Ini adalah berapa banyak biaya kehilangan data

Siapa yang bertanggung jawab atas data jika data tersebut hilang?

Khususnya di perusahaan besar, banyak sekali data yang dihasilkan sebagai bagian dari aktivitas bisnis. Data ini biasanya dikelola dan diproses dengan bantuan sistem TI yang kompleks. Nilai dari materi data ini sangat bergantung pada jenis data dan manfaatnya bagi perusahaan yang bersangkutan.

Tidak seperti benda fisik, data tidak memiliki nilai material. Disimpan secara optik dalam CD atau DVD atau secara magnetis dalam hard drive, data tidak berwujud atau terlihat tanpa bantuan komputer. Dalam banyak kasus, data juga bersifat unik dan tidak dapat ditarik kembali jika hilang. Hal ini berlaku untuk gambar teknis, manuskrip dan pendapat ahli serta foto liburan atau pernikahan.

Jika data hilang secara tidak dapat diperbaiki di sebuah perusahaan, pertanyaan tentang kompensasi yang sesuai dengan cepat muncul. Hukum gugatan Jerman membedakan antara kompensasi dan pemulihan. Pada prinsipnya, hukum ini mengasumsikan bahwa pihak yang merusak harus memberikan kompensasi atas kerusakan yang terjadi sebagai bagian dari pemulihan. Untuk itu, ia harus memperbaiki sendiri kerusakan tersebut atau membayar sejumlah uang yang diperlukan untuk pemulihan. Misalnya, jumlah yang diminta oleh perusahaan pemulihan data untuk membuat data yang hancur dapat dibaca kembali.

Namun, jika data hilang secara permanen, rute ini mengarah ke jalan buntu. Jika tidak mungkin bagi siapa pun untuk mengembalikan data dalam bentuk yang sama, tidak ada jumlah uang yang harus dibayarkan. Namun, hal ini tidak secara otomatis membebaskan pihak yang merusak dari kewajibannya untuk membayar ganti rugi. Sebaliknya, karena ketidakmungkinan restorasi, pihak yang dirugikan harus membayar kompensasi moneter, yang jumlahnya dihitung berdasarkan apa yang disebut hipotesis perbedaan.

Untuk tujuan ini, perbedaan antara situasi keuangan pihak yang dirugikan setelah terjadinya peristiwa yang merusak dan situasi keuangan hipotetis tanpa peristiwa ini ditentukan. Menurut perhitungan ini, kerusakan yang dapat dikompensasikan sesuai dengan biaya yang dikeluarkan untuk merekonstruksi data yang hilang dan tidak dapat dipulihkan dari memori, serta waktu tambahan dan biaya personil yang diakibatkan oleh proses bisnis yang terganggu. Hilangnya keuntungan juga dianggap sebagai kerusakan yang dapat dikompensasi.

Jelas dari jenis kompensasi ini bahwa hanya kerugian konsekuensial dan hilangnya keuntungan yang memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi. Data yang hilang itu sendiri tidak memiliki nilai uang. Temuan ini sama sekali bukan hal yang sepele secara hukum dan konseptual. Hal ini tentu saja relevan dalam hal file pribadi seperti foto-foto liburan digital yang disebutkan di atas. Jika file-file ini hilang tanpa bisa diperbaiki, hal ini tentu saja menjengkelkan bagi mereka yang terkena dampaknya, tetapi tidak mengakibatkan kerusakan material apa pun. Karena alasan ini, secara umum, perorangan tidak dapat berharap untuk menerima kompensasi jika terjadi kehilangan data.

Namun, bahkan perusahaan yang mengalami kerusakan besar akibat penghancuran data tidak secara otomatis mendapatkan kompensasi atas kerugian mereka. Siapa pun yang gagal mencadangkan materi data mereka secara teratur setidaknya sebagian harus disalahkan. Untuk alasan ini, data yang relevan dengan perusahaan harus tersedia dalam salinan kedua atau ketiga pada operator data yang berbeda. Jika hal ini diabaikan, pihak yang dirugikan mungkin akan menanggung seluruh kerugian.

Sekarang, lebih dari sebelumnya, perusahaan perlu menyadari bahwa data mereka mewakili modal dan karenanya perlu mendapat perhatian khusus. Mengevaluasi data dari perspektif bisnis membantu menemukan teknologi yang tepat untuk keamanan data tanpa melampaui batas atau berisiko mengabaikan data perusahaan yang penting secara teknologi.