FAQ da cópia de segurança Langmeier

Langmeier Backup for aBusiness Suite no Windows 7

O suporte ao Windows 7 já foi descontinuado pela Microsoft. Se você ainda estiver usando o Langmeier Backup no Windows 7 e quiser fazer backup dos dados no aBusiness Suite Cloud, o seguinte erro poderá ocorrer no Windows 7:

"Falha no acesso ao armazenamento on-line"

e mais adiante:

"Ocorreu um erro no suporte do canal seguro"

Esse erro aparece porque o Windows 7 normalmente não tem o protocolo TLS 1.2 ativado, mas isso é exigido pelo aBusiness Suite.

Para ativar o protocolo TLS 1.2, proceda da seguinte forma:

(a) Ative o protocolo nas propriedades da Internet:

  1. Vá para o Painel de controle
  2. Clique em Rede e Internet
  3. Clique em Centro de Rede e Compartilhamento
  4. No canto inferior esquerdo, clique em Opções da Internet
  5. A caixa de diálogo "Propriedades da Internet" é exibida; clique na guia "Avançado".
  6. Role até a parte inferior e ative "Use TLS1.2"
b) A segunda etapa é instalar a atualização do Windows necessária para o TLS 1.2. Este é o link para você baixar e instalar a atualização correta para o seu sistema operacional:


Para aplicar essa atualização, você deve ter instalado o Service Pack 1 para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.


c) As etapas anteriores podem já ter sido concluídas pelo Windows Update. No entanto, o que o Windows Update não faz é adicionar o protocolo TLS 1.2 ao padrão de protocolos suportados. Portanto, esta terceira e última etapa é absolutamente necessária:
  1. Abra o Editor de Registro do Windows

  2. A entrada do registro DefaultSecureProtocols deve ser adicionada como um valor DWORD no seguinte caminho:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

    Em computadores baseados em x64, o DefaultSecureProtocols também deve ser adicionado ao caminho do Wow6432Node:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

  3. Para oferecer suporte ao TLS 1.2, esse valor deve ser definido como hexadecimal 800.

d) Ao final dessas medidas, é obrigatório reiniciar o computador.
Assim que tiver concluído essas medidas, você também poderá fazer o backup dos seus dados para o aBusiness Suite Cloud no Windows 7 e no Windows Server 2008 R2 usando o Langmeier Backup 12. Observe que, para isso, você precisa ter pelo menos o Langmeier Backup 12.

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Sobre o autor
Fundador e Diretor Executivo da Langmeier Software
Não quero complicar nada. Não quero desenvolver o melhor software empresarial. Não quero ser incluído numa lista de tecnologia de ponta. Porque não é disso que se tratam as aplicações de negócios. Trata-se de garantir que os teus dados estão perfeitamente protegidos. E trata-se de garantir que tudo funciona sem problemas enquanto mantém o controlo total e se pode concentrar no crescimento do seu negócio. A simplicidade e a fiabilidade são os meus princípios orientadores e inspiram-me todos os dias.
 
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