Langmeier Software artık daha iyi destek sunuyor

Langmeier Backup iyi bir şekilde tanıtıldı. Bunu, örneğin Langmeier Backup'ın iyi tanınmasını sağlayan bilgisayar dergilerine ve çeşitli İnternet portallarına borçluyuz. Önceki servis ve destek ekibimiz, çok sayıda müşteri sorusunu yanıtlamak için aşırı yüklenmişti. Müşterilerimiz sorularına yanıt alabilmek için geri aramalara ve uzun bekleme sürelerine katlanmak zorunda kalıyordu. Bu nedenle Temmuz ayının başından bu yana yeni bir destek konseptini uygulamaya koyduk ve artık tüm müşteri sorularını daha hızlı ve daha iyi yanıtlıyoruz. İş yükünü birkaç kişiye yaymak için beş ek destek ve hizmet çalışanı işe aldık.

Ayrıca çalışma saatlerimizi de uzattık ve artık müşterilerimize ve bayilerimize sabah 8'den itibaren telefonla ulaşabiliyoruz. Saat 11.45 ile 12.45 arasındaki öğle tatilinde bize mesaj bırakabilirsiniz.

Tanıtım aşaması artık tamamlandı ve başlangıçtaki zorluklar - örneğin telefon sistemiyle ilgili sorunlar - giderildi. Langmeier Software artık daha fazla büyümeye hazırdır - artık son darboğazlar da ortadan kaldırılmıştır. Böylece ölçeklenebilirliğimizi gözle görülür şekilde artırdık. Bundan sonraki hedeflerimiz daha güçlü satış faaliyetleri ve müşterilerimiz için daha da iyi ürün ve çözümler.

Mevcut bir müşterimizseniz ve yeni hizmet ve destek konseptimiz hakkında herhangi bir geri bildiriminiz varsa, lütfen yorumlarınızı bırakın. Çok memnun olurum...