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Über den Erfolg oder den Misserfolg eines Unternehmens entscheiden heute im Wesentlichen effiziente Geschäftsprozesse. Es lassen sich nur optimale Betriebsergebnisse erzielen, wenn Prozesse wie zum Beispiel der Entwicklungsprozess und der Produktions- und Vermarktungsprozess verzahnt miteinander arbeiten. Automatisierte Geschäftsprozesse setzen auf eine gemeinsame Datenbasis und reduzieren in einem hohen Maß viele Unzulänglichkeiten. Mehrfacharbeit, doppelte Informationsführung und voneinander abweichende Dateninhalte werden auf ein Minimum begrenzt. Geschäftsprozesse können mit dem Einsatz von IT weitgehend automatisiert werden und die Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen spürbar fördern.

Welche Bedeutung hat die Optimierung der Geschäftsprozesse?

In allen Unternehmen ist die Optimierung der Geschäftsprozesse eine zentrale Zielsetzung. Mit den Maßnahmen kann das Unternehmen mit dem Wettbewerb nicht nur Schritt halten, sondern ist der Konkurrenz in den meisten Fällen eine Nasenlänge voraus. Eine strategische Vorgehensweise mit der Definition und der Strukturierung aller betrieblichen Abläufe ist zur Optimierung der Prozessketten aber unabdingbar. Mit den Entwicklungen in der Informationstechnologie eröffnen sich effiziente Möglichkeiten, die Geschäftsprozesse im Unternehmen zu automatisieren.

Unternehmen und Kunden profitieren bei der Einführung von automatischen Geschäftsabläufen

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen bringt im Unternehmen viele Vorteile. Die Unternehmensabläufe werden transparent, und viele Risiken werden minimiert. Zu den vielen Stärken der Automatisierung zählen auch die Verkürzung von diversen Arbeitsabläufen und die revisionssichere Dokumentation der täglichen Geschäftsvorgänge. Effiziente Abläufe, straffere Prozesse und ein hohes Qualitätsniveau der Geschäftsprozesse sind die Konsequenzen der Automatisierung. Die Maßnahme sorgt für eine permanente Optimierung im Management der Geschäftsprozesse. Bereits vorhandene Abläufe werden mit der Automatisierung effizienter und effektiver gestaltet. Automatisierte Geschäftsprozesse können schnell an sich ändernde Rahmenbedingungen angepasst werden. Diese Maßnahmen erhöhen die Kundenzufriedenheit und steigern das Vertrauen ins Unternehmen. Wer Geschäftsprozesse mit geeigneter Software (z. B. aBusiness) automatisiert, hat entscheidende Vorteile. Daten können problemlos aus den bereits vorhandenen Geschäftsanwendungen übernommen werden. Der Synergieeffekt spart Zeit und Geld und senkt die auf Falscheingaben basierenden Fehlerquoten. Deshalb werden im Unternehmen Ressourcen frei und die Mitarbeiter können sich wieder vermehrt auf das Kerngeschäft konzentrieren. Standardisierte und straffe Geschäftsprozesse sichern dem Unternehmen langfristig einen Wettbewerbsvorteil. Sie optimieren die Wertschöpfungskette des Unternehmens bis zum Kunden. Die automatisierten Geschäftsprozesse definieren durchdachte und erprobte Abläufe und eliminieren Verständigungsprobleme zwischen den Mitarbeitern und dem Kunden.

Hohe Qualität, tiefere Kosten, höhere Gewinne und zu guter Letzt zufriedenere Kunden sind das Resultat einer konsequenten Geschäftsprozessoptimierung.

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