Langmeier Software offre ora un'assistenza migliore

Langmeier Backup è molto pubblicizzato. Lo dobbiamo, ad esempio, alle riviste di informatica e ai vari portali Internet, grazie ai quali Langmeier Backup è diventato molto conosciuto. Il nostro precedente team di assistenza e supporto era sovraccarico per rispondere alle numerose richieste dei clienti. I nostri clienti dovevano sopportare richiamate e lunghi tempi di attesa per ottenere risposte alle loro richieste. Dall'inizio di luglio abbiamo quindi messo in atto un nuovo concetto di assistenza e ora rispondiamo a tutte le richieste dei clienti in modo più veloce e migliore. Abbiamo assunto altri cinque addetti al supporto e all'assistenza per distribuire il carico di lavoro su più persone.

Abbiamo anche ampliato gli orari di ufficio e ora siamo a disposizione dei nostri clienti e rivenditori per telefono già dalle 8 del mattino. Durante la pausa pranzo, tra le 11.45 e le 12.45, è possibile lasciare un messaggio.

La fase introduttiva è ormai conclusa e le difficoltà iniziali, come ad esempio i problemi con il sistema telefonico, sono state superate. Langmeier Software è ora pronta per un'ulteriore crescita, dopo aver eliminato gli ultimi ostacoli. Abbiamo così aumentato notevolmente la nostra scalabilità. I prossimi obiettivi sono il rafforzamento delle attività di vendita e prodotti e soluzioni ancora migliori per i nostri clienti.

Se sei già un cliente e hai un feedback sul nostro nuovo concetto di servizio e assistenza, ti prego di lasciare i tuoi commenti. Mi farebbe molto piacere...