Política de privacidade

Informações gerais

Quando utilizas o nosso sítio Web, são recolhidos dados pessoais sobre ti. Isto pode ser feito através da introdução dos teus próprios dados - como o teu endereço de e-mail. No entanto, o nosso sistema também recolhe dados teus automaticamente, como a tua visita ao nosso sítio Web. Isto acontece independentemente do dispositivo ou software que utilizas para aceder ao nosso sítio Web.
Qualquer introdução de dados por ti no nosso sítio Web é voluntária; não sofrerás qualquer desvantagem se não divulgares os teus dados. No entanto, sem determinados dados, não nos é possível prestar serviços ou celebrar contratos. Informar-te-emos sobre essas informações obrigatórias em cada caso.
Neste sítio Web, os dados pessoais do utilizador só são recolhidos no âmbito da lei de proteção de dados aplicável, em particular o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Os termos técnicos utilizados no texto são explicados com mais pormenor no art. 4 do RGPD.

O tratamento de dados é permitido pelo RGPD em três casos em particular:

• de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a e 7 do RGPD, se tiveres dado o teu consentimento para o processamento de dados por nós; em cada caso, informá-lo-emos antecipadamente nesta declaração de proteção de dados e por ocasião do consentimento, de acordo com o Art. 4, nº 11 do RGPD, exatamente para que finalidade e em que circunstâncias os teus dados serão processados por nós;
• nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, se o tratamento dos teus dados pessoais for necessário para o início, a conclusão ou o cumprimento de uma relação contratual;
• de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, se, após uma ponderação de interesses, o processamento for necessário para salvaguardar os nossos interesses legítimos; isto inclui, em particular, os nossos interesses em analisar, otimizar e garantir a oferta no nosso site - isto inclui, em particular, uma análise do comportamento do utilizador, a criação de perfis para fins publicitários e o armazenamento de dados de acesso, bem como a utilização de fornecedores terceiros.

Dados de inventário, dados de utilização e publicidade

Dados do inventário

Recolhemos dados de inventário (por exemplo, nome, morada e endereço de correio eletrónico, quaisquer serviços utilizados) na medida em que sejam necessários para o estabelecimento, conteúdo ou alteração de uma relação contratual entre nós e o utilizador.

Dados de utilização

Também recolhemos dados de utilização (por exemplo, visitas ao sítio Web, interesse em produtos) para permitir e faturar ao utilizador a utilização dos serviços no nosso sítio Web.
Só recolhemos dados de utilização se e na medida em que tal seja necessário para efeitos de faturação. Caso contrário, apenas criaremos dados de utilização pseudonimizados e apenas se não te tiveres oposto a isso. Podes enviar esta objeção em qualquer altura para o endereço indicado no aviso legal ou para o responsável pelo tratamento de dados mencionado nesta política de privacidade.
A base legal para este processamento de dados é, por um lado, os nossos interesses legítimos, nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, na análise do sítio Web e da tua utilização e, se aplicável, a permissão legal para armazenar dados no contexto do início de uma relação contratual, nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD.
Além disso, sempre que utilizas este sítio Web, o nosso fornecedor armazena informações, os chamados ficheiros de registo do servidor, que são transmitidos automaticamente pelo teu browser. Estes são

• O teu endereço IP
• Tipo e versão do teu browser
• Nome do anfitrião
• Hora da visita
• a página a partir da qual visitaste o nosso sítio,
• o nome da página que visitaste,
• a hora exacta do acesso e
• a quantidade de dados transferidos.

Publicidade

Antes de te enviarmos publicidade, pedimos-te o teu consentimento explícito, de acordo com o Art. 4 n.º 11 do RGPD, a não ser que se trate de publicidade a produtos semelhantes que já tenhas comprado. Isto é feito em particular quando nos dás o teu consentimento para te enviarmos a nossa newsletter ou preencheres um formulário de contacto.

Boletim informativo

Se encomendares a newsletter oferecida no nosso sítio Web, informar-te-emos em pormenor sobre o que te informamos, quais os teus dados que são armazenados e para que são utilizados. Não transmitiremos os teus dados a terceiros e apenas os utilizaremos para te enviar a newsletter.
Só te enviaremos a newsletter se nos tiveres dado o teu consentimento prévio para o fazer. Receberás um e-mail nosso com uma ligação, mais informações e um pedido de consentimento. Se clicares nesta ligação, concordas em receber a nossa newsletter e a nossa publicidade.

A base para o armazenamento é o teu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD, que nos dás quando te registas para receber a newsletter. Podes revogar este consentimento a qualquer momento, enviando-nos uma mensagem informal (por exemplo, através do formulário de contacto ou do e-mail ou da ligação de anulação da subscrição em cada e-mail). Esta anulação não afecta a legalidade do tratamento de dados efectuado até esse momento.

Uma vez que somos legalmente obrigados a registar o teu consentimento no âmbito do chamado double opt-in, a tua encomenda da newsletter, o envio do nosso e-mail de consentimento e o teu consentimento ao clicares na ligação serão registados e armazenados de acordo com a hora e o local, bem como com o teu endereço IP.

Para enviar a newsletter, utilizamos uma aplicação auto-programada da Langmeier Software (como parte do nosso interesse legítimo no processamento tecnicamente perfeito das informações e análises dos nossos clientes).

Os teus dados continuarão a ser armazenados pela Langmeier Software enquanto estiverem armazenados na nossa lista de e-mail, enquanto ainda forem necessários para o nosso processo legal ou para os nossos outros interesses legítimos, ou enquanto formos legalmente obrigados a reter os teus dados.

Se encomendares a newsletter oferecida no nosso sítio Web, informar-te-emos em pormenor sobre o que te informamos, quais os teus dados que são armazenados e para que são utilizados. Não transmitiremos os teus dados a terceiros e apenas os utilizaremos para o envio da newsletter.

Só te enviaremos a newsletter se nos tiveres dado o teu consentimento prévio para o fazer. Receberás um e-mail nosso com uma ligação, mais informações e um pedido de consentimento. Se clicares nesta ligação, concordas em receber a nossa newsletter e a nossa publicidade.

A base para o armazenamento é o teu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD, que nos dás quando te registas para receber a newsletter. Podes revogar este consentimento a qualquer momento, enviando-nos uma mensagem informal (por exemplo, através do formulário de contacto ou do e-mail ou da ligação de anulação da subscrição em cada e-mail). Esta anulação não afecta a legalidade do tratamento de dados efectuado até esse momento.

Uma vez que somos legalmente obrigados a registar o teu consentimento no âmbito do chamado double opt-in, a tua encomenda da newsletter, o envio do nosso e-mail de consentimento e o teu consentimento ao clicares na ligação serão registados e armazenados de acordo com a hora e o local, bem como com o teu endereço IP.

Consentimento

Sempre que pedirmos o teu consentimento para processar os teus dados, informar-te-emos numa linguagem clara e facilmente acessível sobre os casos para os quais estás a dar o teu consentimento. Qualquer consentimento que solicitemos é voluntário, qualquer benefício que queiras obter ao dar o consentimento pode ser obtido sem consentimento, basta pedires-nos.
Para qualquer consentimento, tens o direito de retirar qualquer consentimento que nos tenhas dado para processar os teus dados pessoais em qualquer altura. Podes fazê-lo enviando uma mensagem informal, por exemplo, através do nosso formulário de contacto, uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico indicado no aviso legal ou uma ligação de anulação da subscrição (se for oferecida por nós). O teu cancelamento não afecta a legalidade do tratamento de dados efectuado até esse momento.

Duração do armazenamento

Os teus dados serão armazenados apenas durante o tempo necessário para a finalidade do respetivo processamento de dados. O armazenamento adicional é considerado principalmente se ainda for necessário para o nosso processo legal ou para os nossos outros interesses legítimos ou se formos obrigados por lei a manter os teus dados (por exemplo, no âmbito dos períodos de retenção fiscal, que são geralmente de 6 ou mesmo 10 anos).

Cookies

O nosso site utiliza cookies como parte do nosso interesse legítimo numa oferta online tecnicamente impecável e na sua conceção e otimização economicamente eficientes, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, para que a nossa oferta possa ser utilizada de forma melhor, mais eficaz e mais segura. Os cookies são ficheiros de texto que são guardados no seu computador e armazenam determinados dados sobre o seu comportamento de utilizador no nosso sítio Web, para que, por exemplo, possa ser feita uma oferta correspondente à sua utilização anterior. Estes podem ser os chamados "cookies de sessão", que são automaticamente eliminados no final da tua visita ao nosso sítio Web. No entanto, existem também cookies que ficam permanentemente armazenados no teu computador, a menos que os apagues. Assim, podemos reconhecer o teu browser na próxima vez que visitares o nosso sítio Web e apresentar-te ofertas que correspondam à tua utilização anterior do nosso sítio Web.
O teu browser permite-te impedir a utilização de cookies completamente ou em casos individuais. Para mais informações, consulta o manual de instruções do teu browser. O bloqueio de cookies pode restringir o funcionamento do nosso sítio Web e de outros sítios Web que visitas. Podes impedir permanentemente o armazenamento de cookies no teu browser descarregando e instalando o plugin abaixo indicado. Podes encontrar mais informações aqui

Também podes impedir a utilização de cookies por fornecedores terceiros, optando pela desativação na página de desativação da Iniciativa de Publicidade em Rede, de acordo com as instruções aí contidas. Podes encontrar mais informações aqui. Podes encontrar uma oferta semelhante neste site dos EUA e neste serviço europeu.

Divulgação a terceiros

Tal como tu, também nós não gostamos de spam. Por isso, não transmitiremos os teus dados a terceiros, a menos que tal seja permitido por lei.

Os teus dados podem ser transmitidos

• ser necessário para o cumprimento de um contrato e, portanto, permitido nos termos do art. 6, par. 1 lit. b do RGPD ou
• ser permitido com base no nosso interesse legítimo na conceção eficaz do serviço, nos termos do Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD,
• ser abrangidos por um consentimento dado por ti ou
• se for necessário, se formos legalmente obrigados por um Estado ou autoridade a divulgar os teus dados, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea c) do RGPD. Se os teus dados forem transmitidos a terceiros, tal é indicado na presente política de privacidade.

Direitos dos utilizadores

Informações

Podes solicitar-nos, a qualquer momento e gratuitamente, informações sobre os dados pessoais que temos armazenados sobre ti. Para evitar utilizações abusivas, será necessário identificar-te pessoalmente.

Apagamento, retificação, restrição

A qualquer momento, podes solicitar a retificação (incluindo a complementação) de dados incorrectos, a restrição do tratamento dos teus dados ou a eliminação dos teus dados. Isto aplica-se, em particular, se a finalidade do processamento tiver expirado, se um consentimento necessário tiver sido revogado e não existir outra base legal ou se o nosso processamento de dados for ilegal. Nesse caso, corrigiremos, bloquearemos ou apagaremos imediatamente os teus dados pessoais dentro do quadro legal.

Contradição

O nosso texto sobre o consentimento aplica-se ao direito de oposição à receção de publicidade: Tens o direito de revogar qualquer consentimento que nos tenhas dado para processar os teus dados pessoais em qualquer altura. Para tal, podes enviar uma mensagem informal, por exemplo, através do nosso formulário de contacto, uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico indicado no aviso legal ou uma ligação de anulação da subscrição (se oferecida por nós). O teu cancelamento não afecta a legalidade do tratamento de dados efectuado até esse momento.

Transmissão de dados

Podes solicitar a transferência dos dados pessoais armazenados sobre ti num formato legível por máquina.

Reclamação

Se considerares que os teus direitos foram violados pelo nosso tratamento de dados, podes apresentar uma queixa à autoridade de controlo competente( podes encontrar uma lista de autoridadesaqui ).

Alterações à política de privacidade

Se for necessário alterar a política de privacidade por razões legais ou factuais, actualizaremos esta página em conformidade. Não serão feitas alterações aos consentimentos dados pelo utilizador.

Encriptação da entrada de dados

Quando introduz dados no nosso sítio Web, seja através de um formulário de contacto, durante o registo, o início de sessão ou para fins de pagamento, a página Web em que introduz os dados é encriptada. Isto significa que terceiros não podem ler os dados que introduzes. Podes reconhecer a encriptação pelo símbolo do cadeado no teu browser e pelo facto de a linha de endereço começar com "https" em vez de apenas "http".

Registo e pagamento (dados contratuais)

Se te registares no nosso sítio Web para utilizares outros serviços, os dados que introduzires serão armazenados para a utilização do nosso sítio Web e dos serviços que oferecemos. Também são utilizados para te informar sobre alterações no âmbito dos nossos serviços, actualizações ou inovações técnicas que sejam relevantes para a utilização do nosso sítio Web.
A base para este armazenamento é o processamento de dados para fins de processamento de contratos de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD e o teu consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD, que nos dás quando te registas. Podes revogar este consentimento a qualquer momento, enviando-nos uma mensagem informal (por exemplo, através da ligação de anulação da subscrição, do formulário de contacto ou do e-mail). Esta anulação não afecta a legalidade do tratamento de dados efectuado até esse momento.
Os teus dados permanecerão armazenados enquanto estiveres registado no nosso sítio Web, o armazenamento continuar a ser necessário para o cumprimento/processamento do contrato, para o nosso processo legal ou para os nossos outros interesses legítimos ou se formos legalmente obrigados a manter os teus dados (por exemplo, no âmbito dos períodos de retenção fiscal).

Comentários

Se comentares publicações no nosso sítio, guardamos o teu endereço IP para garantir que apenas são publicadas publicações em conformidade com a lei. No entanto, estes serão eliminados depois de analisarmos e aprovarmos o comentário. Também guardaremos o teu comentário e as informações que introduzires no comentário (por exemplo, nome de utilizador ou endereço de e-mail).
Também podes subscrever comentários subsequentes. Neste caso, receberás uma mensagem de correio eletrónico de confirmação para verificar se introduziste o teu próprio endereço de correio eletrónico. Nesse e-mail, encontrarás instruções sobre como cancelar a subscrição dos comentários a qualquer momento.
A base para este armazenamento é o teu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD, que nos dás ao preencheres o campo de comentários. Podes revogar este consentimento em qualquer altura, enviando-nos uma mensagem informal (por exemplo, através do formulário de contacto ou por e-mail). Esta revogação não afecta a legalidade do tratamento de dados efectuado até esse momento.
Os teus dados permanecerão armazenados enquanto o comentário for armazenado, ainda for necessário para um processo legal por nós ou para os nossos outros interesses legítimos ou formos obrigados por lei a manter os teus dados.

Google Analytics

Utilizamos a ferramenta Google Analytics da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94.043 USA como parte do nosso interesse legítimo numa oferta online tecnicamente impecável e na sua conceção e otimização economicamente eficientes, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD. Isto pode ser utilizado para analisar a utilização de sítios Web, através dos quais podem ser criados perfis de utilizador pseudónimos a partir dos dados. A Google utiliza várias técnicas para este fim, incluindo o armazenamento de cookies no teu computador. Estes armazenam informações sobre a utilização do nosso sítio Web, que utilizamos para melhorar a nossa oferta.
Os dados recolhidos pela Google são transmitidos pela Google para países fora da UE, em particular para os EUA. A Google submeteu-se ao Privacy Shield Framework, mais informações sobre os teus direitos podem ser encontradas em http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf Tomámos precauções adicionais para garantir, na medida do possível, uma proteção adequada dos teus dados. Tornamos o teu endereço IP anónimo antes de o transferirmos para a Google. Isto é feito através da ativação da função Anonymizelp() no código de seguimento do Google Analytics.
Também celebrámos um contrato com a Google para o processamento de dados encomendado, segundo o qual a Google não irá fundir os teus dados com outros dados recolhidos pela Google para determinar a tua identidade.
Se isto não for suficiente para ti, também podes optar por não participar na ligação http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de para descarregar e instalar o plugin do browser da Google para bloquear o Google Analytics, o que impedirá a Google de recolher e partilhar os teus dados pessoais. Se quiseres saber mais sobre as precauções de proteção de dados da Google, utiliza a seguinte ligação:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Análise dos utilizadores do sítio Web

Utilizamos o Hotjar para compreender melhor as necessidades dos nossos utilizadores e para otimizar a oferta e a experiência neste sítio Web. A tecnologia do Hotjar permite-nos compreender melhor a experiência dos nossos utilizadores (por exemplo, quanto tempo os utilizadores passam em que páginas, em que ligações clicam, o que gostam e o que não gostam, etc.), o que nos ajuda a adaptar a nossa oferta ao feedback dos nossos utilizadores. O Hotjar trabalha com cookies e outras tecnologias para recolher dados sobre o comportamento dos nossos utilizadores e dos seus dispositivos finais, em especial o endereço IP do dispositivo (só é registado e armazenado de forma anónima durante a utilização do seu sítio Web), o tamanho do ecrã, o tipo de dispositivo (identificadores únicos do dispositivo), informações sobre o browser utilizado, a localização (apenas o país), o idioma preferido para visualizar o nosso sítio Web. O Hotjar armazena estas informações em nosso nome num perfil de utilizador pseudónimo. A Hotjar está contratualmente proibida de vender os dados recolhidos em nosso nome. Para mais informações, consulta a secção "acerca do Hotjar" na página de ajuda do Hotjar.

Plug-ins de redes sociais

As funções (os chamados plugins) de vários fornecedores terceiros de plataformas de redes sociais (como Facebook, Twitter, Google+) estão integradas no sítio Web. Estes plugins permitem aos visitantes partilhar conteúdos nas redes sociais.
Se aparecer um plugin enquanto navega no sítio Web (por exemplo, o botão "Gosto" do Facebook), é automaticamente estabelecida uma ligação aos servidores deste sítio Web. Os dados sobre a tua visita ao sítio Web podem ser transmitidos a este fornecedor terceiro. Se o visitante estiver logado na rede deste provedor terceirizado ao mesmo tempo, a visita ao website pode ser atribuída à sua conta de rede (por exemplo, conta do Facebook).
A Langmeier Software não tem influência sobre o tipo e a maneira desta transmissão de dados. A finalidade e o escopo da coleta de dados e o processamento e uso posterior dos dados pelo seu provedor de mídia social, bem como seus direitos a esse respeito e opções de configuração para proteger sua privacidade, podem ser encontrados nas informações de proteção de dados desse provedor.

Ativação do software

Quando o software é ativado, são registados o endereço IP, a data e a hora da ativação e a chave de licença atribuída ao distribuidor ou revendedor. Quando o suporte de software é utilizado, a chave de licença e, por conseguinte, a ativação do software podem ser atribuídas ao cliente final que solicita o suporte.

Tratamento por terceiros e no estrangeiro

A Langmeier Software também pode ter dados pessoais processados por terceiros e/ou no exterior para fins de operação do site, marketing e venda ou licenciamento do software.

Monitorização de cópias de segurança

Capacidade de crédito

A Langmeier Software pode, se necessário, coletar dados sobre a capacidade de crédito dos clientes.

Stripe

Wir verwenden Stripe für Zahlungen, Analysen und andere geschäftsrelevante Dienste. Stripe sammelt identifizierende Informationen über die Geräte, die sich mit den Stripe-Diensten verbinden. Stripe nutzt diese Informationen für den Betrieb und die Verbesserung der Dienste, einschließlich der Betrugserkennung. Weitere Informationen über Stripe und die Datenschutzerklärung von Stripe finden Sie unter https://stripe.com/privacy.

Cópia de segurança dos dados

A Langmeier Software deve tomar medidas comercialmente razoáveis, tecnicamente viáveis e proporcionais para proteger os dados e informações que o cliente transfere para o site. É responsabilidade do cliente sempre criar uma cópia de segurança atualizada dos dados e armazená-la independentemente do site.

Lei aplicável e local de jurisdição

Esta política de privacidade e os contratos celebrados com base nesta política de privacidade estão sujeitos à lei suíça. O local de jurisdição é Zurique.

Verantwortliche Stelle für Datenschutz

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Zunächst möchten wir uns Ihnen als verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts vorstellen:

Langmeier Software GmbH
Responsável pela proteção de dados
Churerstrasse 47
8808 Pfäffikon SZ
Schweiz

Correio eletrónico: info (macaco) langmeier-software (ponto) com
Tel. +41 (0)43 861 15 70