Perguntas frequentes sobre o Langmeier Backup

Langmeier Backup para aBusiness Suite no Windows 7

O suporte ao Windows 7 já foi descontinuado pela Microsoft. Se você ainda usa o Langmeier Backup no Windows 7 e deseja usá-lo para fazer backup de dados no aBusiness Suite Cloud, o seguinte erro pode ocorrer no Windows 7:

"O acesso ao armazenamento on-line falhou"

e mais adiante:

"Ocorreu um erro no suporte do canal seguro"

Esse erro aparece porque o Windows 7 normalmente não tem o protocolo TLS 1.2 ativado, mas isso é exigido pelo aBusiness Suite.

Para ativar o protocolo TLS 1.2, faça o seguinte:

(a) Ative o protocolo nas Propriedades da Internet:

  1. Vá para o Painel de Controle
  2. Clique em Rede e Internet
  3. Clique em Centro de Rede e Compartilhamento
  4. Na parte inferior esquerda, clique em Opções da Internet
  5. A caixa de diálogo Propriedades da Internet é exibida; clique na guia Avançado
  6. Role até a parte inferior e marque "Usar TLS1.2"
b) A segunda etapa é instalar o Windows Update necessário para o TLS 1.2. Este é o link para você baixar e instalar a atualização correta para o seu sistema operacional:


O Service Pack 1 para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 deve estar instalado para que você possa aplicar essa atualização.


c) As etapas anteriores podem já ter sido executadas pelo Windows Update. O que o Windows Update não faz, entretanto, é adicionar o protocolo TLS 1.2 ao padrão de protocolos compatíveis. Portanto, esta terceira etapa final é obrigatória:
  1. Abra o Editor de Registro do Windows

  2. A entrada do registro DefaultSecureProtocols deve ser adicionada como um valor DWORD no seguinte caminho:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

    Em computadores baseados em x64, DefaultSecureProtocols também deve ser adicionado ao caminho Wow6432Node:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

  3. Para suporte a TLS 1.2, esse valor deve ser definido como hexadecimal 800 em cada caso.

d) Ao final dessas medidas, é obrigatório reiniciar o computador.
Assim que tiver concluído essas medidas, você também poderá fazer o backup dos seus dados para o aBusiness Suite Cloud com o Langmeier Backup 12 no Windows 7 e no Windows Server 2008 R2. Observe que, para isso, você precisa ter pelo menos o Langmeier Backup 12.
Langmeier Backup

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Sobre o autor
Fundador e CEO da Langmeier Software

Não quero complicar nada. Não quero desenvolver o software empresarial definitivo. Não quero ser incluído em uma lista das principais tecnologias. Porque não é disso que se tratam os aplicativos comerciais. Trata-se de garantir que seus dados estejam perfeitamente protegidos. E trata-se de garantir que tudo funcione sem problemas, enquanto você mantém o controle total e se concentra no crescimento de seus negócios. Simplicidade e confiabilidade são meus princípios orientadores e me inspiram todos os dias.
 

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