FAQ sur la sauvegarde Langmeier

Lors de la configuration des sauvegardes de données, de nombreux petits détails sont souvent négligés. Pourtant, il est essentiel d’y prêter attention afin de garantir une sauvegarde de données optimale. Nous vous présentons ci-dessous quelques erreurs typiques à éviter lors de la mise en place de la sauvegarde avec Langmeier Backup.

Erreur 1 : Absence de protocole de sauvegarde envoyé par e-mail

Il arrive fréquemment que l’envoi automatique du protocole de sauvegarde par e-mail ne soit pas activé. Nous vous recommandons vivement de configurer l’envoi du protocole de sauvegarde par e-mail afin de recevoir une notification active après chaque opération. Contrôlez régulièrement ces protocoles pour vous assurer du bon déroulement de vos sauvegardes. Vous pouvez saisir votre adresse e-mail dans le logiciel en suivant ce chemin :

Options → Paramètres globaux → Protocole → Options e-mail...

Erreur 2 : Le support de données n’est pas nommé – la sauvegarde échoue lorsque la lettre du lecteur change

Les disques durs externes ou clés USB sont souvent identifiés par leur lettre de lecteur. Or, lors de l’insertion ou du retrait de différents supports, cette lettre peut changer. Si la sauvegarde est configurée pour une lettre spécifique, elle échouera dès que celle-ci sera modifiée, avec un message indiquant que le disque n’est pas disponible. Pour éviter ce problème, il est préférable de nommer le support de données dans Langmeier Backup en utilisant son nom plutôt que sa lettre de lecteur. Indiquez le nom du disque dans le chemin de destination comme suit :

[nom du disque]

Exemple concret :

Incorrect :

Correct :

Erreur 3 : Absence de rotation des supports de sauvegarde en entreprise

Les intervalles entre les sauvegardes doivent être adaptés au volume de données généré. Un rythme fixe est important, mais il est tout aussi essentiel de mettre en place une rotation des supports de sauvegarde. Pour cela, la règle de sauvegarde 3-2-1 est vivement conseillée.

Pour qu’une sauvegarde soit réellement fiable, il est indispensable de respecter la règle 3-2-1 :

• 3 : Conservez au moins trois copies de vos données.
• 2 : Stockez-les sur au moins deux supports différents.
• 1 : Gardez une copie hors site (à l’extérieur de l’entreprise).

Erreur 4 : Aucun utilisateur administrateur n’est enregistré pour le service

Supposons que vous effectuez une sauvegarde avec Langmeier Backup vers un dossier réseau. Il se peut que les sauvegardes manuelles fonctionnent correctement, mais qu’une erreur apparaisse lors des sauvegardes automatiques, par exemple :

Le disque \\NomServeur\NomPartage n’est pas disponible.

Ou, si le dossier réseau est la source de la sauvegarde :

La source #1 est introuvable

Ce problème survient parce que, par défaut, le service Langmeier Backup s’exécute sous l’utilisateur « System », qui ne dispose pas d’identifiants de connexion. Or, pour des raisons de sécurité, les partages réseau Windows ne sont accessibles qu’aux utilisateurs authentifiés. Les connexions sans identifiants sont donc bloquées par Windows.

Solution : Recherchez le service « Langmeier Backup Service » dans la liste des services Windows. Faites un clic droit sur ce service, puis sélectionnez « Propriétés ». Dans l’onglet « Connexion », saisissez les identifiants d’un utilisateur disposant des droits nécessaires sur les fichiers et dossiers à sauvegarder.

Validez en cliquant sur OK, puis redémarrez le service.

Erreur 5 : Utilisation de partages de lecteur (par exemple X:\) au lieu de chemins UNC avec adresse IP

Très souvent, une sauvegarde automatique échoue à cause d’une mauvaise syntaxe du chemin d’accès. Il est impératif d’utiliser le format UNC (Universal Naming Convention) pour accéder aux appareils, et non la lettre de lecteur.

Le format UNC commence par deux barres obliques inverses :

\\XXX.XXX.XXX.XXX\Sauvegarde

Exemple concret avec une adresse IP :

Avec un nom de serveur (DNS, Domain Name System), cela donnerait : Jupiter est ici un exemple de nom de serveur :

Remarque : « Sauvegarde » doit correspondre au nom du partage réseau.

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