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Lors de l’utilisation d’un logiciel de sauvegarde tel que Langmeier Backup, qui permet d’effectuer des sauvegardes de disques même lorsqu’ils sont en cours d’utilisation, il est essentiel que vous vérifiiez la version de votre système d’exploitation. En effet, Microsoft a corrigé une erreur présente dans plusieurs versions de Windows, susceptible de provoquer des sauvegardes défectueuses.

L’entreprise a publié un article dans sa base de connaissances et mis à disposition des mises à jour qui corrigent un bogue affectant Windows Vista SP2, Windows 7, Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2008 SP2 ainsi que Windows Server 2008 R2. Ce bogue peut entraîner, dans certaines circonstances, des sauvegardes incomplètes lors de l’utilisation du Volume Shadow Copy Service (VSS). Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici : http://support.microsoft.com/kb/2748349.

Ces erreurs ont déjà été corrigées dans Windows 7 et Windows Server 2008 R2 avec le Service Pack 1. Toutefois, si vous utilisez une version antérieure, il est vivement recommandé d’installer rapidement les mises à jour correspondantes. L’erreur se produit lorsque la taille d’une partition dépasse 8 Go et qu’elle correspond exactement à un multiple de 8192 Mo ; les partitions étendues sont également concernées. Dans ce cas, certains fichiers de la sauvegarde peuvent être incorrects. L’installation des mises à jour Windows permet de résoudre ce problème.

Urs Langmeier, directeur et développeur de la solution Langmeier Backup, précise à ce sujet : « Une sauvegarde ne peut être réalisée sans erreur que si le système fonctionne lui-même sans erreur. En cas de disques durs défectueux ou de pilotes instables, la solution de sauvegarde reçoit des données erronées du système d’exploitation et les sauvegarde correctement, mais la copie de sauvegarde contient alors des données inutilisables. » Il ajoute : « Langmeier Backup peut bien entendu vérifier les données après la sauvegarde. Cependant, lors d’une utilisation en cours, les données peuvent avoir été modifiées entre la sauvegarde et la vérification. » Il est donc important d’évaluer les résultats de la vérification en conséquence : le fichier était-il en cours de traitement et peut-il donc différer de la copie de sauvegarde ? Urs Langmeier recommande à tous les utilisateurs du logiciel d’installer systématiquement les mises à jour disponibles.

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