Достигай великих целей с помощью правильной стратегии

"Успех один раз - это случайность, успех два раза - удача, успех три раза - стратегия".

Так что успех можно планировать! Даже если под успехом обычно понимают финансовый успех, я бы хотел определить успех здесь более общо - как "достижение самостоятельно поставленных целей". Поэтому, управляю ли я компанией или собственным бизнесом, или преследую большие цели в личной жизни, стратегия необходима.

Если у меня нет стратегии (или она неадекватна), то мой успех будет лишь случайностью или везением, мне придется потратить гораздо больше сил и ресурсов, чем необходимо, и я, конечно же, окажусь далеко не на высоте своего потенциала. Что еще хуже, сейчас мы живем в экономической среде, которая характеризуется огромным переизбытком предложения и слишком малым количеством покупателей почти во всех отраслях. Поэтому стратегия также должна играть ключевую роль в том, чтобы выделить нас среди конкурентов и создать "уникальную позицию" для нашего бизнеса. Стратегия, без сомнения, является решающим фактором в создании будущих конкурентных преимуществ и необходимой основой для долгосрочного и устойчивого корпоративного успеха.

Построение стратегии уникального торгового предложения для малого и среднего бизнеса в 7 этапов

Целью стратегического позиционирования, особенно для малого и среднего бизнеса и самозанятых, должна быть стратегия "уникального позиционирования". Это значит, что стратегия должна быть разработана с нуля таким образом, чтобы придать компании в высшей степени уникальный характер с точки зрения ее клиентов. Чем уникальнее и выгоднее клиент воспринимает МСП, тем легче и успешнее оно будет развиваться.

Необходимый фундамент для успешной стратегии уникального торгового предложения закладывают четыре важных базовых принципа:

1. Концентрация и специализация: "Делать мало вещей для немногих людей". Другими словами, не увязай и не пытайся продавать свои товары и услуги всем подряд.
2. Действие на узкие места: у наших клиентов есть проблемы, потребности и желания (здесь я называю их узкими местами). Поэтому наши стратегические действия всегда должны быть направлены на те узкие места, которые "ранят" наших клиентов больше всего. Потому что "боль" - это по-прежнему лучший драйвер для изменений.
3. Нематериальное раньше материального: все материальное берет свое начало в нематериальном. Поэтому если мы будем отдавать приоритет нематериальным ценностям (идеям, выгодам, отношениям, доверию, имиджу и т.д.) - в том числе и в наших компаниях, - то материальные ценности последуют за ними. Конечно, нет никаких сомнений в том, что они нам также необходимы.
4. Польза прежде прибыли: как предприниматели и фрилансеры, мы должны в первую очередь создавать пользу для наших клиентов. Ведь только если мы обеспечим максимальную выгоду, наши клиенты будут готовы оплачивать наши счета. Это значит, что прибыль - следствие того, что мы создаем ценность с помощью наших продуктов и услуг. Поэтому главной стратегической целью всегда должно быть создание максимально возможной выгоды для клиентов.

Собственно разработка стратегии проходит в семь этапов:

1. Сильные стороны, знания, опыт, ключевые компетенции: Хорошая стратегия всегда опирается на сильные стороны, которые уже есть у малого и среднего бизнеса или индивидуального предпринимателя. Поэтому тщательный анализ и оценка сильных сторон, ключевых компетенций и другого стратегически значимого опыта и характеристик имеет огромное значение.
2. Перспективная область специализации: какие сферы бизнеса и виды деятельности лучше всего подходят для ранее выявленных сильных сторон? Насколько конкурентным уже является целевой рынок? Где есть прибыльные ниши и т. д.?
3. Перспективная целевая группа: под целевой группой мы понимаем группу людей, у которых есть схожие проблемы, желания и потребности, для которых мы можем и хотим предложить решение. Целевая группа должна быть как можно более маленькой и однородной, чтобы ее можно было легко охватить и обработать.
4. Самые насущные узкие места целевой группы: верные основному принципу "действовать по узкому месту", на этом этапе мы глубоко вдумываемся в нашу целевую группу, чтобы узнать их реальные узкие места. Чем лучше мы сможем удовлетворить их с помощью наших продуктов и услуг ("решения проблем"), тем лучше будет развиваться наш бизнес.
5. Инновации в производительности: Стратегия всегда означает "создание чего-то нового". Если мы будем делать все так же, как наши конкуренты, то вряд ли будем узнаваемы нашими потенциальными клиентами и попадем в ловушку сопоставимости. Мы должны преуспеть в расстановке новых акцентов с помощью новых или модифицированных бизнес-моделей и процессов, которые изменились в индустрии, тем самым привлекая внимание к себе, с одной стороны, и создавая лучшие преимущества для наших клиентов, с другой.
6. Кооперация: Если ты не можешь сделать все сам, то тебе периодически будут нужны партнеры, чтобы ты мог полностью удовлетворить проблемы и потребности своих клиентов. Поэтому сотрудничество на стратегическом уровне имеет огромное значение для полноты решения наших задач.
7. Постоянная базовая потребность целевой группы: идеальный подход на заключительном этапе - абстрагировать узкие места, выявленные на этапе 4, до такой степени, чтобы стала видна базовая потребность целевой группы. В дальнейшем в ходе работы над стратегией ты также концентрируешься на этом и стараешься разрабатывать перспективные решения проблем. Благодаря этому ты становишься долгосрочным партнером для своих клиентов.

Семь этапов разработки стратегии выполняются не просто линейно, а в виде сетевого процесса. Для этого были разработаны соответствующие вспомогательные средства и инструменты для работы над стратегией (например, "Стратегическое табло").

С помощью профессиональной модерации и поддержки процесс разработки стратегии может быть также компактно проработан для малого и среднего бизнеса и самозанятых. В зависимости от исходной ситуации и слабых сторон текущей стратегии, процесс занимает несколько дней, а в результате получается надежная и перспективная стратегия уникальной позиции. Затем она становится идеальной основой для разработки позиционирования и маркетинга, а значит, и для выхода на рынок.