ラングマイヤー・ソフトウェア・マガジン

メールマガジン：誰もが知っているが、ほとんど誰も読んでいない。少なくとも、ニュースレターの基本に反していれば、そうなるでしょう。なぜこのようなメッセージが無視されがちなのか、どうすれば失敗を回避できるのか、次の5つのポイントで示します。

伝えるべきことを伝えられないのであれば、メルマガを配信するべきではありません。メールの内容が、自分がお客様だったら興味を持つかどうかを自問すればいいのです。そうでない場合は、ニュースレターを節約することもできます。そのため、一定の発行サイクルに固執せず、本当に面白いニュースがあったときにだけお客様に対応するようにしています。

Short and crisp: ニュースレターの導入部はこうあるべきです。あまりにも一般的な発言は避け、天気の良さの言及から始めないようにしましょう。あなたの会社の画期的な開発について、お客様に伝えたいと思いませんか？そして、最初のセンテンスで猫を袋から出す。

今はもう、デスクトップパソコンの時代ではありません。スマートフォンやタブレット端末でも、メールは常に読みやすい状態でなければなりません。誤った改行、デスクトップでしか見られない巨大なグラフィック、小さすぎるフォントなどは、お客様のニュースレターへの期待感を著しく低下させます。そのため、ツールを使って、関連するすべてのエンドデバイスでメールがどのように見えるかを事前に判断します。

メールをパーソナライズする異なる業種のお客様に同じ内容のニュースレターを送っても、15％の方はアドレスを感じてくれるかもしれませんが、残りの85％の方は、ニュースレターの内容に全く興味を示さないでしょう。そのためには、たとえ手間がかかっても、お客様一人一人にできる限りの対応をすることです。

常にターゲットが必要であることを忘れないでください。ニュースレターの中で、異なるトピックを行き来していると、お客様はスレッドを見失い、興味も失ってしまいます。1回のレポートでは必ず1つか2つのトピックを取り上げ、次回は残りのトピックを同じくらい詳細に取り上げます。

次のLangmeier BackupやaBusinessのニュースレターを興味を持って読んでいただき、もし上記のルールに違反していたら、すぐに教えてください。

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