O número máximo de instalações foi atingido: a tua licença continua válida

«A quantidade máxima de instalações foi atingida» — o que fazer?

A tua licença é válida e continua a funcionar sem alterações. O que se esgotou foi apenas o contingente de ativações da tua chave. Contacta-nos com a chave de licença e analisaremos o teu caso.

O contingente limita o número de vezes que uma chave pode ser ativada. Analisamos cada caso individualmente e decidimos sobre uma reposição.

Que eventos consomem uma ativação

Cada ativação é associada ao teu computador através de um identificador. Se esse identificador mudar, o computador regista-se como um novo sistema e necessita de outra ativação:

• Alteração de hardware significativa no computador (por exemplo, substituição da placa-mãe)
• Reinstalação do sistema operativo ou do Langmeier Backup
• Máquina virtual clonada ou movida para outro anfitrião
• Restauro a partir de uma imagem ou mudança para uma versão superior do programa

Se utilizares o Langmeier Backup num único dispositivo e o contingente se esgotar devido a um desses eventos, o nosso suporte repõe imediatamente o contador da tua licença válida.

Como proceder

1. Localiza a chave de licença. Sem ela, não é possível associar o contingente.
2. Contacta-nos. Indica-nos a tua chave de licença.
3. Aguarda a análise. Analisamos o teu caso individualmente e entraremos em contacto.
4. Ativa. Depois disso, o Langmeier Backup funciona como antes.

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Precisas de apoio na ativação? A tua licença continua totalmente válida. Se o contingente de ativações estiver esgotado, basta contactares o nosso suporte com a tua chave de licença — ativamos a tua chave imediatamente.

A tua licença continua válida; só o contingente de ativações é que está esgotado — contacta-nos com a tua chave de licença e analisaremos o teu caso.