Une newsletter devrait toujours surprendre ses lecteurs.

Les newsletters par e-mail: tout le monde les connaît, presque personne ne les lit. C'est du moins vrai lorsque certains principes de base d'une bonne newsletter sont violés. Nous montrons dans les cinq points suivants pourquoi ces messages sont souvent ignorés et comment tu peux éviter les erreurs.

Si tu ne sais pas transmettre de nouvelles significatives, tu ne devrais pas non plus envoyer de newsletter. Demande-toi simplement si le contenu de ton e-mail t'intéresserait si tu étais ton propre client. Si ce n'est pas le cas, tu peux te passer de la newsletter. Ne suis donc pas obstinément un certain cycle de publication, mais ne t'adresse à tes clients que lorsque tu as des nouvelles vraiment intéressantes à diffuser.

Court et percutant: voilà ce que devrait être l'introduction d'une newsletter. Évite les déclarations trop générales et ne commence pas par évoquer le beau temps. Tu veux parler à ton client d'un développement révolutionnaire dans ton entreprise ? Alors lâche le morceau dès la première phrase.

N'oublie pas que nous ne vivons plus à l'époque des ordinateurs de bureau. Même sur les smartphones et les tablettes, ton e-mail doit toujours rester lisible. Des retours à la ligne incorrects, des graphiques géants qui n'ont de l'allure que sur les écrans de bureau ou des polices de caractères trop petites réduisent considérablement l'impatience du client à recevoir ta newsletter. Utilise donc des outils pour voir à l'avance à quoi ressemble ton e-mail sur tous les appareils concernés.

Personnalise tes e-mails. Si tu envoies la même newsletter à des clients de différents secteurs, peut-être que 15% des destinataires se sentiront concernés - et les 85% restants ne seront pas du tout intéressés par le contenu de ta newsletter. Essaie donc de répondre le mieux possible à chaque client, même si cela implique un surcroît de travail.

N'oublie pas que tu as toujours besoin d'un objectif. Si tu sautes d'un sujet à l'autre dans ta newsletter, le client perd le fil et donc l'intérêt. Parle toujours d'un ou deux sujets à la fois - le reste pourra être traité de manière aussi détaillée la prochaine fois.

Nous espérons que tu liras avec intérêt la prochaine newsletter de Langmeier Backup ou aBusiness et si elle ne respecte pas les règles ci-dessus, fais-le nous savoir immédiatement !