Passare dall'abbonamento alla licenza permanente: ecco come funziona il passaggio

La mia licenza viene convertita?

Il passaggio riesce in due fasi: disdici l'abbonamento e acquisti una licenza perpetua. Le due fasi sono separate e il periodo residuo già pagato ti rimane.

Perché gli utenti passano a questo modello

Con l'abbonamento annuale il diritto d'uso vale finché l'abbonamento è attivo. Non devi preoccuparti del rinnovo: con il pagamento online l'abbonamento si rinnova automaticamente e il tuo backup continua senza interruzioni. Con il pagamento a fattura — o se un addebito non va a buon fine — ricevi una fattura via e-mail che puoi saldare tramite banca o online. Alcuni utenti preferiscono comunque una licenza senza pagamenti ricorrenti: acquisto una volta, uso illimitato. Per loro esiste la licenza perpetua.

Come si svolge il passaggio

1. Disdici l'abbonamento. Disdici l'abbonamento in modo esplicito. Il solo acquisto della licenza perpetua non lo termina. Fatti confermare la disdetta per iscritto.
2. Acquista la licenza perpetua. La licenza perpetua è un acquisto a sé, con fattura propria. Si aggiunge all'abbonamento esistente. Per la licenza perpetua ricevi una nuova chiave di licenza.

Poi segue il periodo di transizione. L'abbonamento disdetto continua fino alla fine del periodo pagato. Per tutto quel tempo hai entrambe le licenze in parallelo. È normale e fa parte del passaggio.

Cosa succede al periodo residuo già pagato

Hai pagato un anno in anticipo e passi al nuovo modello a metà anno? Allora mantieni il tuo diritto già pagato fino alla fine di quell'anno. Se in questo periodo esce una nuova versione, è ancora inclusa.

Forse è possibile ottenere di più: un accredito sul prezzo d'acquisto o un rimborso. Dipende dal singolo caso. Richiedi espressamente entrambe le cose prima di accettare. Fatti dare la risposta per iscritto.

Cosa copre la licenza perpetua

Una licenza perpetua continua senza limiti di tempo — anche se non rinnovi la manutenzione. La manutenzione è inclusa nell'acquisto, di norma per un anno. Per tutto quel tempo ricevi nuove versioni principali e supporto. Dopodiché la tua versione installata funziona in modo permanente allo stato raggiunto, e le nuove versioni principali arrivano solo con la manutenzione rinnovata.

Chiediti quindi: per quanto tempo deve restare in uso la versione? La risposta decide se ti serve il contratto di manutenzione.

Leggere correttamente le offerte con finestra di aggiornamento a termine

Ogni offerta per una licenza perpetua contiene due parti, e queste durano per periodi diversi. Una parte è il diritto d'uso: vale senza limiti di tempo. L'altra parte è la manutenzione con aggiornamenti e supporto: di norma vale per un anno. Leggi quindi un'offerta di questo tipo in due parti:

• Cosa rimane in modo permanente? Il diritto di usare la versione acquistata — senza data di scadenza.
• Cosa è a termine? Il diritto a nuove versioni e al supporto. Dopo la scadenza, il rinnovo è una decisione a sé, con costi propri.

Fatti confermare per iscritto entrambe le indicazioni con la durata concreta.

Checklist prima della conversione

• Fino a quando è pagato il tuo abbonamento? Questa data determina per quanto tempo le due licenze restano in parallelo.
• Quale termine di disdetta vale? La disdetta è una fase a sé, con conferma propria.
• Quante postazioni di lavoro sono interessate? La licenza perpetua deve coprire tante postazioni di lavoro quanti erano quelle del tuo abbonamento precedente.
• Su quale versione lavori? Se hai ancora una versione più vecchia, aggiorna alla versione attuale 15 prima dell'acquisto. Così il diritto d'uso della tua licenza perpetua parte dallo stato più recente.
• Le condizioni sono disponibili per iscritto? Prezzo, ambito, durata della finestra di aggiornamento e gestione del periodo residuo devono figurare nella conferma.

Cosa succede a livello tecnico

Langmeier Backup resta installato come prima. I tuoi processi di backup continuano invariati, perché il cambio di modello non è una nuova installazione. Inserisci la nuova chiave di licenza dopo la conferma d'acquisto. Verifica poi il numero di postazioni di lavoro licenziate.

L'articolo sulla gestione online delle licenze mostra come consultare e gestire le tue licenze nell'account cliente.

Hai dubbi su cosa vale per il tuo contratto? Contatta il reparto vendite prima della disdetta. Lì scoprirai le condizioni per il tuo caso.

La tua licenza perpetua continua senza limiti di tempo — e con un contratto di manutenzione ricevi anche le future versioni principali.