Preguntas frecuentes sobre las copias de seguridad de Langmeier

Langmeier Backup for aBusiness Suite en Windows 7

Microsoft ya ha dejado de dar soporte a Windows 7. Si alguien todavía utiliza Langmeier Backup en Windows 7 y quiere utilizarlo para hacer una copia de seguridad de los datos en la nube de aBusiness Suite, puede producirse el siguiente error en Windows 7:

"El acceso al almacenamiento en línea ha fallado"

y más:

"Se ha producido un error en el soporte del canal seguro"

Este error aparece porque Windows 7 no suele tener activado el protocolo TLS 1.2, pero éste es necesario para aBusiness Suite.

Para activar el protocolo TLS 1.2, haga lo siguiente:

(a) Habilitar el protocolo en las Propiedades de Internet:

  1. Ir al panel de control
  2. Haga clic en Red e Internet
  3. Haga clic en el Centro de redes y recursos compartidos
  4. En la parte inferior izquierda haga clic en Opciones de Internet
  5. Aparece el cuadro de diálogo Propiedades de Internet, haga clic en la pestaña Avanzadas
  6. Desplácese hasta la parte inferior y marque "Usar TLS1.2"
b) El segundo paso es instalar la actualización de Windows necesaria para TLS 1.2. Este es el enlace para descargar e instalar la actualización correcta para su sistema operativo:


El Service Pack 1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2 debe estar instalado para aplicar esta actualización.


c) Es posible que los pasos anteriores ya hayan sido realizados por Windows Update. Sin embargo, lo que no hace Windows Update es añadir el protocolo TLS 1.2 al estándar de protocolos compatibles. Por lo tanto, este tercer paso final es obligatorio:
  1. Abrir el Editor del Registro de Windows

  2. La entrada del registro DefaultSecureProtocols debe añadirse como un valor DWORD en la siguiente ruta:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

    En ordenadores basados en x64, DefaultSecureProtocols también debe añadirse a la ruta de Wow6432Node:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

  3. Para la compatibilidad con TLS 1.2, este valor debe establecerse en hexadecimal 800 en cada caso.

d) Al final de estas medidas es obligatorio reiniciar el ordenador.
En cuanto haya completado estas medidas, también podrá realizar una copia de seguridad de sus datos en la nube de aBusiness Suite con Langmeier Backup 12 bajo Windows 7 y Windows Server 2008 R2. Tenga en cuenta que para ello se necesita al menos Langmeier Backup 12.
Guardar datos automáticamente

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Acerca del autor , Fundador y Director General de Langmeier Software
Urs Langmeier Urs Langmeier es fundador y director general de Langmeier Software GmbH y, por tanto, responsable del desarrollo estratégico de las soluciones de software de Langmeier.
 

Lectura adicional: Preguntas frecuentes sobre las copias de seguridad de Langmeier

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