Revolusi pekerjaan global Digitalisasi dan kecerdasan buatan
Gerd Leonhard: "Memprediksi bagaimana kita akan hidup dan bekerja dalam 35 tahun ke depan adalah hal yang mustahil."
Gerd Leonhard adalah konsultan futuris dan masa depan, pembicara utama internasional dan pelatih strategi, penulis, pendiri, dan CEO 'The Futures Agency'. Dia berbicara dengan Langmeier Software tentang teknologi masa depan, hilangnya privasi, dan pasar tenaga kerja di masa depan.
Pak Leonhard, di mana Anda melihat perubahan yang paling besar antara sekarang dan 2049?
Hal yang pertama. Sebagai seorang futuris dan konsultan masa depan, saya mencoba mengenali tren dan perkembangan masa depan, menyatukannya, dan mengidentifikasi skenario masa depan yang mungkin terjadi dalam lima hingga tujuh tahun ke depan. Seni dalam mengamati dengan baik, mendengarkan dan menyatukan berbagai data dan pendapat untuk menunjukkan kepada klien saya jalan yang masuk akal dan lebih baik di masa depan.
Kembali ke pertanyaan Anda: Memprediksi bagaimana kita akan hidup dan bekerja dalam 35 tahun ke depan adalah hal yang mustahil. Apa yang dapat kita katakan saat ini adalah bahwa kita hidup di masa di mana penggunaan teknologi baru semakin cepat. Kita mengalami semacam hiper-efisiensi yang membawa perangkat lunak yang lebih baik, perangkat dan teknologi yang lebih murah, dan broadband seluler berkecepatan tinggi. Aplikasi digital dan Internet saat ini tidak hanya menaklukkan industri - kata kunci: Industri 4.0 - tetapi juga telah menaklukkan tempat mereka dalam kehidupan kita sehari-hari. Tiba-tiba, hal-hal yang sampai saat ini masih dianggap sebagai mimpi di masa depan menjadi mungkin. Robot membantu dokter selama operasi, kita tidak perlu lagi mengetik apa pun kecuali meminta petunjuk arah dari ponsel kita (Siri, Google Now), dan pengembangan kecerdasan buatan (AI) juga membuat kemajuan besar. Dan kita belum mencapai akhir dari perkembangan ini.
Dalam waktu beberapa tahun lagi, kebiasaan kita dalam hal konsumsi, waktu luang, dan belanja akan terlihat sangat berbeda. Ekonomi di sekitar kita berubah secara eksponensial. Hal ini memiliki konsekuensi: Perdagangan dan jasa tradisional menghilang. Industri taksi tradisional dan kemungkinan tergeser oleh "Uber" yang jauh lebih praktis adalah contoh klasik dari Darwinisme digital, yang akan semakin meningkat.
Banyak teknologi yang tidak bisa lagi berfungsi tanpa pengumpulan data. Saya melihat dunia sedang menuju pengabaian sepenuhnya terhadap privasi individu. Bagaimana Anda melihatnya? Apakah privasi sesuram yang saya bayangkan?
Mark Zuckerberg dari Facebook meramalkan pada tahun 2010 bahwa privasi tidak lagi menjadi norma sosial. Hari ini kita melihat orang-orang dengan sukarela menyerahkan privasi mereka untuk platform dan jaringan yang keren. Mereka tidak membaca cetakan kecil dan persyaratan penggunaan, jika tidak, mereka akan tahu bahwa mereka membayar dengan data mereka untuk menggunakan platform yang seharusnya gratis di internet. Perusahaan-perusahaan internet kemudian tahu apa yang baik untuk saya dan memberikan penawaran tanpa diminta. Saya berasumsi bahwa data akan terus dipertukarkan secara terbuka di masa depan. Namun, meskipun ada pernyataan yang bertentangan, misalnya dari Google, saya percaya bahwa privasi orang belum hilang. Tentu saja, mengumpulkan data juga mengandung risiko penyalahgunaan. Oleh karena itu, saya mendukung adanya kontrak sosial digital - di tingkat negara bagian atau global - yang mengatur bagaimana data kita ditangani.
Apa dampak dari kegemaran mengumpulkan data dari teknologi terhadap perilaku sosial masyarakat?
Masyarakat big data dan big internet saat ini sedang berkembang, dan masih belum jelas apa yang akan diterima oleh para pengguna. Sebagai contoh, jika kita menggunakan ponsel kita untuk mengungkapkan di mana kita memarkir mobil kita dan hal ini relevan dengan premi asuransi mobil saya, maka saya yakin akan ada penolakan. Faktanya adalah bahwa data tidak selalu mencerminkan keseluruhan realitas, termasuk realitas manusia. Oleh karena itu, mempercayai data secara membabi buta (yang disebut dengan data hybris) tidak selalu masuk akal. Salah satu contohnya adalah mencari pasangan di internet: Berdasarkan data orang lain, kita percaya bahwa kita tahu apakah orang tersebut tepat untuk kita. Namun, ada banyak aspek lain yang tidak dapat dikuantifikasi sama sekali, bahkan dengan big data. Secara umum, teknologi dan tsunami data akan berarti bahwa di masa depan kita mungkin harus mengucapkan selamat tinggal pada hal-hal yang masih kita anggap remeh hari ini: di masa depan, kita tidak akan lagi memeriksa apakah kita bugar, tetapi menyerahkannya pada Nike Fluid Band atau Jam App - sebuah pemikiran yang menakutkan bagi banyak dari kita. Kita hanya mendekati calon mitra kita secara virtual dan tidak lagi tahu bagaimana cara menyapa orang di kompartemen kereta di sebelah kita. Ini bisa jadi surga atau neraka.
"Asisten digital akan menggantikan akuntan, analis data keuangan, dan kasir supermarket dalam 10 hingga 20 tahun ke depan."
Saya merasa sulit untuk memisahkan yang penting dari yang tidak penting di antara banyaknya informasi yang tersedia saat ini. Apakah sifat informasi yang sangat banyak di zaman sekarang ini menyebabkan semacam "kesenjangan pengetahuan" antara mereka yang dapat menyaring informasi penting dan mereka yang tidak?
Internet mendemokratisasi pengetahuan di dunia dan membuatnya tersedia untuk semua orang. Belum pernah ada sebelumnya begitu banyak orang yang memiliki akses ke begitu banyak informasi. Sekarang kita hanya perlu belajar bagaimana cara menggunakannya, tetapi lapangan pekerjaan sedang diciptakan untuk hal ini. Bagi banyak orang, memang menjadi semakin sulit untuk memisahkan yang penting dari yang tidak penting - karena kebisingannya terkadang tak tertahankan. Banyak orang suka tersesat di internet dengan kekayaan informasinya. Memberi nasihat kepada orang lain tentang cara menggunakan internet juga merupakan profesi yang mungkin akan menjadi mapan. Saya ragu bahwa akan ada "kesenjangan pengetahuan" yang melebar. Lebih mungkin terjadi "gelembung filter" atau "gelembung informasi": situs web menggunakan algoritme untuk memprediksi informasi mana yang relevan bagi pengguna. Hal ini secara efektif mengisolasi pengguna dalam sebuah "gelembung" di mana tidak ada ruang untuk informasi yang bertentangan dengan pandangan pengguna.
Rasionalisasi tenaga kerja tampaknya memasuki babak baru. Saat ini, kita check-in di bandara menggunakan mesin - dan kita membayar di toko kelontong tanpa kasir. Pekerjaan apa saja yang terancam?
Pekerjaan yang sederhana, berulang, dan banyak yang bersifat manual juga dapat dilakukan oleh mesin. Perangkat lunak cerdas, robot, dan asisten digital akan menggantikan akuntan, analis data keuangan, dan kasir supermarket, misalnya, dalam 10 hingga 20 tahun ke depan. Di Eropa, hingga 65% dari semua pekerjaan yang ada saat ini terancam hilang. Faktanya adalah bahwa kita menghadapi revolusi pekerjaan global melalui digitalisasi, otomatisasi, dan kecerdasan buatan.
Dapatkah pekerjaan yang hilang dengan cara ini digantikan oleh pekerjaan baru yang akan tercipta di masa depan?
Dalam beberapa kasus, tentu saja, dan dalam beberapa kasus lainnya tidak. Di Swiss, kita tentu saja memiliki peluang yang baik, tetapi tidak begitu banyak di Cina atau India. Namun, dengan hilangnya ratusan juta pekerjaan, profesi baru juga akan tercipta. Setengah dari profesi yang akan ada pada tahun 2030 belum ditemukan. Pekerjaan-pekerjaan berikut ini akan ada dalam beberapa tahun mendatang:
Manajer privasi: mereka membantu orang dan perusahaan untuk mendapatkan kembali kedaulatan data mereka. Jika perlu, mereka juga akan membebaskan data yang disandera oleh institusi dan media untuk pelanggan mereka dan membantu mereka untuk mengubah atau menghapus jejak pribadi di internet dan mesin pencari.
Pengawas kecerdasan buatan: Di masa depan, pengawas kecerdasan buatan akan memantau perangkat lunak, robot, dan asisten digital kami yang sangat cerdas. Jika perlu, mereka juga akan mengaturnya dengan benar dan memastikan bahwa mesin-mesin tersebut tidak ingin menyingkirkan kita, cepat atau lambat.
Terapis offline: Sejak kejayaan media sosial dan komputasi mobile, semakin banyak orang yang berjuang dengan tirani untuk selalu online, di mana mereka kewalahan dengan berita terkini, email, pesan, informasi push dan pembaruan. The Offline Therapist membantu orang-orang untuk menemukan keseimbangan antara menjadi mudah dijangkau dan menjadi diri mereka sendiri dan menunjukkan kepada mereka bagaimana mereka dapat menikmati waktu luang sebagai sebuah kemewahan.
Analis grafik sosial dan perancang cerita bermerek: Para profesional pemasaran saat ini menjadi perancang cerita bermerek yang menempatkan cerita yang sesuai tentang merek dan produk di jejaring sosial. Manajer periklanan klasik akan segera menjadi masa lalu.
Pemandu tur virtual: Pemandangan seperti pemandangan alam, kota, dan tradisi akan segera bisa dinikmati di rumah, dengan nyaman dan tiga dimensi, seolah-olah Anda berada di sana. Teknologinya sudah ada. Pemandu wisata virtual membawa orang dalam perjalanan petualangan dan menjamin bahwa tidak ada yang salah.
Pada dasarnya, hal berikut ini berlaku untuk pasar tenaga kerja di masa depan: kita harus menyarankan anak-anak kita untuk mengambil profesi yang menggunakan sisi kanan otak, tempat kreativitas berada - semakin "manusiawi" pekerjaan tersebut, semakin besar peluang mereka di pasar tenaga kerja di masa depan.
coba aBusiness sekarang selama 14 hari tanpa biaya
tentang penulis Urs Langmeier Pendiri dan CEO Perangkat Lunak Langmeier
Saya tidak ingin mempersulit apa pun. Saya tidak ingin mengembangkan perangkat lunak bisnis terbaik. Saya tidak ingin masuk dalam daftar teknologi teratas. Karena bukan itu yang dimaksud dengan aplikasi bisnis. Ini tentang memastikan data Anda terlindungi dengan baik. Dan ini tentang memastikan semuanya berjalan dengan lancar sementara Anda memegang kendali penuh dan dapat fokus pada pengembangan bisnis Anda. Kesederhanaan dan keandalan adalah prinsip-prinsip panduan saya dan menginspirasi saya setiap hari.
Gerd Leonhard: "Memprediksi bagaimana kita akan hidup dan bekerja dalam 35 tahun ke depan adalah hal yang mustahil."
"Asisten digital akan menggantikan akuntan, analis data keuangan, dan kasir supermarket dalam 10 hingga 20 tahun ke depan."
