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Langmeier Software : à l’écoute de ses partenaires

Chez Langmeier Software, nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Afin de mieux comprendre les besoins de nos partenaires et d’orienter notre développement, nous avons mené en février une enquête auprès de 100 revendeurs de solutions de sauvegarde Langmeier. Les résultats parlent d’eux-mêmes : 100 % de nos revendeurs se déclarent satisfaits de nos produits et services.

Question 1 : Quel est votre niveau de satisfaction général en tant que revendeur Langmeier Software ?

Dans l’ensemble, 100 % de nos revendeurs sont satisfaits de Langmeier Software. Ce résultat confirme que nous sommes sur la bonne voie et que notre engagement envers la qualité porte ses fruits.

Témoignage : Thomas Heidrich, Heidrich Internet Service GbR : « Je suis très satisfait du logiciel Langmeier. »

Question 2 : Avez-vous déjà utilisé notre support technique ?

Question 2a : À quel point étiez-vous satisfait de notre support ?

Question 2b : Quel est votre degré de satisfaction concernant le temps de réponse ?

64 % des revendeurs interrogés ont déjà fait appel à notre support technique, dont 98 % se déclarent satisfaits de la qualité du service. De plus, 94 % sont satisfaits du temps d’attente pour obtenir une réponse. Ces chiffres témoignent de notre engagement à accompagner nos partenaires au quotidien. Nous recevons régulièrement des retours positifs, et cette enquête vient renforcer notre volonté d’offrir un support réactif et efficace.

Témoignage : Marcel Nenning, 3w technologies : « Je suis très satisfait de l’assistance de Langmeier Software. »

Témoignage : Otto Elischer, EHS-Büroservice : « Le support est un 1+, c’est aussi très important pour moi. »

Question 3 : Comment évaluez-vous le rapport qualité-prix de Langmeier Backup ?

Ici encore, le résultat est sans appel : 100 % des revendeurs interrogés jugent le rapport qualité-prix de Langmeier Backup positif. 52 % le considèrent comme « excellent », 48 % comme « bon ».

Témoignage : Torsten Schuster, GROUP SEVEN networks : « Le rapport qualité/prix de Langmeier Backup est presque imbattable. C’est clairement une situation gagnant-gagnant pour le client ! »

Question 4 : À quel point êtes-vous satisfait des fonctionnalités de Langmeier Backup 8.1 ?

Ce point revêt une importance particulière pour nous. En effet, le développement d’un logiciel performant nécessite de prendre en compte différents points de vue. 82 % des revendeurs estiment que Langmeier Backup propose toutes les fonctionnalités nécessaires. Toutefois, 15 % aimeraient voir de nouvelles fonctionnalités intégrées. Nous avons pris note de chaque suggestion et nous nous engageons à les étudier attentivement afin d’améliorer continuellement notre solution. Nous remercions chaleureusement nos partenaires pour leurs précieux retours.

Question 5 : Souhaitez-vous continuer à proposer Langmeier Backup à vos clients ?

Question 6 : Selon vous, quelle est la probabilité que Langmeier Backup continue à enthousiasmer d’autres clients à l’avenir ?

Là encore, les résultats sont très positifs : 94 % des revendeurs interrogés continueront à recommander Langmeier Backup à leurs clients pour la sauvegarde de données. 97 % pensent que Langmeier Backup saura convaincre de nouveaux clients à l’avenir.

Conclusion

Cette enquête confirme la confiance que nos partenaires accordent à Langmeier Software. Nous tenons à remercier tous les revendeurs pour leur fidélité et leurs retours constructifs. Ensemble, nous continuerons à faire évoluer nos solutions pour répondre au mieux à vos attentes et à celles de vos clients.

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