Déclaration de confidentialité

Généralités

Lorsque vous utilisez notre site web, des données personnelles vous concernant sont collectées. Cela peut se produire lorsque vous saisissez vous-même ces informations, par exemple votre adresse e-mail. Toutefois, notre système recueille également automatiquement certaines données relatives à votre visite sur notre site, et ce, indépendamment de l’appareil ou du logiciel que vous utilisez pour y accéder. Toutes les données que vous saisissez sur notre site le sont de manière volontaire. Vous ne subissez aucun inconvénient si vous choisissez de ne pas communiquer certaines informations. Cependant, sans certaines données, il nous est impossible de vous fournir certains services ou de conclure des contrats. Nous vous informerons systématiquement lorsque la communication de données est obligatoire. Sur ce site, les données personnelles des utilisateurs sont collectées exclusivement dans le respect de la législation en vigueur sur la protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les termes techniques utilisés dans ce texte sont expliqués plus en détail à l’article 4 du RGPD. N’hésitez pas à consulter notre politique de confidentialité pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Votre confiance et la sécurité de vos informations sont au cœur de nos priorités.

Un traitement de données est autorisé par le RGPD dans trois cas en particulier :

• conformément à l’art. 6, al. 1, let. a et à l’art. 7 du RGPD, si tu as donné ton consentement au traitement de tes données par nos soins, nous t’informerons au préalable, dans la présente déclaration de protection des données ainsi qu’au moment de la demande de consentement, conformément à l’art. 4, point 11 du RGPD, des raisons et des circonstances dans lesquelles tes données seront traitées par nos soins.
• conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, si le traitement de tes données personnelles est nécessaire pour l'initiation, la conclusion ou l'exécution d'une relation contractuelle ;
• conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, le traitement est nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes, après avoir mis en balance les intérêts en présence. Cela inclut notamment notre intérêt à analyser, optimiser et sécuriser l’offre sur notre site web. Cela comprend principalement l’analyse du comportement des utilisateurs, la création de profils à des fins publicitaires, le stockage des données d’accès ainsi que le recours à des prestataires tiers.

Données d'inventaire, données d'utilisation et publicité

Données de stock

Nous collectons des données de base (telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et, le cas échéant, les services utilisés) uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, à la gestion ou à la modification d’une relation contractuelle entre l’utilisateur et nous.

Données d'utilisation

Nous collectons également des **données d’utilisation** (par exemple, les visites sur notre site web ou l’intérêt manifesté pour certains produits) afin de permettre à l’utilisateur d’accéder à nos services et d’en assurer la facturation. Nous ne regroupons ces données d’utilisation que si, et dans la mesure où, cela s’avère nécessaire à des fins de facturation. Dans tous les autres cas, nous créons des données d’utilisation uniquement sous forme pseudonymisée, et ce, uniquement si vous ne vous y êtes pas opposé. Vous pouvez à tout moment faire valoir votre droit d’opposition en nous contactant à l’adresse indiquée dans les mentions légales ou en vous adressant au responsable mentionné dans la présente déclaration de confidentialité. La **base juridique** de ce traitement repose, d’une part, sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, à analyser l’utilisation de notre site web, et d’autre part, le cas échéant, sur l’autorisation légale de conserver des données dans le cadre de l’établissement d’une relation contractuelle, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Par ailleurs, notre fournisseur d’accès enregistre, à chaque utilisation de ce site web, des informations appelées **fichiers journaux du serveur**, qui sont automatiquement transmises par votre navigateur. Ces fichiers comprennent notamment…

• Ton adresse IP
• Type et version de ton navigateur
• Nom d'hôte
• Moment de la visite
• la page à partir de laquelle tu as visité notre site,
• Nom de la page consultée,
• l'heure exacte de l'appel ainsi que
• la quantité de données transmises.

Publicité

Avant de t’envoyer de la publicité, nous te demanderons ton consentement explicite conformément à l’article 4, point 11 du RGPD, sauf s’il s’agit de publicité pour des produits similaires à ceux que tu as déjà achetés. Cela concerne notamment les cas où tu acceptes de recevoir notre newsletter ou lorsque tu remplis un formulaire de contact.

Bulletin d'information

Si vous vous inscrivez à la newsletter proposée sur notre site, nous vous informerons en détail sur le contenu de la newsletter, les données personnelles collectées à votre sujet ainsi que les finalités de leur utilisation. Vos données ne seront en aucun cas transmises à des tiers et seront exclusivement utilisées pour l’envoi de la newsletter.

L’envoi de la newsletter n’aura lieu que si vous nous avez donné votre consentement préalable. À cet effet, vous recevrez un e-mail contenant un lien ainsi que des instructions détaillées vous permettant de confirmer votre accord. En cliquant sur ce lien, vous acceptez de recevoir notre newsletter ainsi que des informations promotionnelles de notre part.

La base légale du stockage de vos données repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, que vous nous accordez lors de votre inscription à la newsletter. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, par exemple en nous adressant un message informel via le formulaire de contact, par e-mail ou en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque newsletter. Cette révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation.

Conformément à nos obligations légales dans le cadre de la procédure dite du « double opt-in », votre demande d’abonnement à la newsletter, l’envoi de notre e-mail de confirmation ainsi que votre consentement (manifesté par le clic sur le lien) sont enregistrés et conservés avec la date, l’heure et votre adresse IP.

Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons, dans le cadre de notre intérêt légitime à assurer un traitement techniquement irréprochable de nos informations clients et de nos analyses, une application développée par Langmeier Software.

Vos données sont conservées par Langmeier Software tant qu’elles figurent dans notre liste de diffusion, que leur conservation est nécessaire pour la défense de nos droits ou pour d’autres intérêts légitimes, ou encore tant que la loi nous impose de les conserver.

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Conformément à nos obligations légales dans le cadre de la procédure dite du « double opt-in », votre demande d’abonnement à la newsletter, l’envoi de notre e-mail de confirmation ainsi que votre consentement (manifesté par le clic sur le lien) sont enregistrés et conservés avec la date, l’heure et votre adresse IP.

Consentement

Si nous te demandons ton consentement pour traiter tes données, nous t’informerons de manière claire et facilement accessible des situations dans lesquelles tu es amené à donner ce consentement. Tout consentement que nous sollicitons est volontaire. Si tu souhaites bénéficier d’un avantage lié au consentement, tu peux également l’obtenir sans donner ton consentement, il te suffit de nous en faire la demande.
Tu as le droit de révoquer à tout moment tout consentement que tu nous as accordé pour le traitement de tes données personnelles. Cette révocation peut se faire simplement, par exemple via notre formulaire de contact, par e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales, ou en utilisant un lien de désinscription (si nous en proposons un). Ta révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu’à ce moment.

Durée de stockage

En principe, tes données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Une conservation plus longue n’est envisagée que si elle reste nécessaire, par exemple pour engager des poursuites judiciaires, préserver nos autres intérêts légitimes, ou si la loi nous impose de conserver tes données plus longtemps (par exemple, en raison des délais de conservation fiscaux, qui sont généralement de 6 à 10 ans).

Cookies

Notre site web utilise des cookies dans le cadre de notre intérêt légitime à vous proposer une offre en ligne techniquement irréprochable, ainsi qu’à concevoir et optimiser cette offre de manière économiquement efficace, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’objectif est de garantir que notre plateforme puisse être utilisée de façon optimale, efficace et sécurisée. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui collectent certaines données relatives à votre comportement d’utilisateur sur notre site. Cela nous permet d’adapter notre offre à vos préférences et à votre utilisation antérieure. Il existe différents types de cookies : les « cookies de session », qui sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite, et les cookies persistants, qui restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement. Grâce à ces derniers, nous sommes en mesure de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite et de vous proposer des contenus personnalisés, adaptés à vos précédentes interactions avec notre site. Votre navigateur vous offre la possibilité de restreindre ou de bloquer l’utilisation des cookies, soit de manière générale, soit au cas par cas. Pour ce faire, veuillez consulter le mode d’emploi de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter le bon fonctionnement de notre site web ainsi que celui d’autres sites que vous visitez. Vous pouvez également empêcher de façon permanente l’enregistrement de cookies dans votre navigateur en téléchargeant et en installant le plugin correspondant. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet en suivant ce lien : informations complémentaires.

Tu peux également empêcher l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en te rendant sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative et en suivant les instructions qui y sont indiquées. Tu trouveras plus d’informations à ce sujet ici. Une offre similaire est disponible sur ce site américain ainsi que sur ce service européen.

Transmission à des tiers

Nous n'aimons pas plus que toi les spams. Nous ne transmettrons donc pas tes données à des tiers, sauf si la loi l'autorise.

La transmission de tes données peut se faire

• être nécessaire à l’exécution d’un contrat et donc autorisé conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD ;
• être autorisé sur la base de notre intérêt légitime à fournir un service efficace, conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD ;
• être couvert par un consentement que tu as donné ;
• devenir nécessaire si un État ou une autorité publique exige légitimement la communication de tes données conformément à l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD.
  Si tes données sont transmises à des tiers, cela est mentionné dans la présente déclaration de protection des données.

Les droits des utilisateurs

Renseignements

Tu peux nous demander à tout moment et gratuitement des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées à ton sujet. Dans ce cas, une identification de ta personne est nécessaire pour éviter les abus.

Effacement, rectification, limitation

Tu peux à tout moment nous demander de rectifier, de compléter, de limiter le traitement ou de supprimer tes données personnelles inexactes. Cela s’applique notamment si la finalité du traitement a expiré, si un consentement requis a été retiré sans qu’il existe une autre base légale, ou si notre traitement des données est illégal. Dans ces cas, nous corrigerons, bloquerons ou supprimerons immédiatement tes données personnelles conformément aux dispositions légales.

Opposition

Pour le droit d’opposition lors de la réception de publicités, notre texte sur le consentement s’applique : Tu as le droit de révoquer à tout moment le consentement que tu nous as donné pour le traitement de tes données personnelles. Cette révocation peut se faire simplement, par exemple via notre formulaire de contact, par e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales, ou en utilisant un lien de désinscription (si nous en proposons un). Ta révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu’à ce moment.

Transmission de données

Tu peux nous demander de transférer les données stockées sur ta personne sous une forme lisible par machine.

Plainte

Dans la mesure où tu t'es senti(e) lésé(e) dans tes droits par notre traitement des données, tu peux déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente( tu trouverasici une liste des autorités).

Modification de la déclaration de confidentialité

Si une modification de la déclaration de confidentialité s'avère nécessaire pour des raisons juridiques ou factuelles, nous mettrons à jour cette page en conséquence. Aucune modification ne sera apportée aux consentements donnés par l'utilisateur.

Cryptage de la saisie des données

Lorsque tu saisis des données sur notre site web, que ce soit via un formulaire de contact, lors d’une inscription, d’une connexion ou pour un paiement, la page sur laquelle tu entres tes informations est cryptée. Ainsi, des tiers ne peuvent pas lire les données que tu renseignes. Tu peux reconnaître ce cryptage grâce au symbole du cadenas dans ton navigateur et au fait que la barre d’adresse commence par « https » au lieu de simplement « http ».

Enregistrement et paiement (données contractuelles)

Si vous vous inscrivez sur notre site web afin de bénéficier de services supplémentaires, les données que vous saisissez seront enregistrées pour l’utilisation de notre plateforme ainsi que des services que nous proposons. Ces informations sont également utilisées pour vous informer des modifications de notre offre, des mises à jour ou des innovations techniques pertinentes pour l’utilisation de notre site. La base juridique de ce stockage repose sur le traitement des données aux fins de l’exécution du contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ainsi que sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous nous accordez lors de votre inscription. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, par exemple en utilisant le lien de désinscription, le formulaire de contact ou en nous adressant un e-mail. Cette révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu’à ce moment. Vos données sont conservées tant que vous êtes inscrit sur notre site web, que leur stockage reste nécessaire à l’exécution ou au traitement du contrat, à l’exercice ou à la défense de droits en justice de notre part, à la préservation de nos autres intérêts légitimes, ou que la loi nous impose de les conserver (par exemple, dans le cadre des délais de conservation fiscaux).

Commentaires

Lorsque vous commentez des articles sur notre site, nous enregistrons votre adresse IP afin de garantir que seuls les contenus conformes à la législation soient publiés. Cependant, une fois votre commentaire examiné et approuvé, cette adresse IP est supprimée de nos systèmes. Nous conservons également votre commentaire ainsi que les informations que vous avez saisies à cette occasion, telles que votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail. Vous avez la possibilité de vous abonner aux commentaires suivants. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail de confirmation afin de vérifier l’exactitude de l’adresse e-mail fournie. Ce message contiendra également des instructions claires pour vous désabonner à tout moment des notifications relatives aux nouveaux commentaires. La base légale de ce traitement repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, que vous nous accordez en remplissant le champ de commentaire. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en nous adressant un message informel, par exemple via notre formulaire de contact ou par e-mail. Cette révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu’à ce moment. Vos données sont conservées tant que le commentaire reste enregistré, qu’elles sont nécessaires à la défense de nos droits ou à la préservation de nos autres intérêts légitimes, ou encore si la loi nous impose de les conserver.

Google Analytics

Nous utilisons l’outil **Google Analytics** de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, dans le cadre de notre intérêt légitime à proposer une offre en ligne techniquement irréprochable, ainsi qu’à concevoir et optimiser notre site de manière économiquement efficace, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Cet outil permet d’analyser l’utilisation de nos pages web et de créer des profils pseudonymisés des utilisateurs à partir des données collectées. Pour ce faire, Google utilise différentes techniques, notamment des **cookies** qui sont stockés sur votre ordinateur. Ces cookies enregistrent des informations concernant l’utilisation de notre site, que nous exploitons afin d’améliorer continuellement notre offre. Les données collectées par Google peuvent être transmises vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Google s’est soumis au **Privacy Shield Framework**. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits à ce sujet à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf Nous avons mis en place des mesures supplémentaires afin de garantir une protection adéquate de vos données. Ainsi, votre adresse IP est anonymisée avant d’être transmise à Google. Cette anonymisation est assurée par l’activation de la fonction **AnonymizeIP()** dans le code de suivi de Google Analytics. De plus, nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google, stipulant que Google ne combinera pas vos données avec d’autres informations collectées par ses soins dans le but de déterminer votre identité. Si vous souhaitez aller plus loin dans la protection de vos données, vous pouvez également télécharger et installer le plugin de navigateur proposé par Google, qui permet de bloquer Google Analytics et d’empêcher ainsi la collecte et le partage de vos données personnelles par Google. Vous trouverez ce plugin à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Pour en savoir plus sur les dispositions de Google en matière de protection des données, veuillez consulter le lien suivant : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Analyses des utilisateurs de sites web

Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser à la fois notre offre et l’expérience proposée sur ce site. Grâce à la technologie Hotjar, il nous est possible d’analyser de manière approfondie le parcours de nos visiteurs : par exemple, la durée passée sur chaque page, les liens sur lesquels ils cliquent, ainsi que leurs préférences et points d’insatisfaction. Hotjar recourt à des cookies et à d’autres technologies pour collecter des données relatives au comportement de navigation et aux appareils utilisés. Ces informations incluent notamment l’adresse IP de l’appareil (collectée et stockée uniquement sous forme anonymisée lors de l’utilisation du site), la taille de l’écran, le type d’appareil (identifiants uniques), des renseignements sur le navigateur, la localisation (limitée au pays) ainsi que la langue préférée pour l’affichage de notre site. Toutes ces données sont conservées par Hotjar en notre nom dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées pour notre compte. Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter la section « À propos de Hotjar » sur la page d’aide de Hotjar.

Plugins de médias sociaux

Sur ce site web, des fonctionnalités issues de différents fournisseurs tiers de plateformes de médias sociaux (tels que Facebook, Twitter ou Google+) sont intégrées sous forme de plugins. Ces plugins permettent aux visiteurs de partager facilement des contenus sur les réseaux sociaux. Lorsque l’un de ces plugins apparaît lors de votre navigation sur le site (par exemple, le bouton « J’aime » de Facebook), une connexion est automatiquement établie avec les serveurs du fournisseur concerné. Des informations relatives à votre visite peuvent alors être transmises à ce tiers. Si vous êtes simultanément connecté(e) à votre compte sur le réseau social correspondant, votre visite sur notre site peut être associée à ce compte (par exemple, à votre compte Facebook). Veuillez noter que Langmeier Software n’exerce aucune influence sur la nature et l’étendue de la transmission de ces données. Pour obtenir des informations détaillées sur l’objectif, la portée, le traitement et l’utilisation ultérieure de vos données par le fournisseur de médias sociaux, ainsi que sur vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du fournisseur concerné.

Activation du logiciel

Lors de l’activation d’un logiciel, l’adresse IP, la date et l’heure de l’activation ainsi que la clé de licence attribuée au distributeur ou au revendeur sont enregistrées. En cas de demande d’assistance logicielle, la clé de licence — et donc l’activation du logiciel — peuvent être attribuées au client final qui sollicite l’assistance.

Traitement par des tiers et à l'étranger

Langmeier Software peut faire traiter les données personnelles par des tiers et/ou à l'étranger dans le but d'exploiter le site web, de commercialiser ainsi que de vendre ou d'octroyer une licence pour le logiciel.

Surveillance des sauvegardes

Solvabilité

Si nécessaire, Langmeier Software peut collecter des données sur la solvabilité des clients.

Stripe

Wir verwenden Stripe für Zahlungen, Analysen und andere geschäftsrelevante Dienste. Stripe sammelt identifizierende Informationen über die Geräte, die sich mit den Stripe-Diensten verbinden. Stripe nutzt diese Informationen für den Betrieb und die Verbesserung der Dienste, einschließlich der Betrugserkennung. Weitere Informationen über Stripe und die Datenschutzerklärung von Stripe finden Sie unter https://stripe.com/privacy.

Sauvegarde des données

Langmeier Software prend toutes les mesures économiquement raisonnables, techniquement possibles et proportionnées pour sécuriser les données et informations que le client transmet sur le site. Il appartient toutefois au client de toujours créer une copie de sauvegarde à jour de ses données et de la conserver indépendamment du site web.

Droit applicable et juridiction compétente

La présente déclaration de confidentialité et les contrats conclus sur la base de cette déclaration de confidentialité sont soumis au droit suisse. Le lieu de juridiction est Zurich.

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