Newsletter by měl své čtenáře vždy překvapit.

E-mailové zpravodaje: Každý je zná, ale málokdo je čte. To platí alespoň v případě, že nejsou dodrženy některé základní zásady dobrého zpravodaje. Proč jsou tyto zprávy často ignorovány a jak se můžete vyvarovat chyb, vám ukážeme v následujících pěti bodech.

Kdo nemá žádné významné zprávy, které by mohl sdělit, neměl by newslettery rozesílat. Stačí se sami sebe zeptat, zda by vás obsah vašeho e-mailu zajímal, kdybyste byli vaším vlastním zákazníkem. Pokud tomu tak není, můžete si newsletter ušetřit. Nesnažte se tedy za každou cenu dodržovat určitý publikační cyklus, ale oslovujte své zákazníky pouze tehdy, když máte k šíření skutečně zajímavé zprávy.

Stručně a výstižně: tak by měl vypadat úvod newsletteru. Vyhněte se příliš obecným tvrzením a nezačínejte zmínkami o hezkém počasí. Chcete svým zákazníkům sdělit průlomový vývoj ve vaší společnosti? Pak to prozraďte hned v první větě.

Mějte na paměti, že již nežijeme v éře stolních počítačů. Váš e-mail by měl být vždy čitelný i na smartphonech a tabletech. Nesprávné konce řádků, obrovské obrázky, které vypadají dobře jen na monitorech stolních počítačů, nebo příliš malé písmo výrazně snižují nadšení zákazníků z vašeho newsletteru. Využijte proto nástroje, abyste mohli předem zjistit, jak bude váš e-mail vypadat na všech relevantních zařízeních.

Personalizujte své e-maily. Pokud posíláte stejný newsletter zákazníkům z nejrůznějších odvětví, osloví to možná 4 % příjemců – a zbývajících 5 % obsah vašeho newsletteru vůbec nezajímá. Snažte se proto co nejlépe reagovat na každého jednotlivého zákazníka, i když to s sebou nese větší námahu.

Mějte na paměti, že vždy potřebujete mít jasný cíl. Pokud ve svém zpravodaji bez ladu a skladu přeskakujete mezi různými tématy, zákazník ztratí přehled a tím i zájem. Vždy se věnujte jednomu až dvěma tématům najednou – zbytek můžete pak stejně podrobně zpracovat příště.

Doufáme, že si s zájmem přečtete příští newsletter od Langmeier Backup nebo aBusiness, a pokud by porušoval výše uvedené zásady, dejte nám to prosím okamžitě vědět!