Založení start-upu je vzrušující období. Vedle veškerého nadšení je třeba vyřešit mnoho úkolů, které mohou rozhodnout o úspěchu či neúspěchu na trhu. Patří k nim marketingová strategie, která společnost zviditelní a vytvoří její image.

Digitální marketing je pro start-upy v tomto ohledu nepostradatelný. Proč tomu tak vlastně je? Jak začít s online marketingem a co musím udělat, abych co nejrychleji rostl? V tomto článku najdete odpovědi a praktické tipy.

Proč jsou digitální marketingové strategie pro start-upy tak důležité?

Vzhledem k tomu, že se dnes produkty a služby vyhledávají především na Googlu, firemní webové stránky jsou naprosto nezbytné. Poté, co jste do jejich realizace vložili spoustu úsilí, je po spuštění nejdůležitější jedna věc: budoucí zákazníci musí webové stránky nejprve najít. Díky opatřením v oblasti SEO (Search Engine Optimization) mohou zakladatelé trvale posílit své umístění ve vyhledávačích, aniž by byli nutně nuceni zadávat reklamní inzeráty.

Existují však i další výhody, proč jsou digitální marketingové strategie pro start-upy dobrým nápadem:

Potenciál úspor

Kdo nechce vsadit vše na organický provoz a chce navíc inzerovat, má v digitálním světě značnou cenovou výhodu. Reklamní opatření na internetu a sociálních médiích jsou díky svým moderním možnostem a modelům totiž mnohonásobně levnější než ta v rozhlase, tištěných médiích nebo dokonce v televizi. Vzhledem k tomu, že start-upy mají ve většině případů omezený rozpočet, je to často rozhodujícím faktorem.

Personalizovaný přístup

Digitální marketingové strategie přinášejí tu výhodu, že lze přesně vymezit cílovou skupinu dané firmy. Oslovíte tak přesně ty uživatele, kteří mají o produkt či službu skutečný zájem. Na rozdíl například od televizní reklamy existují spolehlivé údaje o lidech, kteří projevili zájem. Díky tomu lze vytvářet personalizované reklamní strategie, které mohou vést ke zvýšení spokojenosti zákazníků a zároveň k vyššímu obratu.

Měřitelnost

V online marketingu se dozvídáme mnoho o demografických poměrech, koníčcích i chování uživatelů naší cílové skupiny. Navíc jsou i naše realizované kampaně přesně měřitelné. Start-upy mohou relativně snadno zjistit, jak úspěšné jsou nebo byly jejich reklamní aktivity. V některých případech lze zasáhnout i v průběhu kampaně a provést vylepšení.

Pro vyhodnocování a analýzu dat mají start-upy k dispozici kvalitní a přesto cenově dostupné CRM systémy. Ty dobré dokonce nevyžadují ani znalosti programování. Vzhledem k rostoucí hrozbě na internetu se však doporučuje mít ve firmě vlastního odborníka na bezpečnost. Nejdůležitější fakta k tomuto tématu najdete v našem podrobném průvodci kyberbezpečností. Zároveň se vyplatí prozkoumatnejlepší možnosti zálohovacích nástrojů.

5 Tipy pro optimalizaci digitálních marketingových strategií

Hned na úvod: V online marketingu neexistuje jediná správná marketingová strategie. Záleží zde na mnoha detailech, jako je například odvětví a cílová skupina dané společnosti. Přesto se v digitálním marketingu rýsují některé základní principy, které mohou v dlouhodobém horizontu vést ke zvýšení obratu.

1. Investujte do SEO opatření

Klíčem k vysoké návštěvnosti je umístění ve výsledcích vyhledávání Google. Cílem by mělo být umístění na první stránce výsledků, ještě lépe mezi prvních deseti výsledky vyhledávání. S propracovanou SEO strategií lze tento záměr u start-upů realizovat. Optimalizace pro vyhledávače (Search Engine Optimization) se skládá z různých dílčích oblastí, do kterých se vyplatí se ponořit.

Kromě profesionálně zpracovaného průzkumu a optimalizace klíčových slov sem patří například tvorba textů relevantních pro uživatele včetně budování odkazů (např. interní odkazy, zpětné odkazy, kanonické odkazy ). Technické SEO může mimo jiné zlepšit rychlost a uživatelskou přívětivost vašich webových stránek. Pokud v této oblasti ještě nemáte hluboké znalosti, může být investice do profesionálního SEO partnera k nezaplacení.

2. Sázejte na kvalitní obsah

První dojem je rozhodující! Proto by každý start-up měl klást velký důraz na kvalitu svých textů a médií. Ty by měly být přizpůsobeny cílové skupině. Tón sdělení musí být vhodný a obsah musí pro uživatele představovat přidanou hodnotu. Kromě toho je důležité již vytvořený obsah pravidelně upravovat a dodávat nový obsah.

Čím lepší je uživatelská zkušenost s vaší stránkou, tím více návštěvníků přilákáte a tím nižší bude vaše míra okamžitého opuštění stránky (bounce rate). Pokud jde o otázku, jaký další obsah lze poskytovat, pro začátek se doporučují příspěvky na blogu. V nich můžete odkazovat na interní i externí (i zde platí: relevantní!) stránky.

3. Zapojte sociální sítě

Vynechat sociální sítě v rámci digitální marketingové strategie nemá smysl. Právě start-upům nabízejí příležitost dát své firmě tvář a prezentovat se jako přístupná a autentická. To vede k posílení důvěry zákazníků.

Zpočátku se soustřeďte na jeden až dva relevantní kanály sociálních médií. Důležité je totiž být aktivní a dostupní každý den. Který kanál má pro vaši firmu největší význam, závisí na cílové skupině. Zvláště mnoho účastníků z oblasti B2C najdete na Facebooku a Instagramu, pro mladší generaci hraje roli TikTok. Portály jako LinkedIn mohou dávat smysl v oblasti B2B.

4. Zvažte e-mailový marketing

E-mailový marketing má stále příliš špatnou pověst. Pokud je profesionálně zpracován, představuje účinný marketingový nástroj. E-mailové kampaně vytvářejí pocit blízkosti a tím posilují loajalitu zákazníků.

Jak byste měli postupovat:

• Pracujte s fakty – získejte přehled o demografii a zájmech svých zákazníků. Poté je rozdělte do zájmových skupin.

• V e-mailech oslovujte své zákazníky přímo. Raději rozesílejte méně e-mailů, ale s obsahem a speciálními nabídkami, které jsou pro uživatele relevantní a zajímavé.

• Název e-mailu by měl být přímý a srozumitelný. Klidně přitom můžete vzbudit zvědavost. Důležité je, aby sliby odpovídaly výsledkům.

• Čtenáři se aktivizují díky výzvám k akci. Proto do svých e-mailů zařazujte výzvy k akci (call-to-action).

5. Stanovte si jasné cíle

V rámci každé optimalizační strategie je důležité mít jasno v konkrétních cílech. Ty by měly být sledovatelné na základě dat. Příkladem mohou být například:

• Do 30. září tohoto roku chceme získat XX potenciálních zákazníků.

• Návštěvnost webu by se měla do 31. července zvýšit o 20 %.

• Do 31. prosince by měl prodej produktu XX činit 10 000 €.

Start-upům mohou na jejich cestě účinně pomáhat nejrůznější analytické nástroje. Dalším tipem mohou být také A/B testy. Nezapomeňte provádět pravidelné zálohy, abyste co nejlépe ochránilisvé vyhodnocení před možnou ztrátou dat.

Závěr – moderní marketing snadno a rychle

Digitální marketingové strategie mají pro start-upy velký význam. Na rozdíl od klasických médií jsou velmi nákladově efektivní – již s malým rozpočtem lze dosáhnout velkých výsledků. Díky důsledné SEO strategii, zapojení sociálních médií a optimalizaci obsahu lze například zlepšit viditelnost, posílit důvěru zákazníků a zvýšit návštěvnost webových stránek. Řada dostupných softwarových a CRM systémů, jako je například aBusiness Suite, úspěšně pomáhá start-upům poznat své zákazníky a vytvořit z jejich digitální marketingové strategie udržitelnou situaci výhodnou pro obě strany.

Zdroje:

Online marketing pro start-upy: Kompletní průvodce | dm (digital-magazin.de)

Digitální marketingové strategie pro start-upy: Jak zvýšit návštěvnost webu a oslovit nové potenciální zákazníky – FasterCapital