Rivista Langmeier Backup

Nelle grandi aziende, la generazione di enormi quantità di dati è ormai parte integrante delle attività quotidiane. Questi dati vengono gestiti ed elaborati tramite sistemi informatici complessi, e il loro valore dipende sia dalla tipologia sia dai vantaggi strategici che apportano all’organizzazione.

A differenza degli oggetti fisici, i dati non possiedono un valore materiale intrinseco. Che siano archiviati otticamente su CD o DVD, oppure magneticamente su un disco rigido, essi rimangono intangibili e invisibili senza l’ausilio di un computer. In molti casi, inoltre, i dati sono unici e, se persi, non possono essere recuperati. Questo vale sia per documenti tecnici, manoscritti e perizie, sia per fotografie di eventi personali come vacanze o matrimoni.

Quando in un’azienda si verifica una perdita irreversibile di dati, sorge immediatamente la questione del risarcimento. La normativa tedesca in materia di responsabilità civile distingue tra risarcimento e ripristino. In linea generale, la legge prevede che chi causa il danno debba ripristinare la situazione originaria, riparando personalmente il danno o versando la somma necessaria per il ripristino. Un esempio concreto è il costo richiesto da un’azienda specializzata per recuperare dati distrutti.

Tuttavia, se il recupero dei dati non è più possibile, questa strada si interrompe. Se nessuno è in grado di ripristinare i dati nella loro forma originale, non è dovuto alcun pagamento per il ripristino. Ciò non significa però che il responsabile sia automaticamente esonerato dall’obbligo di risarcimento. Al contrario, in caso di impossibilità di ripristino, il responsabile deve corrispondere un risarcimento monetario, calcolato secondo il cosiddetto principio della differenza.

In pratica, si determina la differenza tra la situazione patrimoniale della parte lesa dopo il danno e quella ipotetica in assenza dell’evento dannoso. Il danno risarcibile comprende i costi per la ricostruzione dei dati non recuperabili, il tempo aggiuntivo e le spese di personale dovute all’interruzione dei processi aziendali, nonché l’eventuale perdita di profitto.

Da ciò si deduce che sono risarcibili solo le perdite conseguenti e il mancato guadagno. I dati persi in sé non hanno valore monetario. Questa constatazione, tutt’altro che banale, è particolarmente rilevante per i file privati, come le foto digitali delle vacanze: la loro perdita è certamente spiacevole, ma non comporta un danno materiale. Per questo motivo, i privati non possono generalmente aspettarsi un risarcimento in caso di perdita di dati personali.

Anche le aziende, però, non vengono automaticamente risarcite per i danni subiti a seguito della distruzione dei dati. Chi non effettua regolarmente il backup dei propri dati è almeno in parte responsabile delle conseguenze. È quindi fondamentale che i dati aziendali rilevanti siano disponibili in più copie e su supporti diversi. Se questo aspetto viene trascurato, la parte lesa potrebbe dover sostenere l’intera perdita.

Oggi più che mai, le aziende devono essere consapevoli che i dati rappresentano un capitale strategico e meritano la massima attenzione. Valutare i dati da una prospettiva di business consente di individuare le tecnologie più adatte per la loro protezione, evitando sia eccessi sia rischi di trascuratezza nella sicurezza delle informazioni aziendali.

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