Langmeier Backup: revendedores 100% satisfechos

Langmeier Software escucha a sus clientes. Con el afán de centrarnos aún más en lo que es importante y esencial, en febrero realizamos una encuesta entre 100 distribuidores de copias de seguridad de Langmeier. El resultado es contundente: Langmeier Software tiene un 100% de revendedores satisfechos.

Pregunta 1: ¿Cuál es su grado de satisfacción en general como distribuidor de Langmeier Software?

¡El programa de copias de seguridad Langmeier Backup cuenta con 100% de revendedores satisfechos! Aquí tienes un resumen de nuestras encuestas a revendedores de febrero de 2015.

En general, el 100% de nuestros distribuidores están satisfechos con el software de Langmeier. Esto nos muestra que estamos en el camino correcto.

Thomas Heidrich, Heidrich Internet Service GbR: «Estoy muy satisfecho con el software de Langmeier.


Pregunta 2: ¿Ha utilizado alguna vez nuestro servicio de asistencia técnica?

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Pregunta 2a: ¿Cuál es su grado de satisfacción con nuestra asistencia?

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Pregunta 2b: ¿Cuál es su grado de satisfacción con el tiempo de espera de las respuestas?

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El 64% de los revendedores encuestados ha utilizado nuestro soporte en algún momento, de los cuales el 98% estaba satisfecho con nuestros servicios de soporte. El 94% de los revendedores estaba satisfecho con el tiempo de espera de respuesta. Estas cifras son impresionantes. Es muy importante para nosotros estar ahí para el revendedor. A cambio, hemos recibido a menudo comentarios positivos de nuestros revendedores, pero esta encuesta lo subraya aún más. Hacemos todo lo posible para convencer a nuestros revendedores de que están en el lugar correcto con nosotros.

Marcel Nenning, 3w technologies: «Estoy muy satisfecho con el apoyo de Langmeier Software.»

Otto Elischer, EHS Office Services: «El soporte es un A+, eso también es muy importante para mí.
 

Pregunta 3: ¿Cómo valora la relación calidad-precio de Langmeier Backup?

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Una vez más, llegamos a un resultado del 100%. De los 100 revendedores encuestados, el 52% piensa que la relación precio/rendimiento de Langmeier Backup es «excelente», otro 48% piensa que es «buena».

Torsten Schuster, redes de GROUP SEVEN: «La relación precio/rendimiento de Langmeier Backup es casi imbatible. El cliente sale ganando.


Pregunta 4: ¿Está satisfecho con la funcionalidad de Langmeier Backup 8.1?

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Este punto era muy importante para nosotros. Al fin y al cabo, sólo podemos desarrollar software desde nuestro punto de vista, pero necesitamos otras perspectivas y ángulos para mejorar nosotros mismos y nuestras soluciones. El 82% de los distribuidores encuestados cree que Langmeier Backup tiene todas las características y funciones necesarias. Sin embargo, el 15% de nuestros distribuidores consideran que todavía hay algo que les gustaría ver implementado en nuestro software. Hemos tomado nota de todos los comentarios valiosos y los analizaremos con gran atención para tenerlos en cuenta en el desarrollo de la solución. Una vez más, nos gustaría agradecerle mucho sus sugerencias de mejora.

Pregunta 5: ¿Continuará ofreciendo Langmeier Backup a sus clientes en el futuro?

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Pregunta 6: ¿Qué probabilidad cree que tiene Langmeier Backup de seguir deleitando a más clientes en el futuro?

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Una vez más, un resultado positivo. El 94% de los distribuidores encuestados seguirá utilizando Langmeier Backup para la solución de copia de seguridad de datos de sus clientes. El 97% de los distribuidores cree que Langmeier Backup seguirá inspirando a más clientes en el futuro.

Acerca del autor , Asistencia al socio
Sebastian Müller Sebastian Müller es socio y máximo asesor de clientes de Langmeier Software, lo que le convierte en la persona más adecuada para contactar con las soluciones de copia de seguridad de Langmeier.

Teléfono: +41 44 861 15 70
Correo electrónico: sebastian@langmeier-software.com
 

Lectura adicional: Backup, Vendedor, Software de copia de seguridad, Langmeier Backup

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