Aktualności

Langmeier Backup jest dobrze rozreklamowany. Zawdzięczamy to na przykład czasopismom komputerowym i różnym portalom internetowym, dzięki którym Langmeier Backup stał się dobrze znany. Nasz poprzedni zespół obsługi i wsparcia był przeciążony, aby odpowiedzieć na wiele zapytań klientów. Nasi klienci musieli znosić oddzwanianie i długi czas oczekiwania na odpowiedź. W związku z tym od początku lipca wprowadziliśmy nową koncepcję wsparcia i teraz odpowiadamy na wszystkie zapytania klientów szybciej i lepiej. Zatrudniliśmy pięciu dodatkowych pracowników wsparcia i obsługi, aby rozłożyć obciążenie pracą na kilka osób.

Wydłużyliśmy również godziny pracy naszego biura i jesteśmy teraz dostępni dla naszych klientów i sprzedawców telefonicznie już od 8 rano. Podczas przerwy obiadowej między 11:45 a 12:45 możesz zostawić nam wiadomość.

Faza wprowadzająca jest już zakończona, a początkowe trudności - na przykład problemy z systemem telefonicznym - zostały zażegnane. Langmeier Software jest teraz gotowy do dalszego rozwoju - teraz, gdy ostatnie wąskie gardła zostały wyeliminowane. W ten sposób zauważalnie zwiększyliśmy naszą skalowalność. Kolejnymi celami są silniejsze działania sprzedażowe oraz jeszcze lepsze produkty i rozwiązania dla naszych klientów.

Jeśli jesteś obecnym klientem i masz jakieś uwagi na temat naszej nowej koncepcji obsługi i wsparcia, zostaw swoje komentarze. Będzie mi bardzo miło...

Szukaj dalej: Langmeier Software GmbH, Langmeier Backup

Powiązane artykuły

Nowe funkcje i ulepszenia w pakiecie aBusiness Suite
Oto jak ważna jest kopia zapasowa danych w prawdziwym życiu
FAT32 czy NTFS? Który format jest lepszy do tworzenia kopii zapasowych?

Napisz komentarz tutaj...