Saluran

Langmeier Software mendengarkan para pelanggannya. Dengan dorongan untuk mempertajam fokus kami lebih jauh lagi pada hal-hal yang penting dan esensial, kami melakukan survei terhadap 100 reseller pencadangan Langmeier pada bulan Februari. Hasilnya luar biasa: Perangkat Lunak Langmeier memiliki 100% reseller yang puas.

Pertanyaan 1: Seberapa puaskah Anda secara umum sebagai reseller Langmeier Software?

Secara keseluruhan, 100% reseller kami puas dengan Perangkat Lunak Langmeier. Hal ini menunjukkan bahwa kami berada di jalur yang benar.

Thomas Heidrich, Heidrich Internet Service GbR: "Saya sangat puas dengan perangkat lunak Langmeier."

Pertanyaan 2: Apakah Anda pernah menggunakan dukungan kami?

Pertanyaan 2a: Seberapa puaskah Anda dengan dukungan kami?

Pertanyaan 2b: Seberapa puaskah Anda dengan waktu respon?

64% reseller yang disurvei telah menggunakan dukungan kami, 98% di antaranya merasa puas dengan layanan dukungan kami. 94% reseller merasa puas dengan waktu tunggu untuk mendapatkan tanggapan. Ini adalah angka-angka yang mengesankan. Sangat penting bagi kami untuk selalu ada untuk para reseller kami. Kami sering menerima umpan balik positif dari para reseller kami, tetapi survei ini menekankan hal tersebut sekali lagi. Kami melakukan segala yang kami bisa untuk meyakinkan para reseller bahwa mereka berada di tempat yang tepat bersama kami.

Marcel Nenning, 3w Technologies: "Saya sangat puas dengan dukungan dari Langmeier Software."

Otto Elischer, EHS-Büroservice: "Dukungannya adalah A+, yang juga sangat penting bagi saya."

Pertanyaan 3: Bagaimana Anda menilai rasio harga/kinerja dari Langmeier Backup?

Di sini, juga, kami mendapatkan hasil 100%. Dari 100 pengecer yang disurvei, 52% berpendapat bahwa rasio harga/kinerja Langmeier Backup "sangat baik" dan 48% lainnya berpendapat bahwa rasio tersebut "baik".

Torsten Schuster, jaringan GROUP SEVEN: "Rasio harga/kinerja Langmeier Backup hampir tidak ada duanya. Ini adalah situasi yang saling menguntungkan bagi pelanggan!"

Pertanyaan 4: Seberapa puaskah Anda dengan cakupan fungsional Langmeier Backup 8.1?

Poin ini sangat penting bagi kami. Bagaimanapun juga, kami hanya bisa mengembangkan perangkat lunak dari sudut pandang kami, tetapi kami membutuhkan perspektif dan sudut pandang lain untuk meningkatkan diri dan solusi kami. 82% dari reseller yang disurvei percaya bahwa Langmeier Backup memiliki semua fitur dan fungsi yang diperlukan. Namun, 15% dari reseller kami merasa bahwa masih ada sesuatu yang ingin mereka lihat diimplementasikan dalam perangkat lunak kami. Kami telah mencatat setiap masukan yang berharga dan akan menganalisa setiap masukan dengan penuh perhatian dan mempertimbangkannya dalam pengembangan solusi lebih lanjut. Kami juga ingin mengucapkan terima kasih sekali lagi atas saran-saran Anda untuk perbaikan.

Pertanyaan 5: Apakah Anda akan terus menawarkan Langmeier Backup kepada pelanggan Anda di masa mendatang?

Pertanyaan 6: Menurut Anda, seberapa besar kemungkinan Langmeier Backup akan terus menginspirasi pelanggan lain di masa depan?

Sekali lagi, hasil yang positif. 94% reseller yang disurvei akan terus menggunakan Langmeier Backup sebagai solusi pencadangan data untuk pelanggan mereka. 97% reseller berpendapat bahwa Langmeier Backup akan terus menginspirasi pelanggan lain di masa depan.

Cari lebih jauh: Cadangan, Pengecer, Perangkat lunak pencadangan, Cadangan Langmeier

Artikel yang relevan

Jenis pencadangan mana yang merupakan pilihan terbaik untuk data saya?
Inilah pentingnya pencadangan data dalam kehidupan nyata
FAT32 atau NTFS? Format mana yang lebih baik untuk pencadangan?

Kirimkan komentar di sini...