Quem é responsável pelos dados se eles forem irremediavelmente perdidos?
Especialmente nas grandes empresas, inúmeros dados são gerados constantemente como parte das atividades comerciais. Esses dados geralmente são gerenciados e processados com a ajuda de sistemas de TI complexos. O valor desse material de dados depende, acima de tudo, do tipo de dados e do benefício que eles trazem para a empresa em questão.
Ao contrário dos objetos físicos, os dados não têm valor material. Armazenados opticamente em um CD ou DVD ou magneticamente em um disco rígido, eles não são tangíveis nem visíveis sem o auxílio de um computador. Em muitos casos, os dados também são únicos e irrevogavelmente perdidos se forem perdidos. Isso se aplica a desenhos técnicos, manuscritos e relatórios de especialistas, bem como a fotos de férias ou de casamento.
Se os dados forem irremediavelmente perdidos em uma empresa, surge rapidamente a questão da indenização adequada. O direito civil alemão faz distinção entre indenização e restauração. Em princípio, essa lei pressupõe que a respectiva parte danificada deve compensar os danos incorridos como parte de uma restauração. Para tanto, ele deve reparar o dano por conta própria ou pagar a quantia necessária para a restauração. Esse seria, por exemplo, o valor que uma empresa de recuperação de dados exigiria para tornar os dados destruídos legíveis novamente.
Entretanto, se os dados forem perdidos permanentemente, esse caminho levará a um beco sem saída. Se não for possível restaurar os dados da mesma forma, você não terá direito a nenhuma quantia em dinheiro. No entanto, isso não libera automaticamente a parte danificada de sua obrigação de pagar indenização. Em vez disso, devido à impossibilidade de restauração, o infrator deve uma indenização monetária, cujo valor é calculado de acordo com a chamada hipótese da diferença.
Para isso, determina-se a diferença entre a situação financeira da parte lesada após a ocorrência do evento danoso e a situação financeira hipotética sem esse evento. De acordo com esse cálculo, o dano compensável corresponde aos custos incorridos para reconstruir dados perdidos e irrecuperáveis da memória, bem como o tempo adicional e as despesas com pessoal resultantes da interrupção dos processos de negócios. A perda de lucros também é considerada um dano indenizável.
Esse tipo de indenização deixa claro que somente as perdas consequenciais e a perda de lucros são elegíveis para indenização. Os dados perdidos em si não têm valor monetário. Essa constatação não é, de forma alguma, uma ninharia jurídica e conceitual. Ela certamente é relevante quando se trata de arquivos privados, como as fotos digitais de férias mencionadas anteriormente. Se elas forem irremediavelmente perdidas, isso é, sem dúvida, incômodo para as pessoas afetadas, mas não resulta em nenhum dano material. Por esse motivo, pessoas físicas geralmente não podem esperar receber indenização em caso de perda de dados.
Entretanto, mesmo as empresas que sofrem grandes danos devido à destruição de dados não são automaticamente indenizadas por suas perdas. Qualquer pessoa que não faça backups regulares de seus dados é, pelo menos em parte, culpada. Por esse motivo, os dados relevantes para a empresa devem estar disponíveis em uma segunda ou terceira cópia em diferentes suportes de dados. Se isso for negligenciado, a parte prejudicada poderá até mesmo arcar com toda a perda.
Agora, mais do que nunca, as empresas precisam estar cientes de que seus dados representam capital e, portanto, merecem atenção especial. Avaliar os dados a partir de uma perspectiva comercial ajuda a encontrar a tecnologia adequada para a segurança dos dados sem ultrapassar a marca ou correr o risco de negligenciar tecnologicamente dados importantes da empresa
Sebastian Müller é um parceiro e consultor de clientes de topo na Langmeier Software e, portanto, a melhor pessoa de contacto para as soluções de backup da Langmeier.
Quem é responsável pelos dados se eles forem irremediavelmente perdidos?
