Porque é que processos bem optimizados são tão importantes?

Processos bem otimizados não são apenas a pedra angular do sucesso em mercados saturados. Um participante do mercado que tenha otimizado seus processos melhor do que qualquer outro tem uma imensa vantagem sobre seus concorrentes.

Exemplo: uma empresa de impressão na Suíça otimiza seus processos a tal ponto que agora imprime tudo na Polônia e só opera seu marketing e website na Suíça. Na Polônia, a postagem para a Suíça é muito mais barata e, em segundo lugar, graças ao nível salarial mais baixo lá, um trabalho de impressão pode ser feito de forma muito mais barata. Graças a um processo de aceitação de pedidos com suporte de TI, suporte que também é terceirizado no exterior com gerenciamento de consultas com suporte de TI e faturamento eletrônico de serviços, a gráfica pode oferecer os preços mais favoráveis em todo o mercado. Isso lhe dá uma vantagem significativa sobre seus concorrentes. A gráfica pode baixar seus preços a tal ponto que a concorrência cai às dezenas. Graças a seus processos de negócios tradicionais, rígidos e não otimizados, a concorrência só perde terreno e tem de assistir ao vencedor tomar para si toda a fatia do bolo.

Esse exemplo mostra claramente que as empresas que não revisam e otimizam constantemente seus processos de negócios são as perdedoras do futuro. Entretanto, as empresas que revisam e otimizam constantemente seus processos estão bem equipadas para o futuro.

Se quiser, você pode dar uma olhada mais de perto no aBusiness - esse é um software que cria processos simplificados dentro da empresa, transformando-a em uma espécie de máquina.