FAQ da cópia de segurança Langmeier

Langmeier Backup for aBusiness Suite no Windows 7

O suporte ao Windows 7 já foi descontinuado pela Microsoft. Se alguém ainda usa o Langmeier Backup no Windows 7 e quer fazer backup de dados para o aBusiness Suite Cloud, o seguinte erro pode ocorrer no Windows 7:

"Falha no acesso ao armazenamento online"

e mais adiante:

"Ocorreu um erro no suporte do canal seguro"

Este erro aparece porque o Windows 7 normalmente não tem o protocolo TLS 1.2 ativado, mas este é exigido pelo aBusiness Suite.

Para ativar o protocolo TLS 1.2, procede da seguinte forma:

(a) Ativa o protocolo nas propriedades da Internet:

  1. Vai ao Painel de Controlo
  2. Clica em Rede e Internet
  3. Clica em Centro de Rede e Partilha
  4. No canto inferior esquerdo, clica em Opções da Internet
  5. Aparece a caixa de diálogo "Propriedades da Internet", clica no separador "Avançadas
  6. Desloca-te até ao fundo e ativa "Utilizar TLS1.2"
b) O segundo passo é instalar a atualização do Windows necessária para o TLS 1.2. Esta é a ligação para transferir e instalar a atualização correta para o teu sistema operativo:


Para aplicar esta atualização, tem de estar instalado o Service Pack 1 para o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.


c) Os passos anteriores podem já ter sido concluídos pelo Windows Update. O que o Windows Update não faz, no entanto, é adicionar o protocolo TLS 1.2 ao padrão de protocolos suportados. Este terceiro e último passo é, portanto, absolutamente necessário:
  1. Abre o Editor de Registo do Windows

  2. A entrada de registo DefaultSecureProtocols deve ser adicionada como um valor DWORD no seguinte caminho:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

    Em computadores baseados em x64, DefaultSecureProtocols também deve ser adicionado ao caminho Wow6432Node:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

  3. Para suportar TLS 1.2, este valor deve ser definido como hexadecimal 800.

d) No final destas medidas, é obrigatório reiniciar o computador.
Assim que tiveres concluído estas medidas, podes também fazer uma cópia de segurança dos teus dados para o aBusiness Suite Cloud no Windows 7 e no Windows Server 2008 R2 utilizando o Langmeier Backup 12. Por favor, nota que é necessário pelo menos o Langmeier Backup 12 para isto.

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sobre o autor
Fundador e Diretor Executivo da Langmeier Software

Não quero complicar nada. Não quero desenvolver o melhor software empresarial. Não quero ser incluído numa lista de tecnologia de ponta. Porque não é disso que se tratam as aplicações de negócios. Trata-se de garantir que os teus dados estão perfeitamente protegidos. E trata-se de garantir que tudo funciona sem problemas enquanto mantém o controlo total e se pode concentrar no crescimento do seu negócio. A simplicidade e a fiabilidade são os meus princípios orientadores e inspiram-me todos os dias.
 

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