最近，当同事们幽默地向我指出他们没有一个特别好的网站时，我经常问自己，什么是好网站，什么是坏网站。

在我看来，如果一个网站能够帮助公司实现其目标，那么它就是好网站。

公司通常希望网站

• 通过网站专业地展示自己
• 宣传公司的产品
• 吸引和赢得新客户

但网站访问者特别看重什么呢？IT-Markt》杂志（第 10/2000 期）的一项调查清楚地说明了这一点：

• 97%的人希望网站内容和服务质量高、
• 92.8% 的人重视时事性、
• 85.5%的人重视清晰度、
• 82.1% 的人希望内容全面、
• 71.1% 的人特别关注与供应商联系的选项。

图片能让网站访问者产生情感共鸣，而文字则能提供清晰度。没有人愿意被欺骗--这就不难理解为什么访问者喜欢在网站上看到大量文字，尤其是事实。情感很容易超越事实，使其他事实显得不重要。主要从情感层面传递信息的供应商有机会以非常有针对性的方式操纵访客。显然，这不可能符合访问者的利益--然而，网站提供商却可以通过这种方式实现其目标，创造销售额和忠诚客户。然而，我认为这在道义上是不可接受的，因为这种方法可能被用来向客户销售劣质产品，而客户甚至不会意识到他们购买的是劣质产品。这就是为什么 Langmeier 软件有限公司总是希望为访客提供清晰的事实--我们刻意避免情感操纵。如果这一点能得到认可，那么 Langmeier 软件公司将是首批获得认可的公司之一。