Seguridad en la nube

La seguridad en la nube en el punto de mira: estrategias, arquitecturas y modelos de contrato para proteger los datos sensibles de las empresas en un mundo digitalizado

Los datos se han convertido en el motor fundamental de la economía digital actual, siendo considerados el “nuevo oro” tanto para las empresas del sector privado como para las instituciones públicas. En el mundo digitalizado de hoy, existe un flujo constante e imparable de nuevos registros de datos que se almacenan en internet en grandes volúmenes. Muchos de estos registros contienen datos personales que conforman la identidad digital de los usuarios. El verdadero reto para las empresas radica en filtrar estos datos de manera eficiente y, sobre todo, almacenarlos de forma segura.

El objetivo de este artículo es ofrecerle una visión clara sobre cómo se gestionan los datos en la nube desde la perspectiva empresarial. Además, se abordan los diferentes tipos de contratos, arquitecturas y medidas de seguridad que adopta la industria para protegerse frente a ciberataques y garantizar una base sólida para el procesamiento de datos propio.

Introducción a la computación en la nube

Antes de profundizar en el tema de la seguridad en la nube, es fundamental comprender algunos conceptos clave sobre la computación en la nube, su funcionamiento y su estructura:

La computación en la nube es un modelo de procesamiento de datos que permite acceder de manera flexible a un conjunto compartido de recursos informáticos configurables (como redes, servidores, sistemas de almacenamiento, aplicaciones y servicios) a través de una red, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Estos recursos pueden estar disponibles rápidamente y con un esfuerzo administrativo mínimo o una interacción limitada con el proveedor de servicios. La nube puede utilizarse en tres variantes principales: Infraestructura como Servicio (IaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) y Software como Servicio (SaaS). El tipo de nube varía según el modelo de provisión: nube privada, nube comunitaria, nube pública o nube híbrida.[1]

Modelos de despliegue de la nube

En el ámbito de la computación en la nube, existen diferentes modelos de provisión, es decir, formas en que los proveedores ponen los servicios a disposición de los usuarios. Los cuatro modelos principales son:

1. Nube pública

La nube pública permite a cualquier usuario acceder a recursos informáticos como hardware (sistema operativo, CPU, memoria) o software (servidores de aplicaciones, bases de datos) mediante suscripción o pago por uso. Los casos de uso más comunes incluyen el desarrollo y prueba de aplicaciones, así como servicios básicos como el almacenamiento de archivos y el correo electrónico.

2. Nube privada

La nube privada está destinada exclusivamente a una sola organización y puede ser gestionada internamente o por un proveedor externo. Aunque suele implicar mayores costes de adquisición y mantenimiento, responde mejor a las necesidades de seguridad y protección de datos de las organizaciones.

3. Nube híbrida

La nube híbrida combina infraestructuras de nube privada y pública. Las empresas optan por este modelo para escalar rápidamente su infraestructura según la demanda. Por ejemplo, un comercio electrónico puede utilizar recursos de la nube pública durante picos de demanda, como la temporada navideña, para complementar la capacidad de su nube privada.

4. Nube comunitaria

La nube comunitaria da soporte a varias organizaciones que comparten recursos informáticos para fines comunes. Ejemplos típicos son universidades colaborando en proyectos de investigación o departamentos gubernamentales que comparten infraestructuras. El acceso está restringido a los miembros de la comunidad.

Costes y seguridad en los modelos de nube

Los costes para el usuario final suelen ser bajos en la nube pública, ya que no requieren grandes inversiones iniciales. En cambio, las nubes privadas exigen inversiones, pero ofrecen ahorros a largo plazo en comparación con la gestión de una infraestructura propia. Además, las nubes privadas garantizan mayores niveles de seguridad y cumplimiento normativo. Por ello, muchas organizaciones optan por nubes privadas para datos y aplicaciones críticas, mientras que utilizan nubes públicas para tareas menos sensibles como el desarrollo y pruebas de aplicaciones o servicios de correo electrónico.[2]

Una solución de nube híbrida es ideal para diversificar y minimizar los riesgos de ciberataques, ya que permite un mayor control sobre la seguridad y la posibilidad de establecer políticas personalizadas y software específico en servidores privados. Esta distribución mejora la fiabilidad del sistema y facilita la identificación y resolución de problemas.

Además, la rentabilidad de la nube híbrida suele ser superior a la de mantener servidores propios in situ.[3]

Modelos de arquitectura de servicios en la nube

Dadas las ventajas de la nube híbrida, que van desde un mayor control de la seguridad hasta una mayor fiabilidad, es importante conocer los diferentes modelos de arquitectura de servicios en la nube. Estos modelos —IaaS, PaaS y SaaS— ofrecen distintos niveles de servicio y definen responsabilidades específicas en cuanto a su gestión y cumplimiento.

1. Infraestructura como Servicio (IaaS)

Los proveedores de IaaS ofrecen infraestructura básica de computación, almacenamiento y red, así como el hipervisor para la virtualización. Usted, como usuario, es responsable de crear y gestionar instancias virtuales, instalar sistemas operativos, aplicaciones y datos, y configurar todo el entorno. IaaS es especialmente interesante para pequeñas y medianas empresas, ya que permite acceder a una infraestructura robusta sin necesidad de adquirir hardware propio.

Ejemplos: DigitalOcean, AWS, Azure, Google Compute Engine, Hetzner Cloud.

2. Plataforma como Servicio (PaaS)

Los proveedores de PaaS amplían la pila de servicios añadiendo sistemas operativos y middleware (por ejemplo, bases de datos). Usted puede centrarse en el desarrollo de aplicaciones, mientras que la plataforma gestiona la infraestructura subyacente.

Ejemplos: AWS Elastic Beanstalk, Google App Engine.

3. Software como Servicio (SaaS)

Los proveedores de SaaS ofrecen aplicaciones completas alojadas en la nube, a las que usted puede acceder directamente desde un navegador web. La gestión de la infraestructura y los recursos informáticos recae completamente en el proveedor, mientras que usted mantiene el control sobre los datos generados por la aplicación.

Ejemplos: Salesforce, Dropbox, Google Workspace, aBusiness Suite.[4]

La nube en el Derecho contractual

Los contratos SaaS aún no han sido regulados explícitamente por la legislación. Hasta la fecha, se consideran contratos mixtos que incluyen elementos de prestación de servicios, trabajo y arrendamiento. Por tanto, el marco jurídico aplicable depende de la sección de servicios correspondiente. El componente central suele estar en el derecho de arrendamiento, ya que el suministro de software se asemeja a la cesión temporal de uso. Aunque el software no se considera una “cosa” en el sentido estricto del derecho de arrendamiento, la opinión predominante es que los contratos SaaS representan una cesión temporal para su uso, en línea con la normativa y los objetivos del derecho de arrendamiento.[5]

Los contratos PaaS se caracterizan principalmente por acuerdos de nivel de servicio (SLA), que definen los servicios mínimos y los derechos y obligaciones de ambas partes. La protección y seguridad de los datos es fundamental, ya que los servicios PaaS suelen implicar el tratamiento de datos sensibles. El contrato debe incluir cláusulas claras sobre la protección de datos personales y especificar la titularidad de la propiedad intelectual de las aplicaciones desarrolladas. Normalmente, el usuario retiene la propiedad de las aplicaciones, mientras que el proveedor mantiene la propiedad de la plataforma.[6]

Conclusión

Independientemente de si su organización es una startup, una empresa de capital riesgo, una pyme o una gran corporación, la seguridad en la nube es un aspecto crucial. No solo es importante elegir cuidadosamente a los proveedores de servicios en la nube, sino también definir las condiciones marco adecuadas.

La seguridad no es responsabilidad exclusiva del proveedor de servicios en la nube; los empleados de su empresa desempeñan un papel igualmente relevante. Es esencial invertir de forma regular en la formación y concienciación del personal para garantizar que cuentan con los conocimientos necesarios para cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad.

Para aprovechar todo el potencial de la nube, las empresas deben invertir tanto en el mantenimiento de sus propios sistemas (o los de socios externos) como en la contratación de nuevo personal especializado en TI. Así, podrá garantizar la seguridad de sus sistemas y aumentar la satisfacción de sus clientes, mejorando la reputación de su empresa a largo plazo.

Uno de los principales retos al seleccionar un proveedor externo de servicios en la nube es la dependencia de proveedores extranjeros y sus normativas de protección de datos. Las empresas afrontan este desafío mediante la revisión exhaustiva de las directrices de protección de datos, la adopción de enfoques de nube híbrida para minimizar riesgos, la evaluación de medidas de seguridad y certificaciones de los proveedores, la realización de evaluaciones de impacto, auditorías periódicas y la preparación ante posibles incidentes de seguridad. Las estrategias varían según el tamaño y sector de la empresa, pero todas buscan garantizar el cumplimiento normativo y minimizar los riesgos al trabajar con servicios externos en la nube.

Lista de fuentes

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