Rivista Langmeier Software

Le newsletter via e-mail sono uno strumento ben noto, ma spesso trascurato. Questo accade soprattutto quando vengono ignorate le regole fondamentali di una comunicazione efficace. Nei cinque punti seguenti, desideriamo illustrarLe perché molte newsletter vengono ignorate e come può evitare gli errori più comuni.

Se non sa come trasmettere una notizia davvero interessante, Le consigliamo di non inviare alcuna newsletter. Si chieda semplicemente: leggerei questa e-mail se fossi un mio cliente? Se la risposta è negativa, è meglio rinunciare all’invio. Non si senta obbligato a rispettare un ciclo di pubblicazione fisso: contatti i Suoi clienti solo quando ha davvero qualcosa di rilevante da comunicare.

Breve e diretto: così dovrebbe essere l’introduzione di una newsletter. Eviti affermazioni generiche e non inizi con riferimenti al tempo o a convenevoli superflui. Vuole informare i Suoi clienti su uno sviluppo rivoluzionario della Sua azienda? Comunichi la notizia già nella prima frase.

Ricordi che non viviamo più nell’era dei soli computer desktop. La Sua e-mail deve essere sempre ottimizzata per smartphone e tablet. Interruzioni di riga errate, immagini troppo grandi visibili solo su monitor desktop o caratteri troppo piccoli possono compromettere l’esperienza del lettore e ridurre l’efficacia della newsletter. Utilizzi strumenti di anteprima per verificare in anticipo l’aspetto della Sua e-mail su tutti i dispositivi.

Personalizzi le Sue e-mail. Se invia la stessa newsletter a clienti di settori diversi, probabilmente solo il 15% dei destinatari si sentirà coinvolto, mentre l’85% non troverà alcun interesse nel contenuto. Si impegni a soddisfare le esigenze di ogni singolo cliente, anche se ciò comporta un lavoro aggiuntivo: la personalizzazione è la chiave per una comunicazione efficace.

Ricordi sempre di avere un obiettivo chiaro. Se nella Sua newsletter passa casualmente da un argomento all’altro, il lettore perderà il filo e, di conseguenza, anche l’interesse. Si concentri su uno o due temi per volta: potrà approfondire gli altri argomenti nelle edizioni successive.

Ci auguriamo che leggerà con interesse la prossima newsletter di Langmeier Backup o di aBusiness. Se dovessimo mai violare una delle regole sopra elencate, La preghiamo di segnalarcelo immediatamente!

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