Глобальная революция рабочих мест Цифровизация и искусственный интеллект
Герд Леонхард: "Предсказать, как мы будем жить и работать через 35 лет, невозможно".
Герд Леонхард - футурист и консультант по вопросам будущего, международный оратор и тренер по стратегии, автор, основатель и генеральный директор "Агентства будущего". Он беседует с Langmeier Software о технологиях будущего, потере приватности и рынке труда будущего.
Господин Леонгард, где ты видишь самые революционные изменения между сегодняшним днем и 2049 годом?
Сначала о главном. Как футурист и консультант по вопросам будущего, я стараюсь распознать будущие тенденции и события, собрать их воедино и определить возможные сценарии будущего на ближайшие пять-семь лет. Искусство заключается в том, чтобы хорошо наблюдать, слушать и примирять множество различных данных и мнений, чтобы показать моим клиентам правдоподобный и предпочтительный путь в будущее.
Вернемся к твоему вопросу: Предсказать, как мы будем жить и работать через 35 лет, невозможно. Что мы можем сказать сегодня, так это то, что мы живем в такое время, когда использование новых технологий сильно ускоряется. Мы переживаем своего рода гиперэффективность, которая несет с собой все более совершенное программное обеспечение, более дешевые устройства и технологии, а также высокоскоростную мобильную широкополосную связь. Цифровые приложения и Интернет в настоящее время не только завоевывают промышленность - ключевое слово: Индустрия 4.0, - но и отвоевывают свое место в нашей повседневной жизни. Внезапно стали возможны вещи, которые еще недавно считались мечтами о будущем. Роботы помогают врачам во время операций, нам больше не нужно ничего набирать, кроме как спрашивать дорогу у своего мобильного телефона (Siri, Google Now), да и развитие искусственного интеллекта (ИИ) тоже делает огромные успехи. И мы еще не дошли до конца этого развития.
Через несколько лет наши привычки в плане потребления, отдыха и покупок будут выглядеть совершенно иначе. Экономика вокруг нас меняется по экспоненте. Это имеет свои последствия: Традиционные профессии и услуги исчезают. Традиционная индустрия такси и ее возможное вытеснение гораздо более практичным "Убером" - классический пример цифрового дарвинизма, который будет нарастать.
Многие технологии больше не могут функционировать без сбора данных. Я вижу, что мир движется к полному отказу от индивидуальной частной жизни. А как ты себе это представляешь? Выглядит ли приватность так мрачно, как я себе представляю?
Марк Цукерберг из Facebook в 2010 году предсказал, что приватность больше не будет социальной нормой. Сегодня мы видим, как люди добровольно отказываются от своей приватности ради крутых платформ и сетей. Они не читают мелкий шрифт и условия использования, иначе они бы знали, что платят своими данными за использование якобы бесплатных платформ в интернете. Тогда интернет-компании знают, что мне выгодно, и снабжают меня предложениями без спроса. Я предполагаю, что и в будущем обмен данными будет происходить открыто. Но, несмотря на заявления об обратном, например от Google, я считаю, что частная жизнь людей еще не потеряна. Конечно, сбор данных также таит в себе риск злоупотребления. Поэтому я выступаю за цифровой общественный договор - на государственном или глобальном уровне, - который регулирует то, как обращаются с нашими данными.
Какое влияние оказывает технологическая мания сбора данных на социальное поведение людей?
В настоящее время формируется общество больших данных и большого интернета, и пока неясно, что на самом деле примут пользователи. Например, если мы будем использовать наши мобильные телефоны, чтобы узнать, где мы паркуем машину, и это будет иметь значение для моей страховой премии, то я убежден, что будет сопротивление. Дело в том, что данные не всегда отражают всю реальность, в том числе и человеческую. Поэтому слепое доверие данным (так называемый гибрис данных) не всегда имеет смысл. Один из примеров - поиск партнера в интернете: Основываясь на данных другого человека, мы считаем, что знаем, подходит ли нам этот человек. Однако существует множество других аспектов, которые вообще невозможно оценить количественно, даже с помощью больших данных. В общем, технологии и цунами данных приведут к тому, что в будущем нам, возможно, придется распрощаться с вещами, которые сегодня мы воспринимаем как должное: в будущем мы больше не будем сами проверять, в форме ли мы, а оставим это Nike Fluid Band или Jam App - ужасающая мысль для многих из нас. Мы будем обращаться к своим потенциальным партнерам только виртуально и больше не будем знать, как обратиться к человеку в купе поезда рядом с нами. Это вполне может стать раем или адом.
"Цифровые помощники заменят бухгалтеров, аналитиков финансовых данных и кассиров в супермаркетах в ближайшие 10-20 лет".
Мне сложно отделить важное от неважного среди обилия информации, доступной сегодня. Не приводит ли перегруженная информацией природа нынешней эпохи к своего рода "пробелу в знаниях" между теми, кто умеет фильтровать важную информацию, и теми, кто не умеет?
Интернет демократизирует знания в мире и делает их доступными для всех. Никогда раньше столько людей не имели доступа к такому количеству информации. Осталось только научиться ею пользоваться, но для этого уже создаются рабочие места. Для многих людей действительно становится все труднее отделять важное от неважного - ведь шум порой просто невыносим. Многим нравится теряться в интернете с его обилием информации. Консультирование людей по вопросам использования интернета - это тоже профессия, которая, скорее всего, станет устоявшейся. Я сомневаюсь, что будет увеличиваться "пробел в знаниях". Более правдоподобно появление "пузыря фильтров" или "информационного пузыря": веб-сайты используют алгоритмы, чтобы предсказать, какая информация может быть актуальна для пользователя. Это эффективно изолирует пользователей в "пузыре", в котором нет места для информации, противоречащей взглядам пользователя.
Рационализация рабочей силы, похоже, выходит на очередной виток. Сегодня мы регистрируемся в аэропорту с помощью торговых автоматов - и расплачиваемся в продуктовом магазине без кассира. Какие рабочие места находятся под угрозой?
Простые, повторяющиеся и многие ручные работы также могут выполняться машинами. Интеллектуальное программное обеспечение, роботы и цифровые помощники заменят бухгалтеров, аналитиков финансовых данных и кассиров в супермаркетах, например, в ближайшие 10-20 лет. В Европе под угрозой находится до 65% всех нынешних рабочих мест. Факт в том, что нас ждет глобальная революция в сфере занятости за счет цифровизации, автоматизации и искусственного интеллекта.
Могут ли потерянные таким образом рабочие места быть заменены новыми, которые будут созданы в будущем?
Некоторые из них, конечно, будут, а некоторые - нет. В Швейцарии у нас, конечно, есть хорошие шансы, но не так много в Китае или Индии. Однако вместе с исчезновением сотен миллионов рабочих мест создаются и новые профессии. Половина профессий, которые будут существовать в 2030 году, еще не изобретена. Следующие профессии уже будут существовать всего через несколько лет:
Менеджеры по защите персональных данных: они помогают людям и компаниям вернуть себе суверенитет над данными. При необходимости они также освободят для своих клиентов данные, ставшие заложниками учреждений и СМИ, и помогут им изменить или удалить личные следы в интернете и в поисковых системах.
Контролеры искусственногоинтеллекта: в будущем контролеры искусственного интеллекта будут следить за сверхумным программным обеспечением, роботами и нашими цифровыми помощниками. При необходимости они также будут правильно их настраивать и следить за тем, чтобы машины рано или поздно не захотели полностью избавиться от нас.
Офлайн-терапевт: со времен триумфа социальных сетей и мобильных компьютеров все больше людей борются с тиранией постоянного пребывания в сети, где их переполняют свежие новости, электронные письма, сообщения, push-информация и обновления. Офлайн-терапевт помогает людям найти баланс между тем, чтобы быть доступным и оставаться самим собой, и показывает им, как наслаждаться пребыванием в офлайне как роскошью.
Аналитики социальных графов и дизайнеры брендированных историй: современные маркетологи становятся дизайнерами брендированных историй, которые размещают соответствующие истории о брендах и продуктах в социальных сетях. Классический менеджер по рекламе скоро уйдет в прошлое.
Виртуальный гид: такие достопримечательности, как природные зрелища, города и традиции, скоро можно будет увидеть дома, удобно и трехмерно, как будто ты сам там побывал. Технология уже существует. Виртуальный гид отправляет людей в авантюрные путешествия и гарантирует, что ничего не пойдет не так.
В принципе, к рынку труда будущего относится следующее: мы должны советовать своим детям выбирать профессии, в которых задействована правая сторона мозга, где находится креативность, - чем более "человечными" будут профессии, тем больше шансов у них будет на рынке труда будущего.
Протестируй aBusiness прямо сейчас в течение 14 дней бесплатно
Об авторе Urs Langmeier Основатель и генеральный директор компании Langmeier Software
Я не хочу ничего усложнять. Я не хочу разрабатывать идеальное программное обеспечение для бизнеса. Я не хочу попасть в список лучших технологий. Потому что дело в бизнес-приложениях не в этом. Речь идет о том, чтобы убедиться, что твои данные надежно защищены. И чтобы все работало гладко, а ты сохранял полный контроль и мог сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Простота и надежность - мои главные принципы, которые вдохновляют меня каждый день.
Герд Леонхард: "Предсказать, как мы будем жить и работать через 35 лет, невозможно".
"Цифровые помощники заменят бухгалтеров, аналитиков финансовых данных и кассиров в супермаркетах в ближайшие 10-20 лет".
