L'avenir du leadership : les surveillants numériques et l'intelligence artificielle

Dans nos systèmes actuels, nous disposons de nombreuses données dont un patron a besoin pour évaluer les collaborateurs. Un bon patron utilise ces données comme base pour ses décisions et en tire également les conséquences nécessaires. Dans les équipes où les chefs ignorent les statistiques et n'appliquent pas les conséquences nécessaires, cela conduit généralement à un travail inefficace et coûteux.

Les fonctions de direction classiques des chefs seront-elles bientôt reléguées au second plan ?

L'introduction de l'intelligence artificielle pourrait conduire à ce que les fonctions de direction classiques des chefs soient reléguées au second plan. La numérisation et l'automatisation de l'analyse des données et de la prise de décision créent un "gardien numérique" qui, à l'aide de l'intelligence des données, s'assure que les équipes travaillent efficacement.

Cependant, la numérisation complète exige plus que la collecte et la mise à disposition de données. Le "dernier kilomètre" de la numérisation réside dans le pouvoir qu'un patron peut exercer sur ses collaborateurs, que ce soit sous la forme de récompenses pour de bons résultats ou de punitions pour de mauvais résultats, de promotions, de mutations, etc. Ce rapport de force favorise un travail minutieux et la satisfaction des clients dans de nombreuses équipes.

Les logiciels qui, grâce à l'intelligence artificielle, évaluent les données de manière autonome et en tirent les conséquences, conquièrent peu à peu ce "dernier kilomètre".

Les entreprises qui misent de plus en plus sur la numérisation et transforment leur base de personnel en crowd numérique en profitent particulièrement.

Les employés qui savent que leurs performances sont reconnues et qu'elles ont des conséquences, fournissent plus souvent les prestations nécessaires, même si le chef ne contrôle pas constamment l'équipe.

Les chefs gagnent ainsi plus de temps pour se consacrer à des tâches importantes dans l'entreprise, comme le développement de secteurs d'activité, l'acquisition de nouveaux clients et le développement de solutions innovantes.

Conclusion

A l'avenir, le rôle des chefs tournera moins autour de la pure "gestion", mais évoluera davantage vers le rôle de modèle et d'influenceur. L'introduction d'observateurs numériques et de systèmes intelligents permet aux chefs de se concentrer sur les aspects stratégiques et visionnaires et de diriger leur équipe plus efficacement. Il en résulte un environnement de travail plus productif et fructueux pour toutes les personnes concernées.