Biznes i startupy

Różnica między dobrymi i złymi stronami internetowymi

Często zadają sobie Państwo pytanie, co właściwie odróżnia dobrą stronę internetową od złej. To zagadnienie pojawia się szczególnie wtedy, gdy znajomi z humorem zwracają uwagę, że ich własna witryna nie spełnia wysokich standardów.

Moim zdaniem dobra strona internetowa to taka, która skutecznie wspiera firmę w realizacji jej celów biznesowych.

Najczęściej przedsiębiorstwa oczekują, że ich witryna będzie:

  • profesjonalnie prezentować firmę w internecie,
  • promować ofertę i budować rozpoznawalność marki,
  • przyciągać oraz pozyskiwać nowych klientów.

Na co jednak zwracają szczególną uwagę odwiedzający strony internetowe? Odpowiedzi na to pytanie dostarcza badanie przeprowadzone przez magazyn „IT-Markt” (wydanie 10/2000):

  • 97% oczekuje treści i ofert wysokiej jakości,
  • 92,8% przywiązuje wagę do aktualności informacji,
  • 85,5% ceni przejrzystość prezentacji,
  • 82,1% preferuje kompleksowe i wyczerpujące treści,
  • 71,1% zwraca szczególną uwagę na łatwy kontakt z dostawcą.

Obrazy wywołują emocje, natomiast tekst zapewnia przejrzystość i rzetelność przekazu. Nikt nie chce być wprowadzany w błąd, dlatego łatwo zrozumieć, dlaczego użytkownicy cenią obszerne, konkretne informacje oraz fakty. Warto pamiętać, że emocje mogą czasem przesłonić fakty i sprawić, że inne istotne informacje zostaną zignorowane. Dostawcy, którzy komunikują się głównie na poziomie emocjonalnym, mają możliwość manipulowania odbiorcami w bardzo ukierunkowany sposób. Oczywiste jest, że nie leży to w interesie użytkowników – choć może przynosić korzyści firmie, generując sprzedaż i lojalność klientów.

Uważam jednak, że takie podejście jest moralnie nie do przyjęcia, ponieważ może prowadzić do sprzedaży produktów, które nie spełniają oczekiwań, a klienci nawet nie zdają sobie z tego sprawy. Dlatego w Langmeier Software GmbH zawsze stawiamy na przejrzystość i fakty – świadomie rezygnujemy z manipulacji emocjonalnej. Gdyby istniał znak jakości dla rzetelnych stron internetowych, Langmeier Software byłby jedną z pierwszych firm, które by go otrzymały.

o autorze
Założyciel i CEO Langmeier Software

Nie chcę niczego komplikować. Nie chcę tworzyć najlepszego oprogramowania biznesowego. Nie chcę znaleźć się na liście najlepszych technologii. Ponieważ nie o to chodzi w aplikacjach biznesowych. Chodzi o to, aby upewnić się, że Twoje dane są bezbłędnie chronione. Chodzi też o to, by wszystko działało płynnie, a Ty zachowałeś pełną kontrolę i mogłeś skupić się na rozwoju swojej firmy. Prostota i niezawodność to moje główne zasady, które inspirują mnie każdego dnia.
 

Powiązane artykuły
Nowe funkcje i ulepszenia w pakiecie aBusiness Suite
Jaki rodzaj kopii zapasowej jest najlepszy dla moich danych?
Oto jak ważna jest kopia zapasowa danych w prawdziwym życiu


Napisz komentarz tutaj...