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Langmeier Software ascolta i suoi clienti. Con l'intento di concentrarci ancora di più su ciò che è importante ed essenziale, a febbraio abbiamo condotto un'indagine su 100 rivenditori di backup Langmeier. Il risultato è stato schiacciante: Langmeier Software ha rivenditori soddisfatti al 100%.

Domanda 1: Quanto sei soddisfatto in generale come rivenditore Langmeier Software?

In generale, il 100% dei nostri rivenditori è soddisfatto di Langmeier Software. Questo ci dimostra che siamo sulla strada giusta.

Thomas Heidrich, Heidrich Internet Service GbR: "Sono molto soddisfatto del software Langmeier".

Domanda 2: Hai mai utilizzato il nostro supporto?

Domanda 2a: Quanto sei rimasto soddisfatto della nostra assistenza?

Domanda 2b: Quanto sei rimasto soddisfatto dei tempi di risposta?

Il 64% dei rivenditori intervistati ha già utilizzato la nostra assistenza e il 98% di loro è soddisfatto dei nostri servizi di assistenza. Il 94% dei rivenditori è soddisfatto dei tempi di attesa per le risposte. Si tratta di cifre impressionanti. Per noi è molto importante essere presenti per i nostri rivenditori. Abbiamo ricevuto spesso feedback positivi dai nostri rivenditori, ma questo sondaggio lo sottolinea ancora una volta. Facciamo tutto il possibile per convincere i nostri rivenditori che con noi sono nel posto giusto.

Marcel Nenning, 3w technologies: "Sono molto soddisfatto del supporto di Langmeier Software".

Otto Elischer, EHS-Büroservice: "L'assistenza è un A+, e anche questo è molto importante per me".

Domanda 3: Come valuteresti il rapporto prezzo/prestazioni di Langmeier Backup?

Anche in questo caso il risultato è del 100%. Dei 100 rivenditori intervistati, il 52% ritiene che il rapporto prezzo/prestazioni di Langmeier Backup sia "eccellente" e un altro 48% lo ritiene "buono".

Torsten Schuster, reti GROUP SEVEN: "Il rapporto prezzo/prestazioni di Langmeier Backup è quasi imbattibile. È una chiara situazione win-win per il cliente!".

Domanda 4: Quanto sei soddisfatto della portata funzionale di Langmeier Backup 8.1?

Questo punto era molto importante per noi. Dopo tutto, possiamo sviluppare software solo dal nostro punto di vista, ma abbiamo bisogno di altre prospettive e punti di vista per migliorare noi stessi e le nostre soluzioni. L'82% dei rivenditori intervistati ritiene che Langmeier Backup abbia tutte le caratteristiche e le funzioni necessarie. Tuttavia, il 15% dei nostri rivenditori ritiene che ci sia ancora qualcosa che vorrebbe vedere implementato nel nostro software. Abbiamo preso nota di ogni singolo feedback e lo analizzeremo con grande attenzione per tenerlo in considerazione nell'ulteriore sviluppo della soluzione. Vorremmo inoltre ringraziarti ancora una volta per i tuoi suggerimenti di miglioramento.

Domanda 5: Continuerete a offrire Langmeier Backup ai vostri clienti in futuro?

Domanda 6: Quanto pensi sia probabile che Langmeier Backup continui a ispirare altri clienti in futuro?

Anche in questo caso, il risultato è positivo. Il 94% dei rivenditori intervistati continuerà a utilizzare Langmeier Backup come soluzione di backup dei dati per i propri clienti. Il 97% dei rivenditori pensa che Langmeier Backup continuerà a ispirare altri clienti in futuro.

Approfondisci: Il backup, Rivenditori, Software di backup, Backup Langmeier

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