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La diferencia entre sitios web buenos y malos
La pregunta de qué distingue a un buen sitio web de uno malo es una que me planteo mucho últimamente cuando mis colegas me señalan con buen humor que no tienen un sitio web especialmente bueno.
En mi humilde opinión, un sitio web es bueno si ayuda a una empresa a alcanzar sus objetivos.
Una empresa suele esperar que un sitio web
- que se presente profesionalmente con el sitio web
- dar a conocer la oferta de la empresa
- para atraer y captar nuevos clientes
Pero, ¿qué es lo que más valoran los internautas? Un estudio de la revista "IT-Markt" (número 10/2000) lo aclara:
- El 97% desea contenidos y ofertas de alta calidad,
- El 92,8% concede importancia a la actualidad,
- El 85,5% concede importancia a la claridad,
- el 82,1% prefiere contenidos completos,
- el 71,1% presta especial atención a las posibilidades de contacto con el proveedor.
Las imágenes transmiten emociones a los visitantes, el texto claridad. Nadie quiere ser engañado, así que es fácil entender por qué a los visitantes les gusta que les presenten un texto extenso y, sobre todo, hechos en un sitio web. Las emociones pueden anular fácilmente los hechos y hacer que otros hechos parezcan poco importantes. Los proveedores que transmiten mensajes principalmente a nivel emocional tienen la oportunidad de manipular a sus visitantes de forma muy selectiva. Está claro que esto no puede redundar en beneficio de los visitantes y, sin embargo, puede ser un sitio web con el que el proveedor consiga sus objetivos generando ventas y clientes fieles. Sin embargo, creo que esto es moralmente inaceptable, porque este método podría utilizarse para vender a los clientes productos que son malos - y los clientes ni siquiera se darían cuenta de que están comprando productos malos. Por eso, Langmeier Software GmbH siempre quiere ofrecer a sus visitantes claridad y hechos: nos abstenemos deliberadamente de la manipulación emocional. Si hubiera un sello de aprobación para esto, Langmeier Software sería una de las primeras empresas en recibirlo.
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sobre el autor Urs Langmeier Fundador y director general de Langmeier Software
No quiero complicar nada. No quiero desarrollar el software empresarial definitivo. No quiero figurar en una lista de las mejores tecnologías. Porque las aplicaciones empresariales no son eso. Se trata de asegurarse de que sus datos están perfectamente protegidos. Y se trata de asegurarse de que todo funciona sin problemas mientras usted mantiene el control total y puede centrarse en hacer crecer su negocio. La sencillez y la fiabilidad son mis principios rectores y me inspiran cada día.
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