ビジネス＆スタートアップ

良いウェブサイトと悪いウェブサイトを区別するものは何かという問いは、最近、同僚から「特に良いウェブサイトを持っているわけではない」と潔く指摘されたときに、自分自身によく問いかけています。

私の個人的な意見ですが、ウェブサイトは企業の目標達成に役立つものであれば良いと思います。

企業がウェブサイトに期待することは

• 自分をプロフェッショナルに見せるために
• 会社のオファーを伝えるために
• 新規顧客を獲得するために

しかし、ウェブサイトを訪れた人は、特に何を大切にしているのでしょうか。この点については、雑誌「IT-Markt」（10/2000号）の調査で明らかになっている。

• 97%が高品質のコンテンツやオファーを求めている。
• 92.8%が「話題性」を重視しています。
• 85.5%の値の透明度。
• 82.1%が「包括的なコンテンツ」を好む。
• 71.1%が提供者への連絡方法に特に注意を払っている。

画像はサイト訪問者に感情を与え、テキストはわかりやすさを提供します。誰もが騙されたくないと思っています。ですから、ウェブサイトでは、訪問者が豊富なテキストと、何よりも事実を提示されることを好むことは容易に理解できます。感情は簡単に事実を上書きし、他の事実を重要でないように見せます。主に感情的なメッセージを伝えるプロバイダーは、非常に的を絞った方法で訪問者を操作することができます。これでは、訪問者の利益にならないことは明らかです。しかし、売上やロイヤルカスタマーを獲得することで、プロバイダーの目標を達成することができるウェブサイトになります。しかし、この方法では、お客様に悪い商品を売っても、お客様は悪い商品を買っていることに気づかないので、道徳的に許されないと思います。だからこそ、Langmeier Software GmbHは、訪問者に明確な事実を提供したいと考えており、感情的な操作は意図的に避けています。もしこのような承認証があるとしたら、ラングマイヤー・ソフトウェアはそれを受け取る最初の企業の一つになるでしょう。

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