Переход с подписки на бессрочную лицензию: как это происходит

Будет ли моя лицензия переоформлена?

Переход выполняется в два шага: ты отменяешь подписку и покупаешь бессрочную лицензию. Оба шага выполняются отдельно друг от друга, и оплаченный остаток срока за тобой сохраняется.

Почему пользователи переходят

При годовой подписке право на использование действует, пока подписка активна. О продлении при этом заботиться не нужно: при онлайн-оплате подписка продлевается автоматически, и твоё резервное копирование продолжается без перерывов. При оплате по счёту — или если списание однажды не прошло — ты получаешь счёт по электронной почте, который оплачиваешь через банк или онлайн. Некоторые пользователи всё же предпочитают лицензию без регулярных платежей: купить один раз, использовать бессрочно. Для них существует бессрочная лицензия.

Как проходит переход

1. Отменить подписку. Отмени подписку явно. Покупка бессрочной лицензии сама по себе её не прекращает. Получи письменное подтверждение отмены.
2. Купить бессрочную лицензию. Бессрочная лицензия — это отдельная покупка с отдельным счётом. Она добавляется к существующей подписке. Для бессрочной лицензии ты получаешь новый лицензионный ключ.

Затем наступает переходный период. Отменённая подписка действует до конца оплаченного времени. Всё это время у тебя обе лицензии работают параллельно. Это нормально и является частью перехода.

Что происходит с оплаченным остатком срока

Ты оплатил год вперёд и переходишь в середине года? Тогда твоё оплаченное право сохраняется до конца этого года. Если за это время выйдет новая версия, она ещё включена.

Возможно, доступно и большее: зачёт в счёт покупной цены или возврат средств. Это зависит от конкретного случая. Запроси и то, и другое явно, прежде чем соглашаться. Получи ответ в письменном виде.

Что покрывает бессрочная лицензия

Бессрочная лицензия действует бессрочно — в том числе и тогда, когда ты не продлеваешь обслуживание. Обслуживание включено в покупку, как правило, на один год. Всё это время ты получаешь новые основные версии и поддержку. После этого твоя установленная версия продолжает работать бессрочно на достигнутом уровне, а новые основные версии добавляются только при продлённом обслуживании.

Поэтому спроси себя: как долго версия должна оставаться в использовании? Ответ решает, нужен ли тебе договор на обслуживание.

Как правильно читать предложения с ограниченным окном обновлений

Каждое предложение бессрочной лицензии содержит две части, и они действуют разное время. Одна часть — это право на использование: оно действует бессрочно. Другая часть — это обслуживание с обновлениями и поддержкой: оно действует, как правило, один год. Поэтому читай такое предложение в двух частях:

• Что остаётся навсегда? Право использовать купленную версию — без даты истечения.
• Что ограничено по сроку? Право на новые версии и на поддержку. После истечения продление — это отдельное решение с отдельными затратами.

Попроси письменно подтвердить оба пункта с конкретным сроком действия.

Контрольный список перед переходом

• До какого срока оплачена твоя подписка? Эта дата определяет, как долго обе лицензии будут работать параллельно.
• Какой срок отмены действует? Отмена — это отдельный шаг с отдельным подтверждением.
• Сколько рабочих мест затронуто? Бессрочная лицензия должна покрывать столько рабочих мест, сколько покрывала твоя прежняя подписка.
• На какой версии ты работаешь? Если у тебя ещё старая версия, обнови её до покупки до актуальной версии 15. Так право на использование твоей бессрочной лицензии начнётся с самого нового состояния.
• Есть ли условия в письменном виде? Цена, объём, срок окна обновлений и обращение с остатком срока должны быть в подтверждении.

Что происходит технически

Langmeier Backup остаётся установленным как прежде. Твои задания резервного копирования продолжают выполняться без изменений, ведь смена модели — это не новая установка. Внеси новый лицензионный ключ после подтверждения покупки. После этого проверь количество лицензированных рабочих мест.

Статья об онлайн-управлении лицензиями показывает, как просматривать и управлять своими лицензиями в клиентском аккаунте.

Не уверен, что действует для твоего договора? Обратись в отдел продаж до отмены. Там ты узнаешь условия для твоего случая.

Твоя бессрочная лицензия действует бессрочно — а с договором на обслуживание ты получишь и будущие основные версии.