Langmeier Backup FAQ
Langmeier Backup per aBusiness Suite in Windows 7
Il supporto di Windows 7 è già scaduto da parte di Microsoft. Se qualcuno dovesse comunque continuare a utilizzare Langmeier Backup su Windows 7 e volesse quindi eseguire il backup dei dati nel cloud di aBusiness Suite, su Windows 7 potrebbe comparire il seguente errore:
"Accesso allo spazio di archiviazione online non riuscito"
e poi:
"Si è verificato un errore nel supporto del canale sicuro"
Questo errore compare perché Windows 7 di solito non ha attivato il protocollo TLS 1.2, che invece è richiesto da aBusiness Suite.
Per attivare il protocollo TLS 1.2, procedi come segue:
a) Attiva il protocollo nelle proprietà di Internet:
- Vai al Pannello di controllo
- Clicca su Rete e Internet
- Clicca su Centro connessioni di rete e condivisione
- In basso a sinistra, clicca su Opzioni Internet
- Viene visualizzata la finestra di dialogo "Proprietà di Internet", clicca sulla scheda "Avanzate"
- Scorri fino in fondo e seleziona "Usa TLS 1.2"
b) Il secondo passo è installare l'aggiornamento di Windows necessario per TLS 1.2. Ecco il link per scaricare e installare l'aggiornamento giusto per il tuo sistema operativo:
Per applicare questo aggiornamento, è necessario che sia installato il Service Pack 1 per Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
c) I passaggi precedenti potrebbero essere già stati eseguiti da Windows Update. Ciò che Windows Update non fa, però, è aggiungere il protocollo TLS 1.2 all’elenco dei protocolli supportati. Per questo motivo è assolutamente necessario questo terzo e ultimo passaggio:
- Apri l'Editor del Registro di sistema di Windows
- La voce di registro DefaultSecureProtocols deve essere aggiunta come valore DWORD nel seguente percorso:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
Sui computer basati su x64, DefaultSecureProtocols deve essere aggiunto anche al percorso Wow6432Node:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
- Per supportare TLS 1.2, questo valore deve essere impostato su 800 esadecimale.
d) Al termine di queste operazioni, è assolutamente necessario riavviare il computer.
Una volta completate queste operazioni, potrai eseguire il backup dei tuoi dati con Langmeier Backup 12 nel cloud aBusiness Suite sia su Windows 7 che su Windows Server 2008 R2. Tieni presente che per farlo è necessario almeno Langmeier Backup 12.
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