Розсилка завжди повинна дивувати своїх читачів.

Електронні розсилки: всі їх знають, але навряд чи хтось їх читає. Це принаймні вірно, якщо порушуються деякі основи хороших розсилок. У наступних п'яти пунктах ми покажемо вам, чому ці повідомлення часто ігнорують і як можна уникнути помилок.

Якщо ви не знаєте, як передати будь-яку новину, про яку варто згадати, вам не варто робити розсилки. Просто запитайте себе, чи зацікавив би вас зміст вашого листа, якби ви були вашим власним клієнтом. Якщо це не так, можна обійтися без розсилки. Тож не варто вперто дотримуватися певного циклу публікацій, а звертайтеся до клієнтів лише тоді, коли у вас є справді цікаві новини, якими ви можете поділитися.

Коротко і влучно: саме таким має бути вступ до інформаційного бюлетеня. Уникайте занадто узагальнених тверджень і не починайте зі згадок про гарну погоду. Ви хочете розповісти своєму клієнтові про новаторську розробку у вашій компанії? Тоді випустіть кота з мішка в першому ж реченні.

Пам'ятайте, що ми більше не живемо в епоху настільних комп'ютерів. Ваш електронний лист завжди повинен залишатися читабельним на смартфонах і планшетах. Неправильні розриви рядків, величезна графіка, яка добре виглядає лише на моніторах стаціонарних комп'ютерів, або занадто дрібні шрифти значно знизять очікування клієнта від вашої розсилки. Тому використовуйте інструменти, щоб заздалегідь визначити, як ваш лист буде виглядати на всіх відповідних кінцевих пристроях.

Персоналізуйте свої листи. Якщо ви надсилаєте одну й ту саму розсилку клієнтам з різних галузей, можливо, 15% отримувачів відчують, що вона адресована саме їм, а решта 85% взагалі не зацікавляться змістом вашої розсилки. Тому намагайтеся задовольнити кожного окремого клієнта якомога краще, навіть якщо це означає додаткову роботу.

Пам'ятайте, що вам завжди потрібна мета. Якщо ви будете безладно перескакувати з однієї теми на іншу, клієнт втратить нитку, а отже, і інтерес до розсилки. Завжди повідомляйте про одну або дві теми за один раз - тоді ви зможете висвітлити решту так само детально наступного разу.

Ми сподіваємося, що ви з цікавістю прочитаєте наступний інформаційний бюлетень Langmeier Backup або aBusiness, і якщо він порушує вищезазначені правила, будь ласка, негайно повідомте нам про це!