Přechod z předplatného na trvalou licenci: Takto probíhá změna

Přepíše se moje licence?

Přechod probíhá ve dvou krocích: zrušíš předplatné a koupíš trvalou licenci. Oba kroky probíhají odděleně a tvá zaplacená zbývající doba ti zůstává.

Proč uživatelé přecházejí

U ročního předplatného platí právo užívání tak dlouho, dokud předplatné běží. O prodloužení se nemusíš starat: při online platbě se předplatné prodlužuje automaticky a tvé zálohování plynule pokračuje. Při platbě na fakturu — nebo když se inkaso jednou nepovede — dostaneš e-mailem fakturu, kterou zaplatíš bankovním převodem nebo online. Někteří uživatelé přesto upřednostňují licenci bez průběžných plateb: jednou koupit, používat bez omezení. Pro ně je tu trvalá licence.

Jak přechod probíhá

1. Zruš předplatné. Zruš předplatné výslovně. Samotný nákup trvalé licence ho neukončí. Nech si zrušení písemně potvrdit.
2. Kup trvalou licenci. Trvalá licence je samostatný nákup s vlastní fakturou. Přidává se k existujícímu předplatnému. Pro trvalou licenci dostaneš nový licenční klíč.

Poté následuje přechodné období. Zrušené předplatné běží dál až do konce zaplacené doby. Tak dlouho máš obě licence vedle sebe. To je normální a patří to k přechodu.

Co se stane se zaplacenou zbývající dobou

Zaplatil jsi rok předem a přecházíš uprostřed roku? Pak si zachováš svůj zaplacený nárok až do konce tohoto roku. Pokud v této době vyjde nová verze, je ještě zahrnuta.

Možná je možné i víc: započtení na kupní cenu nebo vrácení peněz. To závisí na konkrétním případě. Na obojí se výslovně zeptej, než něco přislíbíš. Nech si odpověď dát písemně.

Co trvalá licence pokrývá

Trvalá licence běží dál bez omezení — i tehdy, když neprodloužíš údržbu. Údržba je zahrnuta v nákupu, zpravidla na jeden rok. Tak dlouho dostáváš nové hlavní verze a podporu. Poté tvá nainstalovaná verze pracuje trvale na dosaženém stavu a nové hlavní verze přibývají jen s prodlouženou údržbou.

Proto se ptej sám sebe: Jak dlouho má verze zůstat v provozu? Odpověď rozhoduje o tom, zda potřebuješ smlouvu o údržbě.

Správně čti nabídky s časově omezeným oknem pro aktualizace

Každá nabídka trvalé licence obsahuje dvě části a ty platí různě dlouho. Jedna část je právo užívání: platí bez omezení. Druhá část je údržba s aktualizacemi a podporou: platí zpravidla jeden rok. Proto takovou nabídku čti ve dvou částech:

• Co zůstává trvale? Právo používat zakoupenou verzi — bez data vypršení.
• Co je časově omezené? Nárok na nové verze a na podporu. Po vypršení je prodloužení samostatné rozhodnutí s vlastními náklady.

Nech si oba údaje s konkrétní dobou platnosti písemně potvrdit.

Kontrolní seznam před přechodem

• Do kdy máš předplatné zaplacené? Toto datum určuje, jak dlouho poběží obě licence vedle sebe.
• Jaká výpovědní lhůta platí? Zrušení je samostatný krok s vlastním potvrzením.
• Kolika pracovních míst se to týká? Trvalá licence musí pokrýt tolik pracovních míst jako tvé dosavadní předplatné.
• Na jaké verzi pracuješ? Pokud máš ještě starší verzi, před nákupem aktualizuj na aktuální verzi 15. Tak právo užívání tvé trvalé licence začne na nejnovějším stavu.
• Máš podmínky písemně? Cena, rozsah, doba platnosti okna pro aktualizace a zacházení se zbývající dobou patří do potvrzení.

Co se děje technicky

Langmeier Backup zůstává nainstalovaný jako dosud. Tvé zálohovací úlohy běží dál beze změny, protože změna modelu není nová instalace. Po potvrzení nákupu zadej nový licenční klíč. Poté zkontroluj počet licencovaných pracovních míst.

Článek o online správě licencí ukazuje, jak své licence zobrazíš a spravuješ v zákaznickém účtu.

Nejsi si jistý, co platí pro tvou smlouvu? Ozvi se před zrušením obchodnímu oddělení. Tam se dozvíš podmínky pro svůj případ.

Tvá trvalá licence běží dál bez omezení — a se smlouvou o údržbě dostaneš i budoucí hlavní verze.