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Atualmente, o sucesso ou o fracasso de uma empresa é em grande parte determinado por processos empresariais eficientes. Os resultados operacionais optimizados só podem ser alcançados se processos como o processo de desenvolvimento e o processo de produção e marketing estiverem interligados. Os processos de negócio automatizados baseiam-se numa base de dados comum e reduzem em grande medida muitas insuficiências. O trabalho múltiplo, a gestão de informação duplicada e o conteúdo divergente dos dados são minimizados. Com a utilização das TI, os processos empresariais podem ser automatizados em grande medida e promover visivelmente a flexibilidade e a competitividade das empresas.

Qual a importância da otimização dos processos empresariais?

A otimização dos processos empresariais é um objetivo central em todas as empresas. Com estas medidas, a empresa não só consegue acompanhar o ritmo da concorrência, como, na maioria dos casos, está um passo à frente da concorrência. No entanto, uma abordagem estratégica com a definição e estruturação de todos os processos operacionais é indispensável para otimizar as cadeias de processos. Os desenvolvimentos nas tecnologias de informação estão a abrir oportunidades eficientes para automatizar os processos de negócio dentro da empresa.

Empresas e clientes beneficiam da introdução de processos de negócio automatizados

A automatização dos processos de negócio traz muitas vantagens para a empresa. Os processos da empresa tornam-se transparentes e muitos riscos são minimizados. Os muitos pontos fortes da automatização também incluem a redução de vários processos de trabalho e a documentação à prova de auditoria das transacções comerciais diárias. Fluxos de trabalho eficientes, processos mais simplificados e um elevado nível de qualidade nos processos empresariais são as consequências da automatização. A medida garante uma otimização permanente na gestão dos processos empresariais. Com a automatização, os processos existentes tornam-se mais eficientes e eficazes. Os processos empresariais automatizados podem ser rapidamente adaptados às condições em mudança. Estas medidas aumentam a satisfação do cliente e reforçam a confiança na empresa. Quem automatiza os processos de negócio com software adequado (por exemplo, aBusiness) tem vantagens decisivas. Os dados podem ser facilmente transferidos de aplicações empresariais existentes. O efeito de sinergia poupa tempo e dinheiro e reduz as taxas de erro devido a entradas incorrectas. Isto liberta recursos dentro da empresa e permite que os funcionários se concentrem mais na sua atividade principal. Os processos empresariais normalizados e optimizados garantem à empresa uma vantagem competitiva a longo prazo. Optimiza a cadeia de valor da empresa até ao cliente. Os processos comerciais automatizados definem procedimentos bem pensados e comprovados e eliminam os problemas de comunicação entre os funcionários e o cliente.

Alta qualidade, custos mais baixos, lucros mais elevados e, por último, mas não menos importante, clientes mais satisfeitos são o resultado de uma otimização consistente dos processos empresariais.

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