Langmeier Backup – Enquête de satisfaction des revendeurs 2017

En 2017, Langmeier Software a de nouveau mené une enquête de satisfaction auprès de ses revendeurs de Langmeier Backup. Au total, 195 entreprises ont participé à cette étude. En tant que partenaires, ces revendeurs proposent le logiciel à leurs clients et les accompagnent dans la configuration ainsi que dans la maintenance. De ce fait, ils constituent le groupe cible idéal pour fournir un retour d’expérience professionnel et pertinent sur Langmeier Backup.

Dans les sections suivantes, vous trouverez une analyse détaillée des résultats de l’enquête 2017 auprès des revendeurs.

L’enquête s’articulait principalement autour des thématiques suivantes :

• L’importance des données numériques pour les entreprises et leurs clients
• Le niveau de satisfaction concernant Langmeier Backup (fonctionnalités et convivialité)
• La fiabilité de Langmeier Backup sur la durée d’utilisation
• La comparaison avec d’autres solutions de sauvegarde et l’objectif principal d’utilisation
• Le rapport qualité/prix
• La satisfaction vis-à-vis du support technique

Au début de l’enquête, il a été demandé aux revendeurs d’évaluer l’importance des données numériques stockées pour leur entreprise.

Échelle d’évaluation : de 1 (très important) à 5 (pas du tout important).

Question 1 : Quelle est l’importance des enregistrements numériques pour le fonctionnement de votre entreprise ?

Question 2 : Quelle est l’importance d’un système de sauvegarde fiable pour votre entreprise ?

Par la suite, les revendeurs ont été interrogés sur leur niveau de satisfaction général concernant Langmeier Backup, en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation et la clarté des fonctionnalités.

Échelle d’évaluation : de 1 (très satisfait) à 5 (pas du tout satisfait).

Question 3 : Quel est votre degré de satisfaction concernant le logiciel de sauvegarde Langmeier ?

Question 4 : Le logiciel de sauvegarde Langmeier est-il facile à utiliser ? (Convient-il uniquement aux professionnels ou également aux débutants ?)

Les deux questions suivantes visent à évaluer le sentiment de sécurité ressenti par les revendeurs lors de l’utilisation de Langmeier Backup. La durée d’utilisation constitue ici un indicateur clé.

Échelle d’évaluation : de 1 (très sécurisé) à 5 (pas du tout sécurisé).

Question 5 : Dans quelle mesure vous sentez-vous en sécurité concernant vos données et systèmes grâce à Langmeier Backup ?

Question 6 : Depuis quand utilisez-vous Langmeier Backup ?

Dans cette partie de l’enquête, il s’agissait également de savoir si les revendeurs utilisaient d’autres solutions de sauvegarde, afin de permettre une comparaison directe des fonctionnalités. Il a aussi été demandé dans quel but principal ils utilisaient Langmeier Backup.

Question 7 : Utilisez-vous également d’autres logiciels de sauvegarde ?

Question 8 : À quelles fins utilisez-vous Langmeier Backup dans votre entreprise ?

Un aspect essentiel de l’enquête concerne la satisfaction vis-à-vis du rapport qualité/prix et son influence sur la propension à recommander Langmeier Backup.

Échelle d’évaluation : de 1 (très bon) à 5 (pas bon).

Question 9 : Comment évalueriez-vous le rapport qualité/prix du logiciel Langmeier ?

Question 10 : Recommanderiez-vous Langmeier Backup à des collègues ou à des partenaires ?

Question 11 : Comment avez-vous découvert Langmeier Backup ?

Question 12 : À quelle fréquence utilisez-vous Langmeier Backup ?

Question 13a : Avez-vous déjà été en contact avec l’équipe d’assistance de Langmeier Backup ?

Échelle d’évaluation : de 1 (très satisfait) à 5 (pas du tout satisfait).

Question 13b : Si oui, quel a été votre niveau de satisfaction concernant l’équipe d’assistance de Langmeier Backup ?

Les résultats de cette enquête offrent un aperçu précieux de la perception des revendeurs quant à la fiabilité, la convivialité et la qualité du support de Langmeier Backup. Ils constituent une base solide pour l’amélioration continue du logiciel et de ses services associés.

Continuer à chercher : Sauvegarde, Revendeur, Logiciel de sauvegarde, Sauvegarde Langmeier

Articles en rapport avec le sujet

Quel type de sauvegarde est le meilleur choix pour mes données ?
La sauvegarde des données est si importante dans la vie réelle
FAT32 ou NTFS ? Quel est le meilleur format pour la sauvegarde ?

Publie un commentaire ici...