Atteins de grands objectifs avec la bonne stratégie
"Une fois le succès est le fruit du hasard, deux fois le succès est la chance, trois fois le succès est la stratégie".
Le succès peut donc être planifié ! Bien que le succès soit généralement compris comme un succès financier, je voudrais définir le succès comme "la réalisation d'objectifs que l'on s'est fixés". Donc, que je dirige une entreprise ou ma propre entreprise, ou que je poursuive de grands objectifs personnels, une stratégie est indispensable.
Si je n'ai pas de stratégie (ou une stratégie insuffisante), mon succès ne sera que le fruit du hasard ou de la chance, je devrai utiliser beaucoup plus d'énergie et de ressources que nécessaire et je serai certainement bien en dessous de mes possibilités. Pour compliquer les choses, nous vivons aujourd'hui dans un environnement économique qui se caractérise par une surabondance massive de l'offre et un manque de clients dans presque tous les secteurs. La stratégie doit donc aussi nous aider à nous démarquer de la concurrence et à construire une "position unique" pour notre activité. La stratégie est sans aucun doute le facteur décisif pour la construction de futurs avantages concurrentiels et la base nécessaire pour un succès durable et à long terme de l'entreprise.
Construire une stratégie de positionnement unique pour les PME en 7 phases
L'objectif d'un positionnement stratégique spécifique aux PME et aux indépendants doit être une stratégie de "position unique". En d'autres termes, la stratégie doit être conçue dès le départ de manière à conférer à l'entreprise un caractère hautement distinctif du point de vue de ses clients. Plus le client perçoit la PME comme étant unique et utile, plus elle se développera facilement et avec succès.
La base nécessaire pour une stratégie de positionnement unique réussie est posée par quatre principes de base importants:
- Concentration et spécialisation: "faire peu pour peu". Donc ne pas se disperser et ne pas essayer de vendre ses produits et services à tout le monde.
- Agir en cas de goulot d'étranglement: nos clients ont des problèmes, des besoins et des souhaits (je les appelle ici goulots d'étranglement). Notre action stratégique doit donc toujours être axée sur les goulots d'étranglement qui font le plus "mal" à nos clients. Car la "douleur" est toujours le meilleur moteur du changement.
- L'immatériel avant le matériel: tout ce qui est matériel trouve son origine dans l'immatériel. Si nous nous occupons en premier lieu des valeurs immatérielles (idées, avantages, relations, confiance, image, etc.), même dans nos entreprises, les valeurs matérielles suivront. Il ne fait aucun doute que nous en avons également besoin.
- L'utilité avant le profit: en tant qu'entrepreneurs et indépendants, nous devons avant tout créer de l'utilité pour nos clients. En effet, ce n'est que lorsque nous fournissons les meilleurs avantages possibles que nos clients sont prêts à payer nos factures pour cela. En d'autres termes, le bénéfice est une conséquence du fait que nous créons des avantages avec nos produits et services. L'objectif principal de la stratégie doit donc toujours être de créer les meilleurs avantages possibles pour les clients.
Le développement de la stratégie proprement dite se déroule en sept phases:
- Forces, connaissances, expérience, compétences clés: Une bonne stratégie se base toujours sur les points forts que la PME ou l'indépendant possède déjà. Il est donc essentiel d'analyser et d'évaluer soigneusement les points forts, les compétences clés et les autres expériences et caractéristiques pertinentes pour la stratégie.
- Spécialité prometteuse: quels domaines d'activité, quelles activités correspondent le mieux aux points forts identifiés au préalable ? A quel point le marché visé est-il déjà concurrentiel ? Où se trouvent les niches rentables, etc.
- Groupe cible prometteur: par groupe cible, nous entendons ici un groupe de personnes qui ont des problèmes, des souhaits et des besoins similaires, pour lesquels nous pouvons et voulons proposer une solution. Le groupe cible doit être aussi petit et homogène que possible afin de pouvoir l'aborder et le traiter facilement.
- Goulots d'étranglement les plus urgents du groupe cible: conformément au principe de base "agir sur le goulot d'étranglement", nous réfléchissons à cette étape en profondeur sur notre groupe cible afin de pouvoir connaître ses véritables goulots d'étranglement. Plus nous pouvons les satisfaire avec nos produits et services ("solutions aux problèmes"), plus notre entreprise se développera.
- Des innovations de performance: La stratégie signifie toujours "créer du nouveau". Si nous faisons tout comme nos concurrents, nous ne serons pas remarqués par nos clients potentiels et nous tomberons dans le piège de la comparaison. Nous devons réussir à mettre l'accent sur de nouveaux modèles d'entreprise ou des modèles modifiés et sur des processus qui changent dans le secteur, afin d'attirer l'attention sur nous, mais aussi de créer de meilleurs avantages pour nos clients.
- Les coopérations: Celui qui ne peut pas tout faire lui-même aura parfois besoin de partenaires afin de pouvoir satisfaire pleinement les problèmes et les besoins de ses clients. Les coopérations au niveau stratégique sont donc parfois très importantes pour l'exhaustivité de nos solutions aux problèmes.
- Besoin de base constant du groupe cible: la voie royale dans la dernière phase consiste à abstraire les goulots d'étranglement mis en évidence dans la phase 4 jusqu'à ce que le besoin de base du groupe cible qui se cache derrière soit visible. Au cours de la suite du travail stratégique, on se concentre sur ce point et on essaie de développer des solutions d'avenir aux problèmes. C'est ainsi que l'on devient un partenaire durable de ses clients.
Le développement de la stratégie en sept étapes ne se fait pas de manière linéaire, mais dans un processus interconnecté. Des aides et des outils appropriés ont été développés pour le travail de stratégie (comme par exemple le "tableau de stratégie").
Avec l'aide d'un animateur professionnel et d'un soutien, le processus de développement de la stratégie peut également être traité de manière compacte par les PME et les indépendants. Selon la situation de départ et les points faibles de la stratégie actuelle, le processus dure quelques jours et débouche sur une stratégie robuste et prometteuse de position unique. Elle constitue ensuite la base idéale pour construire le positionnement et le marketing et donc pour aller au devant du public.
