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Langmeier Software escucha a sus clientes. Con el deseo de centrarnos aún más en lo que es importante y esencial, en febrero realizamos una encuesta entre 100 distribuidores de copias de seguridad de Langmeier. El resultado abrumador: Langmeier Software tiene un 100% de distribuidores satisfechos.

Pregunta 1: ¿Cuál es su grado de satisfacción general como distribuidor de Langmeier Software?

En general, el 100% de nuestros distribuidores están satisfechos con Langmeier Software. Esto nos demuestra que vamos por el buen camino.

Thomas Heidrich, Heidrich Internet Service GbR: "Estoy muy satisfecho con el software de Langmeier".

Pregunta 2: ¿Ha utilizado alguna vez nuestro servicio de asistencia?

Pregunta 2a: ¿Cuál es su grado de satisfacción con nuestro servicio de asistencia?

Pregunta 2b: ¿Cuál es su grado de satisfacción con el tiempo de respuesta?

El 64% de los revendedores encuestados ya han utilizado nuestro servicio de asistencia, y el 98% de ellos se mostraron satisfechos con nuestros servicios de asistencia. El 94% de los revendedores se mostraron satisfechos con el tiempo de espera de las respuestas. Son cifras impresionantes. Para nosotros es muy importante estar ahí para nuestros distribuidores. A menudo hemos recibido comentarios positivos de nuestros distribuidores, pero esta encuesta lo subraya una vez más. Hacemos todo lo posible para convencer a nuestros distribuidores de que con nosotros están en el lugar adecuado.

Marcel Nenning, 3w technologies: "Estoy muy satisfecho con el apoyo de Langmeier Software".

Otto Elischer, EHS-Büroservice: "El soporte es un A+, lo que también es muy importante para mí".

Pregunta 3: ¿Cómo calificaría la relación calidad-precio de Langmeier Backup?

También en este caso llegamos a un resultado del 100%. De los 100 distribuidores encuestados, el 52% opina que la relación calidad-precio de Langmeier Backup es "excelente" y otro 48% que es "buena".

Torsten Schuster, redes de GROUP SEVEN: "La relación calidad-precio de Langmeier Backup es casi imbatible. El cliente sale ganando".

Pregunta 4: ¿Cuál es su grado de satisfacción con el alcance funcional de Langmeier Backup 8.1?

Este punto era muy importante para nosotros. Al fin y al cabo, sólo podemos desarrollar software desde nuestro punto de vista, pero necesitamos otras perspectivas y puntos de vista para mejorar nosotros y nuestras soluciones. El 82% de los distribuidores encuestados cree que Langmeier Backup tiene todas las características y funciones necesarias. Sin embargo, el 15% de nuestros distribuidores creen que todavía hay algo que les gustaría ver implementado en nuestro software. Hemos tomado nota de todos y cada uno de los valiosos comentarios y los analizaremos con gran atención para tenerlos en cuenta en el futuro desarrollo de la solución. También queremos agradecerles una vez más sus sugerencias de mejora.

Pregunta 5: ¿Seguirá ofreciendo Langmeier Backup a sus clientes en el futuro?

Pregunta 6: ¿Qué probabilidad cree que hay de que Langmeier Backup siga inspirando a otros clientes en el futuro?

De nuevo, un resultado positivo. El 94% de los distribuidores encuestados seguirán utilizando Langmeier Backup como solución de copia de seguridad de datos para sus clientes. El 97% de los distribuidores cree que Langmeier Backup seguirá inspirando a otros clientes en el futuro.

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