Revolução global do emprego Digitalização e inteligência artificial
Gerd Leonhard: "É impossível prever como viveremos e trabalharemos daqui a 35 anos."
Gerd Leonhard é um futurista e consultor do futuro, palestrante internacional e treinador de estratégia, autor, fundador e CEO da 'The Futures Agency'. Ele conversa com a Langmeier Software sobre tecnologias futuras, a perda de privacidade e o mercado de trabalho do futuro.
Sr. Leonhard, onde você vê as mudanças mais revolucionárias entre hoje e o ano de 2049?
Primeiro, uma coisa. Como futurista e consultor do futuro, tento reconhecer tendências e desenvolvimentos futuros, reuni-los e identificar possíveis cenários futuros nos próximos cinco a sete anos. A arte aqui é observar bem, ouvir e reunir muitos dados e opiniões diferentes para mostrar aos meus clientes um caminho plausível e preferido para o futuro.
Voltando à sua pergunta: É impossível prever como viveremos e trabalharemos daqui a 35 anos. O que podemos dizer hoje é que estamos vivendo em uma época em que o uso de novas tecnologias está se acelerando muito. Estamos experimentando um tipo de hipereficiência que traz softwares cada vez melhores, dispositivos e tecnologias mais baratos e celulares de alta velocidade com banda larga. Atualmente, os aplicativos digitais e a Internet estão em processo de conquista não apenas do setor - palavra-chave: Indústria 4.0 -, mas também ocuparam seu lugar em nossa vida cotidiana. De repente, são possíveis coisas que até recentemente eram consideradas sonhos do futuro. Os robôs auxiliam os médicos durante as operações, não precisamos mais digitar nada, mas pedir direções ao nosso telefone celular (Siri, Google Now), e o desenvolvimento da inteligência artificial (IA) também está fazendo grandes progressos. Não estamos no fim do caminho.
Em alguns anos, nossos hábitos de consumo, lazer e compras serão completamente diferentes. A economia ao nosso redor está mudando exponencialmente. Isso tem consequências: Os comércios e serviços tradicionais estão desaparecendo. O tradicional setor de táxis e seu possível deslocamento pelo muito mais prático "Uber" é um exemplo clássico do darwinismo digital que aumentará.
Afinal de contas, muitas tecnologias não podem mais funcionar sem a coleta de dados. Vejo o mundo caminhando para um completo abandono da privacidade individual. Como você vê isso? Você acha quea privacidade está tão desanimadora quanto eu penso?
Mark Zuckerberg, do Facebook, previu em 2010 que a privacidade não seria mais uma norma social. Hoje, vemos pessoas abrindo mão voluntariamente de sua privacidade em troca de plataformas e redes interessantes. Elas não leem as letras pequenas e os termos de uso, caso contrário, saberiam que estão pagando com seus dados pelo uso de plataformas supostamente gratuitas na Internet. Assim, as empresas de Internet sabem o que é bom para mim e me fornecem ofertas sem que eu as peça. Presumo que os dados continuarão a ser trocados abertamente no futuro. Mas, apesar das declarações em contrário, por exemplo, do Google, acredito que a privacidade das pessoas ainda não está perdida. É claro que a coleta de dados também traz o risco de uso indevido. Portanto, sou a favor de um contrato social digital - em nível estadual ou global - que regule como nossos dados são tratados.
Que efeitos o frenesi da tecnologia de coleta de dados tem sobre o comportamento social das pessoas?
Atualmente, está surgindo uma sociedade de Big Data e Big Internet, e ainda não é possível prever o que os usuários realmente aceitarão dela. Se, por exemplo, usarmos nosso telefone celular para revelar onde estacionamos nosso carro e isso for relevante para o prêmio do seguro do meu carro, estou convencido de que haverá resistência. O fato é que os dados nem sempre refletem toda a realidade, inclusive a realidade humana. Portanto, confiar cegamente nos dados (o chamado híbrido de dados) nem sempre faz sentido. Um exemplo é a busca por um parceiro na Internet: Com base nos dados da outra pessoa, acreditamos que sabemos se essa pessoa é uma boa opção para nós. Mas há muitos outros aspectos que não podem ser quantificados de forma alguma, mesmo com big data. De modo geral, a tecnologia e os tsunamis de dados significarão que, no futuro, talvez tenhamos que nos despedir de coisas que hoje consideramos garantidas: no futuro, não mais nos verificaremos para ver se estamos em forma, mas deixaremos isso para a Nike Fluid Band ou o Jam App - um pensamento aterrorizante para muitos de nós. Só nos aproximamos de nossos possíveis parceiros virtualmente e não sabemos mais como nos dirigir a uma pessoa no compartimento de trem ao nosso lado. Acho que pode ser o céu ou o inferno.
"Os assistentes digitais substituirão contadores, analistas de dados financeiros e caixas de supermercado nos próximos 10 a 20 anos."
Considero difícil separar o que é importante do que não é importante em meio à riqueza de informações disponíveis atualmente. Será que a natureza da era atual, repleta de informações, leva a uma espécie de "lacuna de conhecimento" entre aqueles que conseguem filtrar informações importantes e aqueles que não conseguem?
A Internet democratiza o conhecimento no mundo e o torna disponível para todos. Nunca antes tantas pessoas tiveram acesso a tantas informações. Agora só precisamos aprender a usá-las, mas estão sendo criados empregos para isso. para muitas pessoas, de fato, está se tornando cada vez mais difícil separar o que é importante do que não é, porque o barulho às vezes é insuportável. Muitas pessoas gostam de se perder na Internet com sua abundância de informações. Aconselhar as pessoas sobre como usar a Internet também é uma profissão que provavelmente se estabelecerá. Duvido que haja uma "lacuna de conhecimento" cada vez maior. É mais provável que ocorra uma "bolha de filtro" ou "bolha de informações" (Filter Bubble): os sites usam algoritmos para prever quais informações podem ser relevantes para o usuário. Dessa forma, os usuários ficam praticamente isolados em uma "bolha" na qual não há mais espaço para informações que contradigam os pontos de vista do usuário.
Atualmente, a racionalização do trabalho parece estar entrando em outra rodada. Hoje, fazemos nosso check-in no aeroporto em uma máquina de venda automática e pagamos no supermercado sem um caixa. Quais empregos estão em risco?
Trabalhos simples, repetitivos e muitos manuais também podem ser feitos por máquinas. Softwares inteligentes, robôs e assistentes digitais, por exemplo, substituirão contadores, analistas de dados financeiros e caixas de supermercado nos próximos 10 a 20 anos. Na Europa, até 65% de todos os empregos atuais estão em risco. O fato é: estamos enfrentando uma revolução global de empregos por meio da digitalização, automação e inteligência artificial.
Os empregos perdidos dessa forma podem ser substituídos por novos empregos que serão criados no futuro?
Em parte com certeza, em parte não. Certamente temos uma boa chance na Suíça, mas não tanto na China ou na Índia. Mas com o desaparecimento de centenas de milhões de empregos, novas ocupações também estão sendo criadas. Metade das profissões que existirão em 2030 ainda não foi inventada. Os empregos a seguir já existirão em alguns anos:
Gerentes de privacidade: eles ajudam pessoas e empresas a recuperar a soberania de seus dados. Para fazer isso, eles também liberam dados para seus clientes que são mantidos como reféns por instituições e pela mídia, se necessário, e os ajudam a alterar ou excluir rastros pessoais na Internet e nos mecanismos de pesquisa.
Supervisores de inteligência artificial: no futuro, os supervisores de inteligência artificial monitorarão softwares ultra inteligentes, robôs e nossos assistentes digitais. Se necessário, eles também os ajustarão corretamente e garantirão que as máquinas não queiram nos eliminar completamente, mais cedo ou mais tarde.
Terapeuta off-line: desde o triunfo da mídia social e da computação móvel, cada vez mais pessoas estão lutando contra a tirania de estar constantemente on-line, onde são massacradas com notícias de última hora, e-mails, mensagens, informações push e atualizações. O Offline Therapist ajuda as pessoas a encontrar o equilíbrio entre estar acessível e ser elas mesmas e mostra a elas como aproveitar o luxo de estar off-line.
Analistas de gráficos sociais e designers de histórias de marcas: os profissionais de marketing de hoje estão se tornando designers de histórias de marcas que colocam histórias apropriadas sobre marcas e produtos nas redes sociais. O clássico gerente de publicidade logo será coisa do passado.
Guia turístico virtual: em breve, atrações como espetáculos naturais, cidades e tradições poderão ser vivenciadas em casa, de forma confortável e tridimensional, como se você mesmo estivesse lá. As tecnologias para isso já existem. O guia turístico virtual conduz as pessoas em viagens de aventura e garante que nada dará errado.
Basicamente, o seguinte se aplica ao mercado de trabalho do futuro: devemos aconselhar nossos filhos a escolher profissões em que o hemisfério direito do cérebro, onde reside a criatividade, seja usado - quanto mais "humanos" forem os empregos, maiores serão suas chances no mercado de trabalho do futuro.
Sobre o autor Urs Langmeier Fundador e CEO da Langmeier Software
Não quero complicar nada. Não quero desenvolver o software empresarial definitivo. Não quero ser incluído em uma lista das principais tecnologias. Porque não é disso que se tratam os aplicativos comerciais. Trata-se de garantir que seus dados estejam perfeitamente protegidos. E trata-se de garantir que tudo funcione sem problemas, enquanto você mantém o controle total e se concentra no crescimento de seus negócios. Simplicidade e confiabilidade são meus princípios orientadores e me inspiram todos os dias.
Gerd Leonhard: "É impossível prever como viveremos e trabalharemos daqui a 35 anos."
"Os assistentes digitais substituirão contadores, analistas de dados financeiros e caixas de supermercado nos próximos 10 a 20 anos."
