تقدم برامج لانجمير الآن دعمًا أفضل

تحظى Langmeier Backup بشهرة واسعة. نحن مدينون بذلك إلى مجلات الكمبيوتر وبوابات الإنترنت المختلفة، على سبيل المثال، والتي بفضلها أصبحت Langmeier Backup معروفة جيدًا. لقد كان فريق الخدمة والدعم السابق لدينا مثقلًا بالأعباء للرد على استفسارات العملاء الكثيرة. واضطر عملاؤنا إلى تحمّل الرد على المكالمات الهاتفية وأوقات الانتظار الطويلة للحصول على إجابات على استفساراتهم. لذلك وضعنا منذ بداية شهر يوليو مفهومًا جديدًا للدعم، ونقوم الآن بالرد على جميع استفسارات العملاء بشكل أسرع وأفضل. لقد قمنا بتعيين خمسة موظفين إضافيين للدعم والخدمة لتوزيع عبء العمل على عدة أشخاص.

كما قمنا أيضًا بتمديد ساعات عمل مكتبنا وأصبحنا الآن متاحين لعملائنا وبائعينا عبر الهاتف في الساعة 8 صباحًا. وخلال استراحة الغداء بين الساعة 11.45 صباحاً و12.45 ظهراً يمكنك ترك رسالة لنا.

لقد اكتملت الآن المرحلة التمهيدية وتم التغلب على الصعوبات الأولية - على سبيل المثال المشاكل المتعلقة بنظام الهاتف. أصبحت Langmeier Software الآن جاهزة لمزيد من النمو - الآن بعد أن تم القضاء على آخر العوائق. وبالتالي فقد قمنا بزيادة قابلية التوسع لدينا بشكل ملحوظ. الأهداف التالية هي أنشطة مبيعات أقوى ومنتجات وحلول أفضل لعملائنا.

إذا كنت أحد عملائنا الحاليين ولديك أي ملاحظات حول مفهومنا الجديد للخدمة والدعم، يُرجى ترك تعليقاتك. سيكون من دواعي سروري...