Langmeier Software тепер пропонує кращу підтримку

Langmeier Backup добре рекламується. Цим ми завдячуємо, наприклад, комп'ютерним журналам та різноманітним інтернет-порталам, завдяки яким Langmeier Backup став добре відомим. Наша попередня команда обслуговування та підтримки була перевантажена, щоб відповісти на численні запити клієнтів. Нашим клієнтам доводилося миритися з зворотними дзвінками та довгим часом очікування, щоб отримати відповіді на свої запити. Тому з початку липня ми запровадили нову концепцію підтримки і тепер відповідаємо на всі запити клієнтів швидше та якісніше. Ми прийняли на роботу п'ять додаткових співробітників служби підтримки та обслуговування, щоб розподілити навантаження між кількома людьми.

Ми також подовжили години роботи нашого офісу і тепер доступні для наших клієнтів та реселерів по телефону вже з 8-ї ранку. Під час обідньої перерви з 11.45 до 12.45 ви можете залишити нам повідомлення.

Вступна фаза вже завершена, і початкові труднощі - наприклад, проблеми з телефонною системою - були усунені. Тепер компанія Langmeier Software готова до подальшого зростання - тепер, коли останні вузькі місця усунуті. Таким чином, ми помітно збільшили нашу масштабованість. Наступними цілями є посилення продажів і створення ще кращих продуктів і рішень для наших клієнтів.

Якщо ви вже є нашим клієнтом і маєте якісь відгуки про нашу нову концепцію обслуговування та підтримки, будь ласка, залишайте свої коментарі. Я буду дуже радий...