FAQ sur la sauvegarde Langmeier

La sauvegarde de fichiers ouverts représente un enjeu majeur dans la protection des données. De nombreux logiciels de sauvegarde prétendent être capables de sauvegarder des fichiers ouverts, mais dans la pratique, cette fonctionnalité n’est pas toujours garantie.

Certains programmes, tels que Microsoft Outlook, verrouillent leurs fichiers de travail afin d’empêcher tout accès par d’autres applications pendant leur utilisation. Dans ce cas, le logiciel de sauvegarde rencontre un obstacle, car l’accès au fichier est refusé.

Sous Windows, de nombreux fichiers sont régulièrement utilisés et donc temporairement bloqués. Si vous tentez, par exemple, de sauvegarder des données d’application ou des paramètres locaux, vous constaterez que certains fichiers ne peuvent pas être copiés. Ces fichiers verrouillés sont souvent générés par des services comme la recherche Windows, qui analyse en arrière-plan les données de l’ordinateur pour créer un index de recherche.

Un logiciel de sauvegarde moderne tel que Langmeier Backup peut sauvegarder la plupart des fichiers ouverts et verrouillés, à condition que les critères suivants soient respectés :

• L’option « Sauvegarder aussi les fichiers ouverts » est activée (par défaut).
• Le disque source est formaté en NTFS.
• Langmeier Backup s’exécute avec des droits d’administrateur (un administrateur local est requis, les droits d’administrateur de domaine peuvent ne pas suffire).
• Le fichier ouvert doit se trouver sur le même ordinateur que Langmeier Backup.
• Le service « Copie de l’ombre du volume » (VSS) doit être activé (type de démarrage : « manuel »).

Points importants à vérifier

Statut du service VSS

Si, malgré tout, la sauvegarde des fichiers ouverts échoue, il est probable que le service VSS soit défectueux. Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle : nous pouvons vous fournir un utilitaire permettant de réparer le service VSS de Windows.

Qu’est-ce que le service VSS ?

Pour sauvegarder des fichiers ouverts, le service dédié VSS (Volume Shadow Copy Service) doit être actif sur votre ordinateur. Ce service fonctionne en arrière-plan et fournit, à la demande du logiciel de sauvegarde, ce que l’on appelle une « copie de l’ombre » de Windows, c’est-à-dire une copie du dernier état valide du fichier.

Nous vous recommandons d’utiliser le service VSS intégré à Windows avec votre logiciel de sauvegarde, afin d’éviter de solliciter inutilement les ressources de votre ordinateur avec un service supplémentaire. Le service VSS est intégré au système d’exploitation Microsoft depuis Windows XP et est activé par défaut.

Fermer Outlook et d’autres applications avant de sauvegarder les données

Certains utilisateurs de solutions de sauvegarde préfèrent opter pour la sécurité en fermant Outlook et d’autres applications avant d’effectuer une sauvegarde.

Cette astuce est valable pour les versions Langmeier Backup Business, Server et V-flex.

Dans la fenêtre principale de Langmeier Backup, cliquez sur « Outils », puis sur « Modifier les scripts ». L’éditeur de scripts s’ouvre. Sous l’éditeur, cliquez sur le bouton « Nouveau » pour créer un nouveau script. Insérez le script suivant dans l’éditeur :

'Fermer Outlook
Set oWmi = GetObject("winmgmts:")
sSql = "select * from Win32_Process where name='outlook.exe'"
Set oResult = oWmi.Execquery(sSql)
For Each oProcess In oResult
iRet = oProcess.Terminate(1)
Next
Set oWmi = Nothing
'Pour finir, attendre un peu :
Sleep 1

Enregistrez ce script en cliquant sur « Enregistrer sous » (sous l’éditeur de script). Saisissez le nom de fichier souhaité, par exemple « Fermer Outlook ».

Dans la fenêtre principale de Langmeier Backup, cliquez sur l’onglet « Sauvegarde ». Ajoutez le script nouvellement créé en cliquant sur le texte à côté de « Ajouter », puis sur « Script ».

Après confirmation, le script apparaît dans la tâche de sauvegarde. Vous pouvez le déplacer vers le haut de la liste à l’aide de la touche moins (-) ou du bouton droit de la souris.

Redémarrer le programme après la sauvegarde des données

Vous pouvez utiliser le script suivant pour relancer le programme après la sauvegarde. Adaptez le chemin d’accès à votre version d’Office sur la deuxième ligne :

'Redémarrer Outlook :
Set WshShell = GetObject("WScript.Shell")
WshShell.Run "\"C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\Outlook.exe\"", 9

Vous trouverez plus d’informations sur la commande Run de l’hôte de script Windows ici (en anglais).

Arrêter les services Windows

Vous trouverez des instructions pour arrêter les services Windows dans cet article.

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