Haberler & Etkinlikler

Langmeier Backup, teknoloji dünyasında geniş çapta tanınan bir yedekleme çözümüdür. Bu başarının arkasında, başta bilgisayar dergileri ve çeşitli internet portalları olmak üzere, ürünümüzü etkili bir şekilde tanıtan medya kuruluşlarının önemli bir payı bulunmaktadır.

Geçmişte, servis ve destek ekibimiz yoğun bir şekilde çalışmak zorunda kalıyor ve çok sayıda müşteri sorusuna yanıt vermekte zorlanıyordu. Müşterilerimiz, sorularına yanıt alabilmek için geri aramaları beklemek ve uzun bekleme sürelerine katlanmak durumunda kalıyordu. Bu nedenle, Temmuz ayının başından itibaren yeni bir destek konsepti uygulamaya koyduk ve artık tüm müşteri sorularını daha hızlı ve daha etkili bir şekilde yanıtlıyoruz. İş yükünü daha verimli bir şekilde dağıtabilmek için beş yeni destek ve hizmet çalışanı ekibimize katıldı.

Ayrıca, çalışma saatlerimizi de genişlettik. Artık müşterilerimiz ve iş ortaklarımız, bize sabah 08.00’den itibaren telefonla ulaşabilmektedir. Saat 11.45 ile 12.45 arasındaki öğle tatilinde ise mesaj bırakabilirsiniz; ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

Tanıtım sürecimiz başarıyla tamamlanmış olup, başlangıçta yaşanan – örneğin telefon sistemiyle ilgili – zorluklar tamamen giderilmiştir. Langmeier Software artık daha fazla büyümeye hazırdır; son darboğazlar da ortadan kaldırılmıştır. Böylece, ölçeklenebilirliğimizi gözle görülür şekilde artırmış bulunuyoruz. Bundan sonraki hedeflerimiz arasında, daha güçlü satış faaliyetleri yürütmek ve siz değerli müşterilerimize daha iyi ürünler ve çözümler sunmak yer almaktadır.

Eğer mevcut bir müşterimiz iseniz ve yeni hizmet ve destek konseptimiz hakkında herhangi bir geri bildiriminiz varsa, lütfen görüşlerinizi bizimle paylaşın. Geri dönüşleriniz, hizmet kalitemizi daha da geliştirmemiz için büyük önem taşımaktadır.

Daha fazla bak: Langmeier Software GmbH, Langmeier Yedekleme

İlgili makaleler

Veri yedekleme gerçek hayatta işte bu kadar önemlidir
FAT32 mi NTFS mi? Yedeklemeler için hangi format daha iyidir?
İmaj yedeklerinin ve acil durum medyasının önemi: ihtiyaç anında kurtarıcınız

Buraya bir yorum gönderin...