Журнал Langmeier Backup

Сколько стоит потеря данных?

Кто несёт ответственность за данные, если они безвозвратно утеряны?

В современных компаниях ежедневно генерируется огромное количество данных, которые становятся неотъемлемой частью бизнес-процессов. Управление и обработка этой информации осуществляется с помощью сложных IT-систем. Ценность данных определяется их типом и той пользой, которую они приносят организации.

В отличие от физических объектов, данные не обладают материальной ценностью. Они хранятся в цифровом виде — на CD, DVD или жёстких дисках — и не видны без использования компьютера. Во многих случаях данные уникальны и при их утрате восстановить их невозможно. Это касается как технических чертежей, рукописей и экспертных заключений, так и, например, фотографий с отдыха или свадьбы.

Если в компании произошла безвозвратная потеря данных, сразу возникает вопрос о компенсации. Немецкое деликтное право различает компенсацию и восстановление. Как правило, закон предполагает, что виновная сторона должна либо самостоятельно устранить ущерб, либо выплатить сумму, необходимую для восстановления. Например, это может быть стоимость услуг по восстановлению данных, чтобы сделать их снова доступными.

Однако если данные утеряны навсегда и восстановить их невозможно, этот путь заходит в тупик: если никто не может вернуть данные в исходном виде, денежная компенсация не выплачивается. Тем не менее, это не освобождает виновную сторону от ответственности. Наоборот, из-за невозможности восстановления виновник обязан выплатить денежную компенсацию, размер которой рассчитывается по так называемой гипотезе разницы.

Суть метода заключается в определении разницы между финансовым положением пострадавшей стороны после инцидента и гипотетическим положением без этого события. Согласно этому расчёту, возмещению подлежат затраты на восстановление утраченных данных из памяти, а также дополнительные временные и кадровые издержки, вызванные нарушением бизнес-процессов. Упущенная выгода также считается возмещаемым ущербом.

Из этого следует, что возмещению подлежат только косвенные убытки и упущенная выгода. Сами по себе утерянные данные не имеют денежной оценки. Этот вывод не является формальностью — он особенно актуален, когда речь идёт о личных файлах, например, цифровых фотографиях с отпуска. Если они безвозвратно утеряны, это, безусловно, расстраивает владельца, но не приводит к материальному ущербу. Поэтому частные лица, как правило, не могут рассчитывать на компенсацию в случае потери данных.

Даже компании, понёсшие серьёзные убытки из-за уничтожения данных, не получают автоматической компенсации. Если организация не делала регулярных резервных копий своих информационных ресурсов, она несёт за это хотя бы частичную ответственность. По этой причине важные для бизнеса данные должны храниться во второй или третьей копии на разных носителях. В противном случае пострадавшая сторона может остаться без компенсации.

Сегодня, как никогда ранее, компаниям важно осознавать, что их данные — это капитал, который требует особого внимания и защиты. Оценка данных с точки зрения бизнеса помогает выбрать подходящую технологию для их защиты, не переусердствовать и не рисковать потерей действительно важных информационных активов.

Источник: langmeier-software.com

Об авторе Sebastian Müller
Партнерская поддержка


Себастьян Мюллер - партнер и лучший консультант по работе с клиентами компании Langmeier Software, поэтому он является лучшим контактным лицом по решениям Langmeier для резервного копирования.

Телефон: +41 44 861 15 70
Электронная почта: sebastian@langmeier-software.com
 

Смотри дальше: Потеря данных

Статьи, относящиеся к теме
Важность резервного копирования изображений и аварийных носителей: твой спаситель в трудные времена
RAID-массив - это не резервное копирование! Здесь мы объясним, почему.
Как сделать резервную копию данных на компьютере?


Оставь комментарий здесь...

В этой статье рассматриваются темы:
Сколько стоит потеря данных?
безвозвратно утерян
Последствия потери данных
Возмещение ущерба в случае потери данных