商业与初创企业

格尔德-莱昂哈德（Gerd Leonhard）是一位未来学家和未来顾问、国际主题演讲人和战略教练、作家、"未来机构 "创始人兼首席执行官。他向 Langmeier Software 谈论了未来技术、隐私的丧失和未来的劳动力市场。

莱昂哈德先生，您认为从现在到 2049 年，最具突破性的变化在哪里？

先说第一件事。作为一名未来学家和未来顾问，我试图识别未来的趋势和发展，将它们结合起来，并确定未来五到七年可能出现的情况。艺术在于善于观察，善于倾听，善于调和许多不同的数据和观点，以便向我的客户展示一条可信的、可取的未来之路。

回到你的问题：预测 35 年后我们将如何生活和工作是不可能的。我们今天可以说的是，我们正生活在一个新技术广泛加速应用的时代。我们正在经历一种超高效率的时代，它带来了更好的软件、更便宜的设备和技术以及高速移动宽带。目前，数字应用和互联网不仅征服了工业领域（关键词：工业 4.0），而且也在我们的日常生活中占据了一席之地。不久前还被认为是未来梦想的事物突然间变成了可能。机器人协助医生进行手术，我们不再需要输入任何信息，只需通过手机（Siri、Google Now）问路，人工智能（AI）的发展也取得了巨大进步。

再过几年，我们的消费、休闲和购物习惯将完全不同。我们周围的经济正在发生指数级的变化。这带来了后果：传统行业和服务正在消失。传统的出租车行业及其可能被实用性更强的 "优步 "所取代，就是数字达尔文主义的一个典型例子。

许多技术在没有数据收集的情况下无法再发挥作用。在我看来，世界正朝着完全放弃个人隐私的方向发展。你怎么看？

Facebook 的马克-扎克伯格曾在 2010 年预言，隐私将不再是一种社会规范。如今，我们看到人们为了炫酷的平台和网络而自愿放弃自己的隐私。他们不看小字和使用条款，否则就会知道他们是在用自己的数据付费来使用互联网上所谓的免费平台。这样，互联网公司就会知道什么对我有利，并在不经询问的情况下为我提供服务。我认为，数据交换今后将继续公开进行。尽管谷歌等公司发表了相反的声明，但我认为人们的隐私权尚未丧失。当然，收集数据也存在滥用的风险。因此，我赞成在国家或全球层面制定数字社会契约，对如何处理我们的数据进行规范。

技术的数据收集狂热对人们的社会行为有什么影响？

目前，大数据和大互联网社会正在兴起，而用户究竟会接受什么还不清楚。例如，如果我们用手机来显示我们停车的位置，而这与我的汽车保险费有关，那么我相信会有抵触情绪。事实上，数据并不总是反映现实的全部，包括人类的现实。因此，盲目相信数据（所谓的数据混合体）并不总是有意义的。在互联网上寻找伴侣就是一个例子：根据对方的数据，我们相信自己知道这个人是否适合自己。然而，还有许多其他方面根本无法量化，即使有了大数据也是如此。总的来说，技术和数据海啸将意味着，未来我们可能不得不告别那些我们今天仍然认为理所当然的事情：未来，我们将不再检查自己是否健康，而是将其留给耐克流体手环或果酱应用程序--这对我们中的许多人来说是一个可怕的想法。我们只能通过虚拟方式接近潜在的合作伙伴，再也不知道如何称呼旁边车厢里的人。这可能是天堂，也可能是地狱。

我发现，在当今的大量信息中，很难将重要与不重要的信息区分开来。当今时代的信息重型化是否会导致能够筛选重要信息的人与不能筛选重要信息的人之间出现一种 "知识鸿沟"？

互联网正在使世界知识民主化，使每个人都能获得知识。 从未有如此多的人能够获得如此多的信息。现在，我们只需学习如何使用它，但工作机会也因此而产生。对许多人来说，要把重要的和不重要的信息区分开来确实越来越难--因为噪音有时让人难以忍受。许多人喜欢迷失在信息丰富的互联网上。向人们提供如何使用互联网的建议也可能成为一种职业。我怀疑 "知识鸿沟 "是否会越来越大。更有可能出现的是 "过滤泡沫 "或 "信息泡沫"：网站利用算法预测哪些信息可能与用户相关。这实际上是将用户隔离在一个 "泡沫 "中，在这个 "泡沫 "中，与用户观点相悖的信息将无立足之地。

劳动力的合理化似乎正在进入另一轮。今天，我们在机场用机器办理登机手续，在杂货店付款也不需要收银员。哪些工作面临风险？

简单、重复和许多体力劳动也可以由机器完成。例如，在未来 10 到 20 年内，智能软件、机器人和数字助理将取代会计、金融数据分析师和超市收银员。在欧洲，多达 65% 的现有工作岗位面临风险。事实上，我们正面临着一场由数字化、自动化和人工智能带来的全球就业革命。


这样失去的工作岗位能否被未来创造的新工作岗位所取代？

有些当然可以，有些则根本不可能。在瑞士，我们当然有很大的机会，但在中国或印度就不一定了。然而，在数以亿计的工作岗位消失的同时，新的职业也在产生。2030 年将出现的职业中有一半尚未发明。以下工作在短短几年内就会出现：

• 隐私管理者：他们帮助人们和公司重新获得数据主权。必要时，他们还将为客户释放被机构和媒体挟持的数据，并帮助客户更改或删除互联网和搜索引擎上的个人痕迹。
• 人工智能监督员：未来，人工智能监督员将监控超智能软件、机器人和我们的数字助理。必要时，他们还将对它们进行正确的设置，确保机器不会迟早想彻底抛弃我们。
• 离线治疗师：自从社交媒体和移动计算取得胜利以来，越来越多的人开始与持续在线的暴政作斗争，突发新闻、电子邮件、信息、推送信息和更新让他们应接不暇。离线治疗师》帮助人们在 "触手可及 "和 "做自己 "之间找到平衡，并告诉他们如何享受离线的奢侈。
• 社交图谱分析师和品牌故事设计师：今天的营销专业人员正在成为品牌故事设计师，他们在社交网络上发布有关品牌和产品的适当故事。传统的广告经理很快将成为过去。
• 虚拟导游：自然景观、城市和传统习俗等景点很快就能在家中以三维方式方便地体验，就像亲临现场一样。这项技术已经存在。虚拟导游将带领人们踏上冒险之旅，并确保万无一失。

从根本上说，未来的劳动力市场是这样的：我们应该建议我们的孩子从事使用右脑（即创造力所在）的职业--工作越 "人性化"，他们在未来劳动力市场上的机会就越大。

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