Политика конфиденциальности

Общая информация

Когда Вы пользуетесь нашим сайтом, о Вас могут собираться персональные данные. Это может происходить как при самостоятельном вводе информации — например, адреса Вашей электронной почты, — так и автоматически, например, при посещении нашего сайта. Сбор данных осуществляется независимо от используемого устройства или программного обеспечения, с помощью которых Вы получаете доступ к нашему ресурсу. Любой ввод данных на нашем сайте является добровольным: если Вы решите не предоставлять определённую информацию, это не повлечёт за собой для Вас никаких неудобств. Однако в некоторых случаях без предоставления определённых данных мы не сможем оказать Вам услуги или заключить договор. В таких ситуациях мы обязательно заранее проинформируем Вас о необходимости предоставления соответствующей информации. На данном сайте персональные данные пользователей обрабатываются исключительно в рамках действующего законодательства о защите данных, в частности — в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Все используемые в тексте технические термины подробно разъясняются в статье 4 GDPR. **Ключевые моменты:** - Ваши данные собираются только при необходимости и в соответствии с законом. - Ввод информации всегда остаётся добровольным. - Мы обеспечиваем прозрачность обработки данных и заранее информируем о необходимости их предоставления. - Защита Ваших персональных данных — наш приоритет. Если у Вас возникнут вопросы по обработке персональных данных или по используемым терминам, пожалуйста, обратитесь к нашей политике конфиденциальности или свяжитесь с нашей службой поддержки.

Обработка данных разрешена GDPR, в частности, в трех случаях:

• В соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a и ст. 7 GDPR, если ты дал нам согласие на обработку своих данных, мы заранее сообщим тебе в настоящей декларации о защите данных, а также при получении согласия в соответствии со ст. 4 № 11 GDPR, с какой именно целью и при каких обстоятельствах твои данные будут нами обрабатываться.
• в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. b GDPR, если обработка твоих персональных данных необходима для инициирования, заключения или выполнения договорных отношений
• В соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f GDPR, обработка данных осуществляется на основании взвешивания интересов, если это необходимо для защиты наших законных интересов. В частности, это касается наших интересов в анализе, оптимизации и обеспечении безопасности нашего предложения на сайте. К таким интересам относятся анализ поведения пользователей, создание профилей для рекламных целей, хранение данных о доступе, а также использование сторонних провайдеров.

Инвентарные данные, данные об использовании и реклама

Инвентарные данные

Мы собираем инвентарные данные (например, имя, адрес и адрес электронной почты, любые используемые услуги) в той мере, в какой они необходимы для установления, содержания или изменения договорных отношений между нами и пользователем.

Данные об использовании

Мы также собираем данные об использовании нашего сайта (например, информацию о посещениях, интерес к продуктам), чтобы предоставить Вам возможность пользоваться нашими сервисами и выставлять счета за оказанные услуги. Сбор данных об использовании осуществляется исключительно в той мере, в какой это необходимо для выставления счетов. В противном случае мы обрабатываем только псевдонимизированные данные об использовании — и только при условии, что Вы не возражаете против такой обработки. Вы можете в любой момент направить своё возражение по адресу, указанному в юридическом уведомлении, либо контроллеру, указанному в настоящей политике конфиденциальности. Правовым основанием для обработки данных, с одной стороны, являются наши законные интересы в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f GDPR — для анализа работы сайта и его использования, а с другой стороны, при необходимости — законное разрешение на хранение данных в рамках инициирования договорных отношений согласно ст. 6 п. 1 лит. b GDPR. Кроме того, каждый раз, когда Вы пользуетесь нашим сайтом, наш провайдер автоматически сохраняет так называемые серверные лог-файлы, которые Ваш браузер передаёт автоматически. К таким данным относятся:

• Твой IP-адрес
• тип и версия твоего браузера
• имя хоста
• время посещения
• страница, с которой ты зашел на наш сайт
• Название страницы, на которую ты зашел,
• точное время доступа и
• объем переданных данных.

Реклама

Прежде чем отправить тебе рекламу, мы запросим твое явное согласие в соответствии со ст. 4 № 11 GDPR, если только речь не идет о рекламе аналогичных товаров, которые ты уже приобрел. В частности, это происходит, когда ты даешь нам согласие на получение нашей рассылки или заполняешь контактную форму.

Информационная рассылка

Если Вы оформите подписку на рассылку, предлагаемую на нашем сайте, мы подробно проинформируем Вас о содержании рассылки, о том, какие Ваши данные будут храниться и с какой целью они будут использоваться. Ваши персональные данные не будут передаваться третьим лицам и будут использоваться исключительно для отправки рассылки.

Мы будем отправлять Вам рассылку только при наличии Вашего предварительного согласия. После оформления подписки Вы получите от нас электронное письмо со ссылкой, дополнительной информацией и запросом на подтверждение согласия. Только после того, как Вы перейдёте по этой ссылке, Вы подтвердите своё согласие на получение рассылки и рекламных материалов.

Правовым основанием для хранения Вашей информации является Ваше согласие в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a Общего регламента по защите данных (GDPR), которое Вы предоставляете нам при регистрации на рассылку. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие, отправив нам неформальное сообщение (например, через контактную форму, по электронной почте или воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в каждом письме). Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва.

В соответствии с законодательными требованиями, мы обязаны фиксировать Ваше согласие в рамках так называемой процедуры двойного подтверждения (Double-Opt-In). Поэтому Ваш запрос на подписку, отправка письма с подтверждением и Ваше согласие при переходе по ссылке будут зафиксированы и сохранены с указанием времени, места и Вашего IP-адреса.

Для отправки рассылки мы используем собственное программное обеспечение от компании Langmeier Software, что соответствует нашему законному интересу в обеспечении технически корректной обработки информации о клиентах и её анализе.

Ваши данные будут храниться в Langmeier Software до тех пор, пока они необходимы для рассылки, для возможного судебного преследования с нашей стороны, для других наших законных интересов или пока мы обязаны хранить их в соответствии с законодательством.

Если Вы оформите подписку на рассылку, предлагаемую на нашем сайте, мы подробно проинформируем Вас о содержании рассылки, о том, какие Ваши данные будут храниться и с какой целью они будут использоваться. Ваши персональные данные не будут передаваться третьим лицам и будут использоваться исключительно для отправки рассылки.

Мы будем отправлять Вам рассылку только при наличии Вашего предварительного согласия. После оформления подписки Вы получите от нас электронное письмо со ссылкой, дополнительной информацией и запросом на подтверждение согласия. Только после того, как Вы перейдёте по этой ссылке, Вы подтвердите своё согласие на получение рассылки и рекламных материалов.

Правовым основанием для хранения Вашей информации является Ваше согласие в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a GDPR, которое Вы предоставляете нам при регистрации на рассылку. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие, отправив нам неформальное сообщение (например, через контактную форму, по электронной почте или воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в каждом письме). Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва.

В соответствии с законодательными требованиями, мы обязаны фиксировать Ваше согласие в рамках процедуры двойного подтверждения. Поэтому Ваш запрос на подписку, отправка письма с подтверждением и Ваше согласие при переходе по ссылке будут зафиксированы и сохранены с указанием времени, места и Вашего IP-адреса.

Согласие

Если мы запрашиваем у Вас согласие на обработку Ваших персональных данных, мы всегда информируем Вас понятным и доступным языком о том, для каких целей требуется это согласие. Любое согласие, которое мы запрашиваем, является добровольным. При этом любую выгоду или услугу, которую Вы хотите получить, предоставив согласие, можно получить и без него — просто обратитесь к нам напрямую. Вы имеете право в любой момент отозвать любое ранее данное согласие на обработку Ваших персональных данных. Для этого достаточно отправить нам неформальное сообщение — например, через нашу контактную форму, по электронной почте, указанной в юридическом уведомлении, либо воспользоваться ссылкой для отписки (если такая возможность предоставляется нами). Обращаем Ваше внимание: отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва.

Срок хранения

Твои данные будут храниться только до тех пор, пока это необходимо для соответствующей обработки. Дальнейшее хранение возможно, например, если это требуется для судебного преследования с нашей стороны, для соблюдения других наших законных интересов или если мы обязаны хранить твои данные по закону (например, в рамках налогового периода, который обычно составляет 6 или даже 10 лет).

Файлы cookie

Уважаемые посетители! Наш сайт использует файлы cookie на основании нашей законной заинтересованности в обеспечении технически безупречного онлайн-сервиса, а также его экономичной разработки и оптимизации в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f GDPR. Это необходимо для того, чтобы Вы могли пользоваться нашим предложением максимально удобно, эффективно и безопасно. **Что такое cookie?** Cookie — это текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве и содержат определённые данные о Вашей активности на нашем сайте. Благодаря этому мы, например, можем предложить Вам контент, соответствующий Вашим предыдущим предпочтениям. Существуют так называемые **сеансовые cookie**, которые автоматически удаляются после завершения Вашего визита на сайте. Кроме того, есть и **постоянные cookie**, которые хранятся на Вашем устройстве до тех пор, пока Вы не удалите их самостоятельно. Это позволяет нам распознавать Ваш браузер при последующих посещениях и делать наш сервис ещё более персонализированным. **Управление cookie** Вы можете полностью или частично запретить использование cookie в настройках Вашего браузера. Подробную информацию по этому вопросу Вы найдёте в инструкции к Вашему браузеру. Обратите внимание: блокировка cookie может ограничить функциональность нашего сайта, а также других сайтов, которые Вы посещаете. Вы также можете навсегда запретить хранение cookie, установив специальный плагин для Вашего браузера. Подробнее ознакомиться с этим плагином можно по следующей ссылке. Благодарим Вас за доверие и желаем приятного пользования нашим сайтом!

Ты также можешь запретить использование файлов cookie сторонними провайдерами, отказавшись от них на странице деактивации Network Advertising Initiative согласно указанным там инструкциям. Более подробную информацию ты можешь найти здесь. Аналогичную возможность ты найдёшь на американском сайте и на европейском сервисе.

Пересылка третьим лицам

Мы не любим спам больше, чем ты. Поэтому мы не будем передавать твои данные третьим лицам, если это не разрешено законом.

Твои данные могут быть переданы либо

• необходимо для исполнения договора, и в этом случае это разрешено согласно ст. 6 п. 1 лит. b GDPR, либо
• разрешено на основании нашего законного интереса в эффективной разработке сервиса в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f GDPR,
• осуществляется на основании согласия, предоставленного тобой, или
• становится необходимым, если государство или орган власти на законных основаниях требует от нас раскрыть твои данные в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. c GDPR. Если твои данные передаются третьим лицам, это указывается в данной политике конфиденциальности.

Права пользователя

Право на информацию

Ты можешь в любое время и бесплатно запросить у нас информацию о личных данных, которые мы храним о тебе. Во избежание злоупотреблений требуется идентификация твоей личности.

Удаление, исправление, ограничение

Ты можешь в любой момент попросить нас исправить (или дополнить) неверные данные, а также ограничить их обработку или удалить свои данные. Это особенно актуально в случаях, когда цель обработки утратила силу, необходимое согласие было отозвано, отсутствует иное законное основание или наша обработка данных является незаконной. В таком случае мы незамедлительно исправим, заблокируем или даже удалим твои персональные данные в соответствии с требованиями законодательства.

Возражение

Наш текст о согласии распространяется также на право возражать против получения рекламы: Ты имеешь право в любой момент отозвать любое согласие, которое ты дал нам на обработку своих персональных данных. Это можно сделать, отправив неформальное сообщение, например, через нашу контактную форму, по электронной почте, указанной в юридическом уведомлении, или воспользовавшись ссылкой для отписки (если она предоставляется нами). Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва.

Передача данных

Ты можешь попросить нас передать хранящиеся о тебе данные в машиночитаемой форме.

Жалобы

Если ты считаешь, что твои права были нарушены в результате нашей обработки данных, ты можешь подать жалобу в компетентный контролирующий орган( список органов ты можешь найти здесь ).

Изменения в политике конфиденциальности

Если по юридическим или фактическим причинам возникнет необходимость изменить политику конфиденциальности, мы соответствующим образом обновим эту страницу. Никакие изменения не будут касаться согласий, данных пользователем.

Шифрование вводимых данных

Когда вы вводите свои данные на нашем сайте — будь то в контактной форме, при регистрации, входе в систему или оплате, — веб-страница, на которой вы это делаете, защищена шифрованием. Это означает, что третьи лица не смогут прочитать введённые вами данные. Вы можете узнать о наличии шифрования по значку замка в вашем браузере и по тому, что адресная строка начинается с «https», а не просто с «http».

Регистрация и оплата (договорные данные)

Если Вы регистрируетесь на нашем сайте для дальнейшего использования наших сервисов, предоставленные Вами данные будут храниться и использоваться для обеспечения работы сайта и предоставления наших услуг. Кроме того, эти данные могут использоваться для информирования Вас об изменениях в нашем предложении, обновлениях или технических нововведениях, связанных с использованием сайта. **Правовое основание** для такого хранения данных — обработка информации с целью заключения договора в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. b GDPR, а также Ваше согласие согласно ст. 6 п. 1 лит. a GDPR, которое Вы даёте нам при регистрации. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие, отправив нам неформальное сообщение (например, через ссылку для отказа от подписки, контактную форму или по электронной почте). Такой отзыв не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва. Ваши данные будут храниться до тех пор, пока Вы зарегистрированы на нашем сайте, пока их хранение необходимо для исполнения или обработки договора, для судебного преследования с нашей стороны, для других наших законных интересов либо до тех пор, пока мы обязаны хранить Ваши данные по закону (например, в рамках сроков хранения налоговой документации).

Комментарии

Уважаемые пользователи! Если вы оставляете комментарии к публикациям на нашем сайте, мы сохраняем ваш IP-адрес. Это необходимо для того, чтобы гарантировать публикацию только тех сообщений, которые соответствуют требованиям законодательства. После проверки и одобрения комментария ваш IP-адрес будет удалён из нашей системы. Мы также сохраняем сам комментарий и введённую вами информацию (например, имя пользователя или адрес электронной почты). Вы можете подписаться на уведомления о новых комментариях. В этом случае вы получите письмо с подтверждением, чтобы убедиться, что адрес электронной почты введён корректно. В письме вы найдёте инструкции, как в любой момент отказаться от подписки на уведомления. **Правовым основанием** для хранения ваших данных является ваше согласие в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a GDPR, которое вы даёте нам, заполняя форму для комментариев. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие, отправив нам неформальное сообщение (например, через контактную форму или по электронной почте). Такой отзыв не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва. Ваши данные будут храниться до тех пор, пока комментарий остаётся на сайте, требуется для судебного преследования с нашей стороны, для соблюдения других наших законных интересов или если мы обязаны хранить ваши данные в соответствии с законом. Если у вас возникли вопросы по обработке персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму или по электронной почте.

Google Analytics

В рамках обеспечения технически безупречного и экономически эффективного функционирования нашего онлайн-предложения мы используем инструмент **Google Analytics** от компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Основанием для обработки данных служат наши законные интересы в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f GDPR. **Google Analytics** позволяет анализировать использование веб-сайта, на основании чего могут создаваться псевдонимизированные профили пользователей. Для этого Google применяет различные методы, включая хранение файлов **cookie** на Вашем устройстве. В этих файлах содержится информация об использовании нашего сайта, которую мы используем для улучшения наших сервисов. Собранные Google данные могут передаваться в страны за пределами ЕС, в частности в США. Google присоединился к программе **Privacy Shield Framework**. Более подробную информацию о Ваших правах Вы найдете по ссылке: ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf Мы приняли дополнительные меры предосторожности для обеспечения адекватной защиты Ваших данных. В частности, мы анонимизируем Ваш IP-адрес до его передачи в Google, активируя функцию **anonymizeIp()** в коде отслеживания Google Analytics. Кроме того, с Google заключён договор о заказной обработке данных, согласно которому Google не объединяет Ваши данные с другими, собранными Google, чтобы определить Вашу личность. Если этих мер недостаточно, Вы можете отказаться от использования данной функции, скачав и установив плагин для браузера по ссылке: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Этот плагин блокирует сбор и передачу Ваших персональных данных в Google Analytics. Если Вы хотите узнать больше о мерах предосторожности Google по защите данных, воспользуйтесь следующей ссылкой: google.de/intl/de/policies/privacy/

Анализ пользователей сайта

Мы используем сервис **Hotjar**, чтобы глубже понять потребности наших пользователей и оптимизировать как наше предложение, так и пользовательский опыт на данном сайте. Технология Hotjar позволяет нам анализировать поведение посетителей — например, сколько времени они проводят на определённых страницах, по каким ссылкам переходят, что им нравится или не нравится и многое другое. Это помогает нам адаптировать наши продукты и сервисы с учётом ваших отзывов. Hotjar применяет **cookies** и другие технологии для сбора данных о поведении пользователей и их конечных устройствах. В частности, собирается следующая информация: - **IP-адрес устройства** (записывается и хранится в анонимизированном виде только на время использования вами сайта), - **размер экрана**, - **тип устройства** (уникальные идентификаторы устройств), - **информация о браузере**, - **местоположение** (только страна), - **предпочтительный язык отображения сайта**. Hotjar хранит эти данные от нашего имени в псевдонимизированном профиле пользователя. Согласно договору, Hotjar не имеет права продавать собранные от нашего имени данные третьим лицам. Более подробную информацию вы можете найти в разделе «О Hotjar» на [странице поддержки Hotjar](https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar). Если у вас возникнут дополнительные вопросы по обработке данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Плагины для социальных сетей

На нашем сайте интегрированы функции — так называемые плагины — различных сторонних провайдеров платформ социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и Google+. Эти плагины позволяют посетителям делиться контентом в социальных сетях. Если во время просмотра сайта появляется какой-либо плагин (например, кнопка «Like» от Facebook), автоматически устанавливается соединение с серверами соответствующего провайдера. В результате данные о Вашем посещении сайта могут быть переданы этому стороннему провайдеру. Если в этот момент Вы авторизованы в социальной сети данного провайдера, посещение сайта может быть связано с Вашим сетевым аккаунтом (например, с аккаунтом Facebook). Компания Langmeier Software не имеет возможности повлиять на характер и способ передачи этих данных. Цель и объем сбора данных, их дальнейшая обработка и использование провайдером социальных сетей, а также Ваши права и возможности настройки для защиты Вашей конфиденциальности Вы можете узнать в информации о защите данных соответствующего провайдера. **Ключевые моменты:** - Использование сторонних плагинов социальных сетей (Facebook, Twitter, Google+) - Возможная передача данных о посещении сайта провайдерам социальных сетей - Привязка данных к Вашему аккаунту при одновременной авторизации - Langmeier Software не контролирует обработку этих данных - Подробную информацию о защите данных ищите у соответствующего провайдера Если у Вас возникли вопросы по защите персональных данных, рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности выбранной социальной сети или обратиться напрямую к её службе поддержки.

Активация программного обеспечения

При активации программного обеспечения записывается IP-адрес, дата и время активации, а также лицензионный ключ, присвоенный дистрибьютором или реселлером. Когда используется поддержка программного обеспечения, лицензионный ключ и, соответственно, активация ПО могут быть присвоены конечному клиенту, обратившемуся за поддержкой.

Обработка третьими лицами и за рубежом

Персональные данные Langmeier Software могут также обрабатываться третьими лицами и/или за рубежом с целью эксплуатации веб-сайта, маркетинга и продажи или лицензирования программного обеспечения.

Контроль резервного копирования

Кредитоспособность

При необходимости Langmeier Software может собирать данные о кредитоспособности клиентов.

Stripe

Wir verwenden Stripe für Zahlungen, Analysen und andere geschäftsrelevante Dienste. Stripe sammelt identifizierende Informationen über die Geräte, die sich mit den Stripe-Diensten verbinden. Stripe nutzt diese Informationen für den Betrieb und die Verbesserung der Dienste, einschließlich der Betrugserkennung. Weitere Informationen über Stripe und die Datenschutzerklärung von Stripe finden Sie unter https://stripe.com/privacy.

Резервное копирование данных

Langmeier Software принимает экономически обоснованные, технически осуществимые и соразмерные меры для защиты данных и информации, которые клиент передает на сайт. Клиент обязан всегда создавать актуальную резервную копию данных и хранить ее независимо от веб-сайта.

Применимое право и место юрисдикции

Эта политика конфиденциальности и договоры, заключенные на ее основе, подчиняются швейцарскому законодательству. Местом юрисдикции является Цюрих.

Ответственный орган за защиту данных

Спасибо, что посетил наш сайт. Прежде всего, мы хотели бы представиться тебе как контролер в смысле закона о защите данных:

Langmeier Software GmbH
Ответственный за защиту данных
Churerstrasse 47
8808 Pfäffikon SZ
Schweiz

E-mail: info (monkey) langmeier-software (dot) com
Tel. +41 (0)43 861 15 70